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為什麼說「首汽約車 摩拜單車」>「滴滴 ofo」

日前首汽約車和摩拜單車共同宣布雙方簽署了戰略合作協議,將展開全方位的深度合作。如果說滴滴和ofo的合作是基於一種投資關係,那首汽約車和摩拜單車之間完全沒有投資關係存在,為什麼「網約車+共享單車」似乎成為了一種流行,甚至有業內人士分析,未來出行市場的新格局已經呈現了出來。

「首汽約車+摩拜單車」≠「滴滴+ofo」

目前提到網約車和共享單車合作,就會有人不由自主地將首汽約車與摩拜單車形成的紅橙組合與滴滴、ofo形成的雙黃組合來進行對比,實際上兩者有著根本的區別。

在滴滴投資ofo並且接入ofo入口的時候,滴滴就明確表示,這是為了補齊自己在短途出行方面的短板;另外一方面,用戶超過4億的滴滴出行可以為ofo提供一個成本極低的流量入口。本身就有著資金合作關係,給自己投資的項目進行導流輸血也似乎就變得順理成章,更何況滴滴也能夠增加短途出行的手段。

再看首汽約車與摩拜單車的合作,沒有資金合作關係的雙方為什麼能夠走到如此深度合作的一步?首先是出行生態的互補,這一點與滴滴ofo之間類似,首汽約車與摩拜單車的合作,能夠為雙方的生態補上欠缺的一塊,首汽約車能夠有著更加優質的短途出行手段,而摩拜單車能夠增加中遠途出行的服務;其次,用戶資源上的深度流通和互補,這一點就與滴滴、ofo之間截然不同。

從今年3月運動社交平台咕咚發布的共享單車騎行數據報告顯示,男性用戶更喜歡摩拜單車;而《消費者報道》的數據分析調查結果也顯示摩拜單車的男性用戶佔了60.53%。而QuestMobile發布的移動互聯網2017年第二季度報告顯示,首汽約車的男性用戶佔據了84%的比例。從用戶性別上我們就可以看出,雙方的用戶資源有著較大的相似性。

而在用戶年齡上,摩拜單車超過70%的用戶集中在19-35歲,首汽約車方面超過78%的用戶都在35歲以下,尤以31-35歲居多。而且在用戶消費習慣方面,客單價超過80元的首汽約車用戶顯然是網約車用戶中的高價值群體,而摩拜單車從上線開始就吸引了大批愛好時尚的年輕用戶群體,這些群體的消費水平也比ofo略高。

因此在用戶資源上首汽約車和摩拜單車是深度流通的關係,首汽約車給摩拜單車帶去更多高價值高黏性的用戶,而摩拜單車給首汽約車帶去更多年輕消費群體,為高價值用戶的可持續增長做鋪墊,這一點上面與滴滴ofo之間是有著根本的區別。

「首汽約車+摩拜單車」>「滴滴+ofo」

從之前的分析就可以看出,滴滴與ofo之間更多的是投資,是輸血,說得不好聽一些是滴滴對ofo進行扶持,順帶給自己的短板補一下;而首汽約車與摩拜單車之間是真正的深度合作,那麼為什麼行業人士普遍更加看好首汽約車與摩拜單車的合作呢?

首先滴滴作為出行平台,所觸及的行業面相對單一,和ofo的合作也只能是單純就出行方面進行。而反觀首汽約車,作為首旅集團旗下的網約車平台,首汽約車的眼光從來就沒有單純放在出行服務上,而是以出行服務為核心,一直不遺餘力地打造大出行平台或者說是出行生活消費生態圈,這裡面包括的是出行、消費、旅遊、餐飲、文化生活等等一系列覆蓋了人們生活方方面面的服務。

為什麼首汽約車能夠做到這一點?那是因為首旅集團旗下本身就有著豐富的社會資源,近千家的成員企業互相之間形成巨大的聯盟,有大型餐飲機構,有全國最大的旅遊集團,有連鎖酒店……這一點從首汽約車上線國際用車業務就能夠看出,首汽約車能夠提供的不僅僅是出行服務,還覆蓋了導遊等一系列旅行行業的服務。

不僅如此,首汽約車本身也有著豐富的跨界資源,從上線以來首汽約車就不斷在擴展自己的跨界資源,與時尚藝術、商超百貨、旅遊景區等等都形成了良好的合作關係,因此摩拜單車選擇與首汽約車合作,正是想要藉助首汽約車進入這個真正的「大出行平台」,進入這個出行生活消費生態圈,甚至可能是變成首旅家族之中的一員。

近日有不少分析師表示目前首汽約車與摩拜單車只是戰略合作,但將來依然有著真正走到一起的可能,因為摩拜單車能夠看到自己與首汽約車結合,在資源上是遠遠超過了滴滴與ofo之間單一的資金合作關係。

此外,首汽約車作為行業內高品質服務的網約車平台代表,在企業品牌上也有著絕對的優勢。消費者提到滴滴會想到什麼關鍵詞?「便宜」。其他很難再給滴滴貼上標籤,當年的價格戰的確給滴滴帶來了龐大的用戶基數,但是野蠻生長帶來的服務、口碑雙雙下滑也是滴滴所沒有想到的,隨著消費者越來越理性,更多人願意選擇像首汽約車這樣的高品質服務,這也是首汽約車訂單量不斷逆勢上揚而客單價、口碑都高居不下的重要原因。

同樣的情況也出現在了ofo身上,簡單粗暴的免費騎行和同樣粗暴的簡單鎖體,帶來的是車輛的高損耗和消費者對車輛質量的失望,用戶抱怨掃十輛ofo八輛都顯示故障的情況比比皆是。而摩拜單車不斷通過優質的服務和不斷改進的車輛,來提升用戶的滿意度。

兩個都注重品質的企業在一起,所發揮出來的能量和所能夠給用戶帶來的滿意度,自然不是普通的「1+1=2」所能夠比擬的。

未來的出行市場,出行必然是連接各方面資源的一個核心,但借著出行覆蓋人們生活的方方面面,才能夠做到可持續、高速的發展增長。而首汽約車與摩拜單車的合作,便是釋放出了這樣一個信號,從業務上的互補到資源的互動,首汽約車還有著龐大的行業資源可以釋放能量,這不但是摩拜單車選擇首汽約車的原因,更是首汽約車打造出行生態大產業鏈的底氣所在。隨著雙方技術產品、大數據和品牌、用戶資源的深度融合,雙方的合作必然將對出行行業未來的發展起到示範性的作用。


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