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共享此時Sharenow張天宇:建立實時地圖與用戶間的弱聯繫,用大數據打造活動行業新模式

「當前,市場上第三方互聯網活動平台都是面向B端的大型活動平台。我們想通過標籤化和大數據運算來評測C端用戶的社交關聯,定向推送匹配他們興趣愛好的實時活動。」

Sharenow創始人兼CEO張天宇認為,當下市場中活動的發布渠道過於分散,受眾對社交活動的需求得不到充分滿足。綁定用戶關係、利用用戶的自傳播屬性,將是未來活動行業的風向標。

作者|於寧

微信公眾號ID|Xtecher

在互聯網的籠罩下,線上報名付費,是我們參加活動和論壇峰會前必不可少的一步。而如今,學習論壇、行業峰會、社交聯誼……隨著用戶面臨的選擇愈發多樣化,消費前的活動信息傳播就顯得極為重要。當活動所在的平台能見度越強、報名預約的操作約簡單,可以影響的受眾群體就越大。

目前,國內的活動信息傳播平台普遍是以APP、微信端、PC端等形式呈現,盈利模式多是通過廣告與用戶的付費分成來獲得流水。據了解,從活動廣告營銷、票務電商,再到內容傳播和場地贊助消費,整個活動行業相關市場目前已經超過千億。

而在這些平台中,互動吧和活動行可以說是行業的先行者,據官方數據顯示,互動吧的註冊用戶已達到7千萬,每天在線報名近20萬人次。

與活動數量共同增長的,是近年來活動平台數量的迅速增加,如互動吧、活動樹、會鴿、懶漢互聯等如雨後春筍般先後出現。

張天宇自畢業後一直從事於活動行業,2015年,還在亞布力中國企業家論壇工作的他發現,儘管當前活動平台的增長迅速,但行業中的平台普遍存在著廣告量大,用戶體驗不佳,真正有價值的活動難被用戶觸及等問題存在。

他看到了創業的可能性。

整個活動傳播領域對用戶體驗和中小型興趣類活動的忽視,是張天宇眼中最大的行業痛點。「活動行業現在還是很傳統,市面上的活動報名平台都是面向B端的大型活動組建方,服務於C端用戶的平台幾乎沒有,平台的體驗感也不是很好。」

隨著工作壓力的不斷提升,人們的孤獨感也隨之放大,對酒會、讀書會、相親活動、聯誼活動、或是其他帶有興趣標籤、社交屬性的中小型活動的需求量必然呈增長態勢。

張天宇創立Sharenow共享此時的初衷,就是為這些中小型活動的組建者和參與者搭建一個社交好友互動+實時地圖呈現的互聯網平台。

紅海中的藍海

目前,國內市場常常出現的活動可以分為三類:一、機構端舉辦的沙龍、明星發布會、培訓、公益等活動;二、商家端主辦的營銷推廣發布會、行業峰會、論壇等;三、個人主辦的吃喝玩樂、娛樂、學習等社交活動。互動吧、活動行、活動樹等業內主流產品所服務的B端主要就是機構和商家。

而這些平台主在賺取廣告費用和抽成的同時,也不得不面臨市場帶來的壓力。據網路數據顯示,目前國內APP總註冊用戶7000萬,但實際下載量僅不足1000萬,自2016年12月至2017年6月,獨立設備的APP下載量從10萬降至4萬,2017年6月單月的APP單個用戶月度平均打開時長不足1小時。

在信息過量的背景下,人們更願意通過微信端等主流平台報名參與活動,大量的活動信息傳播APP平台缺乏有效用戶行為數據,難以形成UGC沉澱,而同類的活動信息傳播APP也較為同質化,用戶遷移成本低,流失率較高。

張天宇認為,由於現在市場上的活動傳播平台的同質化問題,平台的功能僅限於報名。對於個人或中小機構發起的活動,信息傳播渠道有限,宣傳的成本高,致使活動發起者和參與者缺乏長期有效的溝通機制導致活動組織者和參與者的信息不對稱,難以有效匹配。

若是用戶能直接在頁面上看到距離自己最近的、有好友參與的活動、並解決交通路線等一系列需要用戶二次操作的內容,這既可以直接在提升活動的覆蓋面、便捷性和傳播速度。

這像一條導火索,迅速引燃了他的夢想和事業心。經過半年多的調研觀察,張天宇最終決定,利用互聯網的連接性與開放性激活個人身上的各類微資源,將個人身上的時間、知識、經驗等各類資源檢索、匹配和整合,也就可以打破局域限制,創造出全新的資源配置方式和價值形成模式。

