驚心動魄｜2016年全新雅馬哈R1S引擎炸裂

愛好 10-26

這是一位來自加拿大的「好機友」James發給大排君的投稿，僅供大家參考

雅馬哈（Yamaha）

這個品牌，相信騎友們都相當熟悉，印象中的雅馬哈，質量過硬，外形炫酷，

MotoGP賽場上多次大放光彩（大排君：還有羅西背書），

擁有一台R1系列跑車是許多人的夢想。但您能不能想像一台全新的R1系列跑車，在跑了900多公里後，就發生了危及生命的事故——

高速路上爆缸？而更可氣的事情，還在後頭……

今年六月份，從4s專賣店買了一台全新2016款R1s摩托車，外形如圖所示

騎了一個月，跑了900多公里。有一天，這位「好機友」在一個陽光明媚的上午，騎車出去遊玩。由於帶著騎行耳塞，所以一開始發動機傳來異樣的聲音並沒有引起他的注意，可是隨著騎行的繼續，

引擎里異樣的聲音越來越大，就像是打鐵一樣「噠噠噠」的響，並且左手握把傳來明顯震動感

。騎士趕緊減速，想要停下車來查看，可是突然，

發動機轟的一聲炸了……當時滾燙的機油噴濺到騎士的靴子和褲子上，而最可怕的是，後輪在爆缸瞬間被鎖死，加上機油噴了好多在後輪上，有多滑溜，您就想吧！

於是騎士趕緊拉手剎，第一次嘗試可能拉狠了，車子開始橫向漂移了一段，於是趕緊鬆開手剎，等車重新回到直線行駛，再次嘗試輕輕拉動手剎。這次成功了，慢慢的穩定車身，把車停了下來，接著趕緊放下腳蹬子下車，還好沒有著火，但這時整個車被白煙籠罩著……

過了十分鐘，煙散得差不多了，機油也漏光了，走上前去查看，發現發動機側面有一個直徑三厘米的大洞，發動機底部也裂開了一條約六厘米長的口子（如圖所示）。多虧當時我在一條大直路上，後方沒有來車，不然後果不堪設想……

接下來就是騎士與4S店交涉的過程了。設想當中，遇到這種事情，肯定會妥善處理，起碼賠一台新車吧？

可是4S店負責人說：我們頂多給你免費維修，因為你的車有售後，但我們沒法給你換新車，這事兒您得找加拿大總部談！

於是James找到加拿大總部客戶服務部，他們給出的答案是：這不符合售後服務相關條例！我們不能給您新車，也不能給您新發動機，只能從日本定零件來「修」發動機。

在James的強烈要求下，得到了與經理Scott交流的機會，結果還是一樣的，不！給！換！新！發！動！機！回復郵件時的語氣非常官方，不管你說什麼，總之就是不給換新的，這不符合我們的公司規定！

從車子送過去修，到現10月中，已經過去四個月了，車還沒修好！！！僅僅告訴James是發動機裡頭一條連桿斷了，然後打穿了發動機殼……今年騎車的最佳季節已經過去……這就算了，可這個車是一個「酸檸檬」，之後會不會因為發動機出現其他情況？這裡維修還不是給全新的發動機！這不是坑爹是什麼？到最後經理Scott非常牛逼，連發郵件給他都不回了。

據James後來了解，R1系列已經不是第一次發生這樣的情況。據說去年也發生了兩起事故，分別是R1和R1m，都是發動機行駛過程中爆缸，而且R1m還發生了燃燒，車主被嚴重燒傷……。有其他車友也說，這一個版本的R1，傳動系統之前確實有問題，加拿大地區召回了所有15年款的R1系列。

James：我認為，這個事情已經超越了賠一台新車的層面了，新發動機可以不給我，但這口氣不能不出。雅馬哈店大欺客，非得等車主因為他們機械故障摔成重傷才重視么？

1、這個車不給換新

2、車不換新就算了，發動機都不換新？

3、萬一是彎道里發生事故怎麼辦？

4、一台車，修了四個月還修不好，敢不敢再慢一點？

5、客戶服務在哪裡？後來郵件都不回了？

6、運往中國的車，質量會不會比運到加拿大的差？