海爾電商誓師出征雙11 全流程優勢衝刺歷史新紀錄

在日益濃烈的雙11氛圍中，海爾踏著狂歡的腳步開始了征程。10月26日晚，2017海爾電商雙11啟動大會激情上演，宣告海爾正式進入「雙11時刻」，朝著創造新一輪全網紀錄的目標全力發起衝擊。啟動儀式上，戰鼓擂、將軍令、出師表，王者出征，現場旌旗招展、鼓聲擂動、熒光炫彩，處處傳遞著全員同心協力、攜手奮戰、使命必達的戰鬥決心，預示著這支以85後、90後擔當主力的年輕團隊，將以更加開放的姿態、更豐富的創新活動帶給用戶全新的狂歡體驗，同時也體現了海爾「全球第一白電品牌」的實力自信。

「烽煙起，英雄至」，幾乎是從大會開場音樂響起的一刻起，全場就陷入了嗨翻狀態，振奮人心的戰鼓擂動，鬥志燃燒的舞蹈show，聲勢震天的團隊集結，宛若銀河流星般的熒光夜跑，盡情釋放著年輕人的熱情和豪邁，就連誓師儀式也被賦予了全新的freestyle。而在這場「史上最燃爆」的雙11啟動大會背後，海爾電商團隊同樣用創新精神為今年雙11注入朝氣和活力。據透露，海爾電商旗下的天貓、京東、蘇寧易購、國美在線四大官方旗艦店，此次都將圍繞社群用戶展開大量話題交互，強調通過活潑新穎、參與度高的活動形式加強用戶與品牌之間的互動性。比如，佔據主場之利的海爾天貓旗艦店，精心策划了豐富的線上互動來烘托有關品質生活的主流話題，同時配合形勢多樣的熱點討論和線下場景體驗活動，增強對年輕群體的吸引力，形成線上線下的交叉引爆。

實際上，海爾對今年雙11的強烈信心不止體現在用戶交互的多樣化創新，更來自於產品、物流、服務的全流程領先優勢。在產品方面，得益於海爾集團全球化資源整合的強大實力，有力推動了智慧家電的大規模普及，包括冰箱、空調、洗衣機等在內的海爾7大產線主力產品紛紛出現在雙11陣容中。統計顯示，海爾四大官方旗艦店的智能產品和中高端產品佔比均超過40%，目前備受行業關注的凍肉不流血水的全空間保鮮冰箱、洗紙巾不碎的直驅滾筒洗衣機、室內外機同時清洗的二代自清潔空調等標杆級產品悉數亮相，海爾用全品類領先的研發實力，率先引領行業從「低價混戰」進入「品質時代」。

此外，作為歷年雙11最大焦點話題之一的物流和服務體驗，海爾也將一如既往地為用戶擔當「誠信範本」。眾所周知，海爾擁有家電行業實力最強的物流配送網路，不僅能遠達新疆、西藏等偏遠地區，而且可以迅速下沉至鄉鎮農村，真正實現進村入戶。今年雙11期間，海爾在嚴格執行「按約送達」、「送裝一體」的基礎上，通過進一步強化「五免服務」、「7日無理由退貨」等舉措，讓用戶從購物到送裝享受到一步到位的極速服務體驗。

不可否認，在物質豐富和信息發達等元素驅動下，消費個性化、品質化的趨勢正在給雙11提出新的課題，而處於智能風口的家電行業面臨的考驗尤其明顯。然而，已經連續多年奪得全網大家電冠軍的海爾，仍然能夠敏銳地捕捉到用戶對全流程最佳消費體驗的核心需求，並為之提供豐富的解決方案，一場「王者出征」姿態的狂歡，或許正是為億萬用戶享受盛世家電狂歡的預演。

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