王先慶：我國未來零售市場的主要發展趨勢

「互聯網+」的經濟新常態下，我國零售領域供需兩端都出現了諸多變化。根據尼爾森中國零售商研究部和國家統計局聯合發布的消費者信心指數分析，未來我國零售市場將主要呈現出以下趨勢：

◆城鎮化進程加速，蘊藏巨大消費潛力

當前我國正處於城鎮化加速發展的階段，而城鎮化的核心是人的城鎮化，是消費理念、消費行為、消費習慣的變革重塑。從這個角度而言，城鎮化的加速發展將為我國零售產業創造巨大的潛在消費市場。

比如，尼爾森的統計研究已經表明，我國城鎮化水平每提高一個百分點，就會新增大約1300萬的消費人口，並創造出1335億元的零售市場。

我國零售市場的主要發展趨勢

◆消費者信心保持平穩，消費意願增強

工作、收入狀況和消費意願是影響消費者信心的三個主要因素。其中，工作是關鍵，決定著人們的收入水平，進而影響人們的消費意願和消費方向。在整體經濟快速發展、社會生活水平不斷提高的大背景下，我國中產階級群體規模也實現了跨越式增長，在過去十五年中大約增長了14倍，預計到2020年這一群體的數量將突破一億人。

世界各國的發展經驗早已證明，中產階段的壯大有利於整體社會結構的穩定，也是擴大內需、建立消費驅動的增長模式的必然要求。中產階級成員具有較高的學歷和收入不菲的工作，思想開放，願意接受互聯網、電子科技等新事物，更加青睞能夠提高生活質量和品質的消費內容和消費方式，是海淘、B2C等創新消費形式的主要目標受眾。

此外，中產階級群體對健康、教育等方面的高度重視也為相關產業的發展提供了巨大的市場空間。

◆盈利模式呈現便利、專業、融合三大特點

根據尼爾森公司對各行業零售店鋪的普查結果和分析，現代零售行業在盈利模式方面體現出三大特點：

1）現代渠道不斷優化，渠道店鋪增長成為零售渠道擴張的主要表現和驅動力量

現代渠道是指藥店、大賣場、便利店、小型超市、母嬰專賣店、化妝品店等具有連鎖性質的商品零售形式，是商家拓展零售市場、獲得更多目標消費者的重要路徑。

2）零售購物呈現便利化、小而美的發展態勢

渠道模式能否適應消費者的行為習慣對零售業態的發展有著重要影響。在這方面，以便利店為代表的小而美的現代渠道充分契合了新常態下碎片化、分散化、移動化的消費特點，受到消費者青睞。

從分布狀況來看，當前便利店主要集中在東部沿海城市，這些地區人口密集，消費理念和行為比較新潮，注重購物的便捷性與小而美的消費體驗。不過，近兩年便利店正加速向內陸地區擴張，北京、山東、陝西、廣西、川渝等地的便利店如雨後春筍般不斷湧現，密度越來越大。

另一方面，移動互聯時代消費場景的碎片化和品質訴求，也推動了越來越多規模較大的賣場轉向社區便利店之類的小而美的經營模式。這類小型零售店內的產品雖然不如大型商超或賣場豐富，但都是賣家精心挑選的精品，能夠充分滿足周邊消費者日常生活中的便捷性、品質性購物需求，當然價格一般也會比大型商超高5%到10%。

3）線下實體零售與線上O2O等電子商務模式有機結合

隨著國內電子商務整體生態的優化成熟，更為便捷、專業的O2O全渠道逐漸成為零售行業主要的現代渠道模式。這方面做得比較成功的企業既包括傳統零售巨頭沃爾瑪，也包括互聯網平台京東，主要是藉助線上平台與消費者及時、深度溝通，從而全方位滿足人們的消費訴求。

以母嬰零售O2O為例。2009年國內開始出現母嬰O2O零售模式，到2016年該類母嬰渠道已經接近20萬家，且仍以8%的年增速高速擴張。憑藉自身交易的便利性、服務的專業性和商品的高品質，母嬰O2O已逐漸成為消費者的首先渠道，如53%的消費者會通過母嬰O2O購買嬰兒奶粉。

◆購物中心進入紅海時代

購物中心也是零售領域現代渠道的重要組成部分。很多城市白領和工薪階層喜歡在周末去購物中心，不僅是購買需要的商品，還將其作為休閑、娛樂、餐飲的場所，這極大推動了購物中心的快速拓展。

不過，電子商務模式的優化成熟，特別是在母嬰、化妝品、線上超市等領域的不斷擴張布局，對購物中心造成了巨大衝擊，搶佔了大量市場份額。同時，隨著網民規模、上網時間的不斷增長，以及越來越多的網民培育出線上消費習慣，購物中心已然進入了紅海時代。

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