玩家紛紛入局 無人便利店競爭卻沒想像的那麼激烈

隨著人工智慧技術的進步，「無人便利店」成為了近一兩年互聯網的新風口。最先打響「無人便利店」概念的是亞馬遜，在2016年12月，其推出了「Amazon Go」無人零售商店。國內的企業也不落後，繽果盒子、淘咖啡、Take Go等無人便利店紛紛獲得資本注資。短短几個月中，巨頭、創業公司等各路玩家紛紛「擠」進無人便利店，試圖在這一領域分一杯羹。

不過，在無人便利店迅速遍地開花的繁榮下，業內人士認為，相對於共享單車、無人貨架等風口，目前無人便利店其實還處於「萌芽」階段，商業模式還未真正形成。雖說賽道上已經進入很多玩家，但大家均處於同一水平線，行業競爭並沒有外行人想像中那麼激烈。

無人便利店的興起或許可以說是意料之中的，在互聯網大力鼓吹新零售的當下，O2O轉而貼上了個高大上的標籤，雖然本質上都是將線上、線下相結合的模式，但在用戶的角度來看，新零售這個詞似乎更符合社會大眾的審美。國內的繽果盒子和淘咖啡則是引發人們關注最直接的例子，當時馬雲還親自到淘咖啡體驗。

雖然無人便利店很受市場歡迎，但業務推進還有諸多的難題。人臉識別技術在無人超市、無人便利店的應用為新零售帶來了新的契機，但與此涉及到的硬體技術、軟體演算法準確性並不理想，即便是目前最強大的幾個大佬企業也只是停留在小範圍、概念上的應用，大佬們加速推動這些技術是醉翁之意不在酒，但從目前大批盲目跟從者缺並不真正理解其用意。

中國式的跟風最終會產生同質化的惡性，互聯網+、物聯網的發展，本質上是通過技術的發展提高效率、降低成本，但同質化只能結果是造成極大的浪費。

羅蘭貝格管理諮詢全球合伙人兼大中華區副總裁陳科指出，無人便利店考驗出了商家的經營和技術能力，也在考驗消費者的素質，如果遇到素質較低的顧客破壞了貨品，就造成了企業經濟損失。而且無人便利店作為一個無地基的裝置來拓展，其在具體的開業證照和手續方面的辦理也不十分明確，這些都可能是隱患。

因而目前賽道上雖然進入了很多玩家，但競爭似乎並不明顯。「有玩家，但沒有競爭。」這是繽果盒子CEO陳子林對目前無人便利店競爭態勢所做的闡述。在陳子林看來，短期內行業不會出現像共享單車那樣的「肉搏」現象，誰都沒有資格談是誰的競爭對手，因為各自體量還很小。

無人智能便利店還需要一定的時間去成熟和商用，但不管其最終的結果如何，也不管其是否最終實現了「無人」還是「少人」，它都已經為中國零售行業的信息化智能化轉型指明了方向，推動了零售3.0時代的更快到來。在這波無人便利店或智能門店的趨勢下，中國一定最終會引領全球，因為中國具有全球最先進的移動支付系統，因為中國擁有最為龐大的零售消費者群體及其創生的最海量的零售數據，並最終會用這些數據催生出全球最先進最成熟的人工智慧零售解決方案。

（綜合自：36氪、每日經濟新聞、第一財經日報）

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