一開始不懂沒關係，總不懂就是你的錯

莊子曾說：「吾生也有涯，而知也無涯」。

在面臨知識如海的今天，無論是初入職場的年輕人，還是工作多年的高管，每天都有可能接觸新事物，遇到新挑戰。難怪最近幾年終身學習的理念受到很多人的推崇和追捧。

但是理念歸理念，當我們真的遇到不懂不會的問題，我們是開放包容，快速學習還是固步自封，心生抵觸？

職場競爭如此激烈，知識，經驗乃至人才都在經歷著吐故納新。一開始不懂沒關係，但是總不懂，就沒人再會同情和原諒你。

01

不懂，其實是給懶惰找個借口

部門曾來過兩個實習生小秦和小潘，負責整理市場數據。

實習生對公司業務和工作模式不懂當然很正常，部門同事Sarah對他們進行了初步培訓，並布置了工作任務。

小秦和小潘一開始都很勤快，不懂的地方就請教Sarah，Sarah不厭其煩，認真解釋如何對信息分類整理。

一段時間後，我詢問Sarah對這兩個實習生工作表現的評價，Sarah的回答出乎我的意料。

她說，小潘和小秦兩個人起點相同，基本算零起步，「啥都不懂」，但是後來二人的表現卻大相徑庭。

小秦一遇到不懂的問題，都會自己先想辦法，實在想不出來，才去找同事請教諮詢。他說別人都很忙，所以能自己搞定的，絕不浪費別人時間。

源於這種自我積極性和主動性的驅使，小秦對工作很快上手，技能嫻熟，現在基本對這項工作已經勝任，並可以獨立運作了。

而小潘則一直停留在初入公司的階段，遇到問題，不假思索就去問人，而且經常問重複的問題，還老是把「我是實習生，不太懂」這句話放在嘴邊。

一開始大家挺願意幫忙的，但是發現小潘似乎不太走心，同樣的問題需要解答很多次，時間一長，也就對小潘失去耐心，開始躲著他走。

實習期結束，我們部門爭取到了一個可以轉正的名額，無疑這個人選就是小秦。

一個人不管是在實習階段，還是轉到新崗位，或是換到新公司，永遠會面臨新環境，新業務，新知識，新經驗和新挑戰。

最初向別人學習，請別人幫忙最自然不過，既是我們融入新環境的最快方法，也給人留下謙虛好學的好印象。

但是如果懶於主動吸收，學習，歸納和總結，凡事習慣當「伸手黨」，把別人當人肉字典，不僅自己不能成長進步，原本幫助過你的人也會紛紛遠離，因為：

沒人願意用自己寶貴的時間為伸手黨的懶惰買單。

02

不懂，其實是拒絕改變

公司幾年前上線客戶關係管理系統，要求銷售人員半年內都要學會，掌握和應用。

經過一段時間緊鑼密鼓的培訓和學習，大部分銷售同事都漸漸熟悉並開始使用這套系統，但是還是有一些人遲遲不肯動，小周就是其中一位。

有一次在茶水間碰到小周，我隨口問他系統用的怎麼樣了，他回答：「還是不會用啊！」

我不解，問道：「你不是參加培訓了嗎，多用幾次，就熟悉了，沒那麼難吧！」

小周直搖頭：「培訓確實參加了，還是用不慣這個新系統，要求填這填那的，麻煩死了，不會用，不會用！」

後來公司將使用新系統作為銷售人員考核標準之一，小周因為此項沒有達標，一分錢獎金沒拿到。

小周不懂不會新系統，並非學習能力有問題，本質上是不願接受新事物，不願學習新知識，不願作出改變。

想想你身邊經常聽到的那些牢騷：

公司又出新政策了，那麼多內容，誰能讀懂啊！

公司新產品也忒麻煩了，技術介紹資料就十幾頁，誰能看懂啊！

我都來公司好幾年了，從來沒搞清楚過報銷流程和政策！

領導讓我用的那個新模版，我怎麼老是整不明白咋用呢，領導真多事！

你會發現如此牢騷滿腹的人在公司中不可能位於什麼重要崗位或擔任重要職務，因為他們沒搞懂公司要什麼，領導要什麼。

新事物一開始也許並不完美，我們最初接受時也會不適應，不習慣，不太懂和不明白。

但是如果就此封閉自己的內心，抱有消極抵觸的心理，那損失的只能是我們自己，因為我們不僅沒懂新事物，更沒懂大方向，最終離大勢漸行漸遠。

03

不懂，其實是缺乏擔當

朋友Amy和我說，她特別看不慣公司有的人借著不懂的借口推卸責任。她最近就陷入了這種麻煩，幸好老闆明辨是非，幫她解了圍。

Amy和同事合作開展一個項目，她發現有些統計數據完全可以通過Excel表的高級功能來實現，於是就提出了自己的想法。

大家對她的想法非常認可，乾脆提議Amy負責該功能的實現。雖然這部分工作並非她的職責範圍，出於整體項目的考慮，她還是欣然接受。

但是後來讓Amy心裡感覺很不平衡的是，本來以為她搭好框架後，就可以請負責同事Frank接手。沒想到當她提出來的時候，Frank卻以自己不懂不會為由，幾次都拒絕了她。

儘管Amy也和Frank說過，框架已經搭好，下一步只要定期更新和維護數據就OK，沒有多大的技術含量，手把手教他都沒問題。無奈不管她怎麼苦口婆心，Frank都裝傻充愣。

Amy最後實在沒辦法，把這件事委婉向領導反應，領導在會上明確Frank要將這項工作承擔下來。

據說在上半年評估中，Frank的分數是他們部門最低的。

以不懂不會為由，利用對方樂於助人的善良本性，將自己的本職工作推卸給他人，真的是職場上的一種「耍流氓」。

缺乏擔當，逃避責任是一種懦弱和幼稚的思維表現，有如長不大的孩子，根本無法在成人的世界裡安身立命。

04

你還有自己的立足之地嗎？

當我們總在抱怨不受領導重視，能力不被認可，機會不曾光顧時，我們也許更應該問問自己，對這些的期望是否都太過急躁，太過奢侈？

因為當我們打著「不懂」的旗號，還習慣當伸手黨和推卸責任，習慣拒絕改變自己並擁抱變化，我們最該擔心的是：

在這艘揚帆起航的職場大船上，我們是否還有資格獲得登船的船票，是否還有在這艘船上的立足之地？

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