稻盛和夫：理念統一，齊力斷金

最新 10-03

員工一般不肯率先提出讓自己吃苦的高目標，所以經營目標還得通過經營者自上而下來決定。但單純的自上而下，員工並不會願意追隨。經營的高目標必須由員工們自下而上提出。這就是所謂「把經營者的意志變為員工的意志」。

——《心法之貳：燃燒的斗魂》

經營者必須要有「戰鬥直到勝利為止」的不屈的「斗魂」。重要的是，這種「斗魂」不是經營者一個人具備就夠了，包括員工在內，整個企業應該成為具備「燃燒的斗魂」的團隊。

要做到這一點，必須引發員工的共鳴。

本來，所謂經營目標，就是產生於經營者的意志。面對這個經營目標，全體員工能不能認同、能不能發出「那就讓我們一起吧」這種共鳴，就變得非常重要。

換言之，就是要把經營目標這一經營者的意志，變為全體員工的意志。

員工一般不肯率先提出讓自己吃苦的高目標，所以經營目標還得通過經營者自上而下來決定。但單純的自上而下，員工並不會願意追隨。經營的高目標必須由員工們自下而上提出。這就是所謂「把經營者的意志變為員工的意志」。

為此，經營者自己具備「燃燒的斗魂」、朝著實現目標的方向邁進的同時，必須提升整個集團的鬥志。做到這點，在中小企業也不難，「咱們公司前景光明，雖然現在規模還小，但將來的巨大發展，大家可以期待」。

在平時就應反反覆復、不厭其煩講這類激勵人心的話。時機成熟後，可開個「酒話會」，一起乾杯後就開口：「今年我想把營業額翻一番。」

這時，讓那些辦事差勁，卻善於迎合上司的傢伙坐在身旁。他們就會接：「社長，說得對！干吧！」於是那些腦子好使、辦事利索但冷靜過度的人就難以啟齒反對。不然，一聽高目標，他們就會潑冷水：「社長，那可不行，因為......」講一大套行不通的理由。但這時的氣氛使消極者不好反對，而且不知不覺中甚至隨聲附和。結果提出了比經營者當初提出的目標更高的目標，而且當場就會在全員贊同之下得以通過。

就是說，經營也要用到心理學。即使是很低的目標，若讓「冷水派」先發言，他們也會說「不合理，太難，不可能完成」！氣氛消沉之下，經營者期望的高目標就可能落空。

我認為，一定要設定高目標，然後向高目標發起挑戰。

當然目標過高，一年，兩年，甚至連續三年完不成的話，高目標就成了水中月、鏡中花。其副作用是：今後誰也不會認真理會經營者的經營目標了。

但是，如果只設定比前一年高出一丁點的經營目標，就不能激發員工士氣，公司會失去活力。

下面的辦法多用不好，但在京瓷還小的時候，我曾採用過：

「瞄準月銷售額十億日元，達成，全員去香港旅遊；達不成，全員去寺廟修行！」在目標完成、完不成的微妙時刻，我這樣宣布。

結果大家一陣猛干，高目標順利達成，於是包了飛機，全員赴港三日游。藉此又與員工進一步增強了一體感。

經營者不是靠簡單下命令來完成目標的，而是要鼓勵員工的士氣，調動他們的積極性，讓經營目標與員工共有。

這就需要經營者開動腦筋，想出各種各樣的方法。

當然，最重要的不是策略和手腕，而是經營者必須想盡各種辦法，借用一切機會，直率地將無論如何必須達成目標的堅定決心傳遞給員工。

在京瓷還小的時候，有一年年終，我感冒發高燒，打著點滴，但仍連續50多次參加所有部門的辭舊迎新「忘年會」。在宴會上與全員交杯敬酒，促膝而坐，熱切交談。

通過這樣的機會，闡述我對明年事業的展望與構想，以求獲得全體員工的理解和協助。