包裹延遲未到：義大利郵局承諾退還郵寄費

新歐洲僑報編譯消息

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由於快遞員舉行罷工，很多包裹都滯留在郵局，無人派送。不過，還未收到郵政快遞的市民也不要太過沮喪了，義大利郵局近日決定：為保護消費者的合法權益，將全額退還被滯留包裹的郵寄費。義大利郵政局負責人對此解釋道「由於工作人員舉行罷工，許多包裹都被滯留在郵局倉庫內，已經有好幾個星期了，這給郵政客戶帶來了極大的不便。我們從一開始就在想辦法保護消費者的切身利益，現在郵政局將滿足消費者的訴求」，事實上，由於罷工導致的包裹比預期到達的時間晚，或是包裹破損、丟失或失竊的情況下，義大利郵政局將退還相應的郵寄費。據悉，9月10日之後的快遞均可以申請退還郵寄費，發件人或收件人出示快遞單即可申請退款。

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