「若是能將平台收集的數據充分有效利用,以數據挖掘分類、實時地圖、用戶分析等技術為基礎整合活動資源,這將是一個活動行業的數據管理生態平台。」2016年3月,張天宇向公司提出離職,真正走向了創業一線。

綁定用戶聯繫,抬高遷移成本

據了解,共享此時Sharenow的活動傳播平台除了官網和微信服務入口之外,已經開發出自己的APP。

如今,張天宇的團隊已經有十幾人,團隊成員來自滴滴、網易、京東等企業,職能覆蓋產品、技術、設計、運營、商業合作等多個方面。由於核心團隊均來自大型互聯網平台,擁有較強的演算法模型設計經驗和大數據分析能力,Sharenow在此基礎上,建立了一套完善的用戶活動推薦演算法和評分機制。

「用戶一打開Sharenow的APP,就可以在實時地圖上看到距離自己最近的可報名活動、這些活動里是否有自己的朋友,提高活動的精準匹配推薦,當Sharenow聚集了好友關係,他們離開的成本就會很高,就像微信。」

張天宇介紹,Sharenow產品有兩大特點,一是實時地圖的應用;二是建立用戶間的弱聯繫。

像共享單車模式一樣的實時地圖產品,能夠讓活動參與者一目了然地找到附近的活動。在Sharenow平台上,每個註冊用戶都可以發起活動,並被其他用戶可見。

用戶弱聯繫,則是在以大數據技術為基礎結合自身的演算法機制,不斷累計用戶在平台上的信息數據,活動分析和輻射關聯性,給用戶制定不同的標籤,對不同標籤的用戶推送不同類型的活動, 用戶也具有自己的選擇權與主動性。

而一但涉及到大數據,就必須考慮改如何吸引、積累用戶。張天宇表示,前期團隊主要會培養社群,並與B端的活動組建方合作,藉此輻射性傳播積累流量。

目前合作的活動組建方有亞布力論壇、正略諮詢等多家大型機構組織、企業市場,以及數百個高校學生會、社團、商協會、NGO、媒體等。

但要繼續積累用戶,Sharenow的產品就必須不斷完善,用戶發起活動時的操作是否便捷、實時地圖的體驗是否順暢;以及品牌形象的維護、信譽評價機制等都是提升用戶體驗感的重要因素。

據了解,目前sharenow平台除了數據運算方案之外,已經引入信用機制,通過實名認證、關鍵詞屏蔽、垃圾信息舉報以及評論機制等一系列手段建立用戶的信用值,運營團隊會根據信用機制對用戶進行管理。

而在提昇平台體驗感的同時,產品的商業出口在哪裡,是這門生意的最終落腳點。

建立多維度商業模式

張天宇認為,流量是這門的根本,而吸引流量的核心還是在於產品和服務。

「只有用戶體驗提升了,我們的平台才能聚集用戶。」目前,Sharenow的產品還未做大量的推廣,在張天宇的規劃里,初次的推廣期是在明年年初,在那之前,他要求團隊全身心投入產品的研發上。

值得一提的是,至今為止整個團隊的費用支出都是張天宇一人承擔的。雖然公司也曾經面臨經濟困難,張天宇曾經想通過融資解決資金問題,但在見了兩次投資人之後,他發現核心團隊的精力會因此而分散。為了保證團隊專心於自身產品的開發,張天宇最終決定,自己承擔公司的所有資金投入。

「加強互動性體驗、基於實時地圖與好多層次的活動內容、關係網搭建起的分發傳播、用戶間的閑置物品增加變現渠道、交換與社區互助基於地理位置的開放性即時性的新聞、圖片、小視頻傳播……」這些都是張天宇想在Sharenow平台上體現的東西。他認為,延伸活動行業鏈條,拓展業務領域,才能提升產品價值。

而在聚集用戶的基礎上,分析用戶的消費行為標籤,Sharenow的商業出口將更加多維。

除了傳統活動傳播平台獲取利潤的活動門票分成和廣告推廣費用,張天宇還將根據平台用戶的消費行為標籤,為市場提供用戶分析數據、付費內容(推送用戶會感興趣的音頻課程、行業數據等)。

此外,活動的周邊涉及售賣,也是張天宇認為的重要收入來源。

此時Sharenow的宣傳語中有一句「無人是孤島,有你共此時」,身處行業變革的孤島之中,張天宇對於此時Sharenow的階段性發展目標相對清晰明確。作為服務於活動行業的改革者,張天宇對於市場的快速反應能力給這了個的年輕團隊更多機會。

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封面設計:西南 排版:Forest 校對:Forest

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