帶看房源技巧,經紀人必看!
「帶看」是經紀人征服客戶的重要時機,是決定銷售成功與否的關鍵環節!從整個帶看流程來說,一些細節經紀人絕對不能忽視,稍不留神,客戶可能就是別人的了。
留下客戶多個聯繫方式
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帶看前要多留客戶電話,如果你留了客戶手機,最好再留客戶的固定電話,或者是夫妻一起來的話,最好留兩個人的手機;一是避免重客,二是他們的手機可能沒電,客戶到了以後找不到你,找別的經紀去了。
還有一個原因是不要因為一些意外的原因(手機丟了)而失去這個客戶。如果是一個5000萬的單子,那麼你可能會跳樓,做經紀的有這麼一句話「不專業的經紀不幸運!」
安排好帶看路線
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在帶看前安排好路線,按照從門店地址角度出發由遠及近的順序安排比較合理。這樣最後帶看的房子距離門店最近,我們帶看完發現客戶很有興趣就可以和客戶說:我們公司就在附近,到我們那去坐坐吧,喝杯茶,我來把房子的詳細情況和您說說,也許整個交易流程您還不是特別了解,我給您策劃個好的方案……
盡量拿到客戶名片
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為什麼要盡量拿到客戶的名片?因為上面有客戶詳盡的聯繫方式、地址和他的社會背景,這些都有利於你進行客戶分析,客戶給你名片可以表達他的誠意,一般給名片的客戶是不會跳佣的,而且如果客戶跳單或跳佣,這個對於追究客戶法律責任是非常有利的。
提前到達約看地點
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首先要做兩件事情,第一,要打電話告訴業主你已經到了;第二,要打電話告訴客戶你已經到了,不要讓業主認為你是和客戶一起來的,一起遲到的,不要讓客戶認為你才剛到。
和物業的保安搞好關係,打好招呼,以免客戶來了以後在門口和保安發生爭執,客戶會想買了這裡的房子,如果他的朋友來看他,也會受到相同的待遇,會很沒面子,物業管理的好壞對於高檔客戶來說是至關重要的。
觀察一下周圍的情況,如停車位等,因為客戶如果開車來的話最好能方便的停車,如果讓客戶的車停在馬路邊上,客戶會沒有心思看房的,擔心被拖車拖走或者被抄報。
如果下雨了客戶開車過來要打傘過去接。
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不要約在這些地點和客戶碰面
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約看的時候要注意不要約在同行公司的門口、樓盤物業的門口、小區的門口,如果沒有辦法必須要和客戶在這些地方碰頭,一定一定要提前到達!否則客戶有被搶走的危險。


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