國慶長假首日服飾門店迎來購物潮 00後排隊圍觀天貓智能穿搭魔鏡
天貓新零售正在推動年輕消費者重回線下門店購物。國慶長假首日,馬克華菲、拉夏貝爾、GXG、only、GAP、優衣庫等品牌線下銷售火爆,迎來銷售小高峰,多個門店內的智能穿搭「魔鏡」更是引發00後爭相圍觀體驗,有部分實體門店甚至實現了銷售額同比翻番。
國慶當天,拉夏貝爾成都春熙路店人頭攢動,門店內8個智能搭配魔鏡尤其受到年輕消費者追捧。據拉夏貝爾成都銷售經理袁裕寧介紹,門店內的智能穿衣導購魔鏡載入了天貓新零售智能搭配技術,並與品牌的天貓旗艦店進行了全渠道打通,你只需選中心儀的衣服來到魔鏡前一照,大屏上就能自動顯示出與這件衣服關聯的更多搭配方式,大大提升了門店關聯推薦的效率。
更神奇的是,通過一鍵呼叫功能呼叫店員,門店導購員能在第一時間通過手持終端接收到消息,把顧客選中的衣服直接送達試衣間,這一極具科技感的體驗也備受逛店消費者好評。
(馬克華菲上海龍之夢店內,消費者在魔鏡前排隊圍觀 體驗)
跟拉夏貝爾類似,馬克華菲上海龍之夢店也是這樣一家新型「智慧門店」,智能魔鏡大大彌補了門店貨品款式的不足,消費者看中的關聯商品可以通過掃描二維碼在天貓旗艦店一鍵下單。
「這些極具科技感的體驗正在讓年輕消費者重新對逛街購物充滿了新鮮感。」 馬克華菲智慧門店負責人黃珧表示。馬克華菲上海龍之夢店智慧導購和全渠道新零售項目上馬以來,整體業績提升達10%,該店鋪的粉絲增長率也明顯高於其他店鋪。而受益於全渠道新零售,龍之夢單店國慶當天在全渠道上成交更是同比去年提升30%。
女裝品牌Kerr&Kroes山東淄博店於9月剛剛開業,據Kerr&Kroes山東區域運營經理司丹丹表示,智能導購魔鏡等新零售手段大大吸引了這座三線城市的年輕消費者們,Kerr&Kroes在國慶首日成交較9月單日平均成交提升5倍。
(Kerr&Kroes山東淄博店)
通過天貓旗艦店與實體門店的線上線下打通,也推動品牌在門店自提、門店發貨等方面高速增長。
據悉,天貓618期間,短短6天時間,通過天貓下單,拉夏貝爾成都春熙路店發貨的單量就達到近1400單,大大釋放了門店空餘時間的活力。如今,拉夏貝爾已有90%的貨品實現線上線下同款同價,旗下拉夏貝爾天貓官方旗艦店已有超過60%訂單量通過線下門店發貨,滲透率位列天貓行業第一。除了門店發貨,拉夏貝爾在門店調配、門店自提和極速達等領域正與天貓不斷加強合作。
新零售環境下,越來越多品牌門店正在變身為像馬克華菲、拉夏貝爾這樣的智慧門店。並不斷促進線下銷售回暖。如今,耐克、綾致、GXG、GAP、優衣庫等品牌都已嘗試過通過天貓旗艦店為線下引流,不斷釋放線下門店的巨大活力。而不久前剛剛跟天貓宣布戰略合作的海瀾之家、太平鳥等品牌也計劃將旗下數千家門店與天貓全渠道打通,實現數字化運營,變身智慧門店。
商務部也關注到這一現象,日前發布《中國零售行業發展報告(2016/2017)》,首次將天貓新零售作為線上線下融合的典型代表寫入政府報告。報告稱實體零售與網路電商正走向融合,同時斷言2017年零售行業多業態跨界發展將成主流,社會零售已進入黃金期。


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