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粉絲即經紀:宣傳/運營/危機公關……飯圈的能量遠比你想像的強大

十月第一瓜餘波未息,一片熱鬧之中,群眾們又重新見證到了粉絲的力量。

不過,如果你對粉絲的印象只有「狂熱」二字的話,那就徹底忽視了他們秩序性的另一面。到當事人的微博或官方貼吧中轉一圈就會發現,飯圈還是那個強大的飯圈,天並沒有塌下來,話題、美圖、表白一樣不少,似乎並沒有因為事件而影響運轉。

花式包裝手法,堪比專業團隊

作為粉絲與偶像的「官方」橋樑,「後援會」往往能夠接觸到明星身邊的工作人員,與明星的官方宣發保持一致,並且組織多以地區式分布為主,如「××後援會-北京/上海分會」。而在鹿晗的粉絲中,「鹿晗國際粉絲後援會」、「百度鹿晗吧」、「鹿晗微吧」均位列「正宮粉絲團」之名。

除了性質較為官方的後援會之外,粉絲群中還有「粉絲站」這一概念,一般被稱為「站子」。這是粉絲自發成立的組織,有實力的粉絲一般可以自己開站成為「站長」。網上盛傳的已脫粉的大站「朝鹿」,就是一個「粉絲站」。

還有「資源博」、「翻譯博」、「公益博」等各類垂直微博,都被用來專門更新某一類偶像動態。

不管是以什麼形式存在的組織,他們都會活躍在各大社交平台中,組成了支持偶像事業的重要力量。與專業團隊相比,粉絲在包裝偶像時甚至能更勝一籌。畢竟,專業團隊尚有利益牽絆,粉絲更多是「愛的供養」。

龐大架構+明確分工

以百度鹿晗吧為例,如今擁有340多萬粉絲的貼吧,光是吧主與小吧主就有28人。GQ曾在《每個帝國都有它的秘密——鹿晗的粉絲帝國》一文中介紹了鹿晗吧的三大部門:負責貼吧管理的吧務管理團隊、遍布全國33個省市集中線下活動現場支持的鹿晗吧分會,以及包括文案、資源、網宣、投票、美工、視頻等在內的鹿晗吧工作組。

從這個月鹿晗吧的秋季招新公告可以看到,外交組、手繪組、小吧組、投票組、製圖組、資訊組與暖貼組分工明確。並且,加入團隊的流程也相當嚴格:首先得符合鹿晗唯飯(註:唯飯,即粉絲只喜歡明星組合中的某一人,而對組合中其他人不感興趣)的身份,由各組組長進行審核,過關後進入實習期,實習通過後才可以轉正。

公關:輿論把控+日常維護

社交媒體時代,粉絲們在各大平台上的一言一行關乎偶像形象。如何在突發新聞中第一時間做出反應,考驗的也是粉絲的能力。

就這次告白事件來說,作為粉絲圈中的重要的意見領袖之一,百度鹿晗吧的一舉一動都會在群體中「帶起節奏」。在公布戀愛微博發出10分鐘後,鹿晗吧官方微博便轉發點贊此條微博,表明後援會官方態度,在震驚慌亂的粉絲群體中給出了態度引導。這條轉發的下方還刷起了「祝福」留言與轉發,帶起來一波節奏。

兩個小時之後,鹿晗吧發布了以往採訪的截圖,引用了偶像此前的回應。在這場飯圈危機中,鹿晗吧借當事人曾經的表態順勢塑造了偶像耿直的形象,以此轉移公眾對問題的關注點。

對於隨之而來的各種謠言,鹿晗吧也迅速用截圖方式給出澄清,並以法律的名義給出強硬的態度。

之後後援會便回歸了日常運營,資訊、話題一切依舊,並沒有過分渲染此次事件。

危機不會時時都有,對後援會而言,更大的公關任務實則融於日常。各家後援會都努力在公眾面前塑造正能量的形象,為此努力與各大媒體、品牌主甚至是其他粉絲團交好。從線上及時發布與轉發相關內容,到與其他後援會做「外交」,線下還有各種小禮品、食物應援……不少後援會的冷靜、細心、貼心程度,足以讓專業團隊汗顏。

後援會關於易洋千璽錄製《天天向上》應援公告

運營:內容+用戶+活動樣樣精

在飯圈搞運營,其實跟互聯網運營的思路很接近——一個產品的運營,需要內容運營、用戶運營、活動運營三大支撐,這樣的分工也飯圈內形成了常態。而許多粉絲也曾經談到,自己一身新媒體技能其實都是在追星這條「不歸路」上學會的:做圖、排版、剪輯、策劃、文案,為了偶像硬生生煉成十八般武藝。

在「內容運營」方面,後援會一般設置專門的資訊組,追蹤網路中偶像的各種痕迹,甚至到國外網站深扒,只為了將熱騰騰的資訊奉獻給粉絲們。而這些努力,也讓各大後援會本身成為了偶像第一手信息的集散地。

而對於站子而言,厲害的資源站站長往往會自己掏腰包跟拍偶像,並自建社交平台賬號,發布圖片、視頻剪輯等內容,為偶像再聚集起一波粉絲。

三明治《每個周末下班後,她都飛往韓國見偶像|一位粉絲站長的日常》

綜合實力強大的後援會一般會推出有特色的、固定的內容欄目。比如,除了即時推送,鹿晗吧還會在每周日推出一周資訊精選的周刊,目前已經推出了200餘期。此外,貼吧還推出了《鹿晗吧刊》,以記錄鹿晗的時裝、影音、資訊等。

