可以馬上學會的10種說話技巧
1
說話過程中要保持兩個基本原則
(1)觀點對錯不判斷
與對方交談時,對對方的觀點正確與否不判斷,因為每個人甄別是非的價值觀不同。如果你邊聽邊判斷,也就難免會在談話中帶有情緒、言詞上的不良表現。
(2)充分的尊重
孔聖人說,三人行,必有我師。
就象世界上沒有兩片完全相同的樹葉一樣,人對事物的觀點方法也是不同的,抱著一種學習的態度去與人交流,這是產生尊重的基礎。
2
盡量不使用否定性的詞語
心理學家調查發現,在交流中不使用否定性的詞語,會比使用否定性的詞語效果更好。
如:「我不同意你今天去北京」這句話,我們換一種說法;「我希望你重新考慮一下你去今天北京的想法」。
3
換一個角度表達更易接受
我們要說的意思是一個女士很胖。
一種說的方式:「你真的很胖,需要減肥」;另一種說的方式:「你從前您一定是個很苗條的人」。
所以,我們在要表達自己的觀點時不妨深思三秒鐘,也許會生成更精彩、讓人喜歡的語言。
4
運用好你的肢體語言
肢體語言包括身體各個部分為表達自己觀點而配合的各種動作。
5
寄予希望比命令更有效
命令式的語言能給人以歧視、不尊重的感覺,這種感覺會削弱人的積極性,有時還會讓人反感,產生這樣的感覺,自然會對結果產生不良的影響。如: 「你必須在五天內完成這項工作。」變成這樣的說法:「依你的能力,相信你會在五天內出色的實現我們的目標。」
6
一語概全最傷人
說話就事論事是最基本的要求,但很多時候人們說話時,就會把意思擴大化、深層化。
如,孩子在倒水時不小心把杯子打碎了,家長有時就會說:「你天生就是一個敗家子。」
換一種說法:「沒關係,以後注意,你能自己倒水,說明你在成長,我們很高興。」
7
情緒不穩少說話
人在情緒不穩或激動、憤怒時,智力是相當低的,心理學研究證明,人在高度的情緒不穩定時,智力只有6歲。
8
幽默的話語分時說
有人很幽默,給人添加了不少交流的歡樂,但幽默要分時分地使用,切不可不分時間、地點隨意幽上一默。
9
愛是一股無窮的力量
說話時以愛為根基,從關愛的角度去表達自己的觀點,會讓人產生力量。
孩子犯了錯誤碼,家長一怒之下,把孩子暴打一頓,還會美其名曰:「我不是為你好嗎!」,
你能肯定你的孩子會把你的行為理解成為他好嗎?
10
能讓出成績也是一種藝術
誰也不會喜歡一個搶功的人,人們往往更希望得到鼓勵,讓出成績也是鼓勵,這主要是指智慧上的成績。
如,我們在探討某某難題的解決方案時,有時是在自己的提示下,別人想到了辦法,這時就需要說:「你這個方法很有創意,可以一試。」而不是說:「我想法啟發了你」。
良言一句三冬曖,惡語傷人六月寒,培養好自己的語言魅力吧!
—作者—
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