而早在互聯網尚不如今天普及的2008年,李宇春的粉絲「玉米」們便自發創辦了原創新聞品牌《LEE周刊》,關注李宇春與歌迷們的最新動態。

而在「用戶運營」方面,則分為圈新粉和活躍老粉兩大工作內容。

為了圈新粉,鹿晗吧不止把視線放在國內,還在國外社交平台中用英、日、韓三語翻譯助力偶像的海外事業。

為了活躍老粉,不少後援會的微博與貼吧也會分別設置每日打卡、簽到,鼓勵粉絲們增加活躍度。

而後援會最需要招兵買馬的,無疑是「活動運營」。一般來說,大型線下活動如接機、粉絲見面會,活動組織者需要發布信息、收集報名資料、規定集合時間、製作統一應援物料、維持現場秩序等等;而線上活動則更考驗組織者想創意、帶節奏的能力。

鹿晗吧著名的「百萬回帖力挺鹿晗」線上線下大型主題活動,如今已經蓋到385萬層樓,近3年過去依舊不斷有粉絲前去留言,還引來許多路人網友紛紛圍觀。由此看出,集中性的活動不僅能強化內部聯繫,還能給偶像增加熱度,可謂一舉兩得。

宣傳:公益+商業,向全世界安利偶像

不在飯圈,你可能也聽過這樣的傳聞:A後援會買下星星作為偶像的生日禮物;B後援會又承包下某市交通系統的移動廣告;C粉絲群體甚至成立專門的鎖場組織,只為推高偶像的票房……

不過,如果只看表面行動認為粉絲是有錢任性的「土財主」,那就太小看他們的心思了。如全媒派此前在《TFBOYS「養成遊戲」:3年時間,粉絲權力如何將偶像推向神壇?》中引用的知乎粉絲自曝,後援會所出的每一分錢利於偶像哪個領域的發展,他們心中可都有一把算盤:

我們的每一個決定都是經過深思熟慮、數據統計之後才做的。路人不會因為粉絲投了一塊LED屏就被圈粉,只有業內人士才會去研究。他們決定了偶像的資源和曝光度,我們的目標是投資商和業內人士,所以要做到現象級。

在瘋狂燒錢的模式之外,大多數粉絲後援會還都會打出一項萬能安全牌——公益事業。飯圈深諳這樣的守則:粉絲行為,偶像買單。換言之,粉絲行善,偶像的形象也會跟著受益。因此,不管是女友粉還是親媽粉,在後援會的帶領下不再糾結輩分,此刻都是公益同行的好姐妹。

打開微博, #與鹿晗益起來##吳亦凡益起來##跟著王俊凱益起來#等各類公益話題也被粉絲們刷爆,「益起來」體成了飯圈發博必帶宣傳符號之一。

而話題營銷方面做得非常出彩的鹿晗粉絲們,如今已經將#鹿晗#話題的閱讀數經營到驚人的1700多億。這樣的成績,是在粉絲們吃透微博的超級話題如何計數、帶量等一切規則的基礎上,分頭配合、協同作戰帶起來的節奏。

左:#鹿晗#超級話題;右:貼吧打榜規則

以#鹿晗#為主之外,粉絲們還會搭配鹿晗近期要上映的影視名稱,或是正能量滿滿的話題,商業公益兩不誤。粉絲們不僅僅會在自己發博捎話題,還會在一些與鹿晗有關的微博評論區留言,為偶像打call。

熱情還能燃燒多久

粉絲群體組織起活動來固然有模有樣,但除了偶像作為精神支撐外,這其中還有其他的內驅力嗎?

對於後援會和站子來說,經歷過倒貼錢的曲折彎路以後,開始有底氣能夠考慮盈利問題了。如果是海外明星,後援會和站子有一項重要的工作便是統一代購專輯、周邊等產品,在過程中有可能會收取一些代購費。簡單來說,偶像越紅,粉絲組織的盈利空間也就越大。當然,為了給偶像衝刺專輯銷量,他們也會盡量在採購中壓低價格保證粉絲福利。

除了充當代購角色之外,不少粉絲後援會還充分利用自身資源,推出相關的周邊產品。比如前線「大炮女神」們拍攝並精修過的獨家照片,除了直接賣出,有些後援會還會將其集合成冊,製作成專門的PB(即Photo Book的縮寫)。美術組的成員也會在這個環節發光發熱,由美術作品衍生的玩偶、服飾、手機殼、鑰匙扣等周邊產品搖身一變,從流水線批發物變為與偶像與後援會符號捆綁的限定品,受到粉絲們的追捧。

鹿晗吧2017年「帶著小鹿去旅行」周邊

但如果處理不當的話,粉絲自行販賣非官方周邊的行為可能會涉及到侵權的問題,還會受到經紀公司的抗議——畢竟大多經紀公司自己也會推出周邊,一條街上兩家煎餅攤子還是有點尷尬的。

而一旦陷入金錢的漩渦,粉絲內部的運營危機也時有發生,畢竟一些後援會和站子的創收能力並不低,名目也不少。如某些粉絲站內部人員私吞公款、攜款逃跑的情況也不少見。對於分散在各地的粉絲們來說,維權的之路也是非常艱難。

說「追星」也好,「造星」也罷,在這個時代,它們已經是同一件事——無論在外人看來粉絲狂熱與否,毋庸置疑的是,為了捍衛愛豆的榮光,粉絲們已經成為了偶像事業版圖中不可缺少的助推力。下一步,粉絲的形態又會如何進化?讓我們拭目以待。

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