途牛:啟動突發事件保障預案 客人全部安全
新浪科技訊 10月2日晚間消息, 美國當地時間10月1日晚間,內華達州拉斯維加斯大道發生槍擊案件。途牛方面表示,已第一時間啟動突發事件保障預案,截至10月2日19時,途牛確認客人全部安全,出行中行程暫未受影響。(張俊)
以下為途牛公告:
美國當地時間1日晚,即北京時間10月2日下午,內華達州拉斯維加斯大道發生槍擊事件。
槍擊事件發生後,途牛旅遊網第一時間啟動突發事件保障預案,旅遊安全服務中心通過電話、簡訊、微信等多種方式聯繫途牛在拉斯維加斯的跟團游、自助游等相關產品客人,排查客人安全情況,提醒客人安全事項及通知緊急聯繫電話,並建議遊客關注事態發展適時調整行程。
截至10月2日19時,途牛確認客人全部安全,出遊中行程暫未受影響。途牛將持續、密切關注當地情況,為遊客提供一切力所能及的幫助。同時,途牛通過「牛跟班」服務人員提醒自助遊客人遠離事發地,及時關注事態發展;要求跟團游領隊和導遊加強安全意識,盡量避免帶團隊前往擁擠場所,做好對客人的提醒和風險防範工作。
槍擊事件發生後,途牛機票部門密切關注往返拉斯維加斯的航班動態,目前暫未收到航司預警,航班正常。途牛將實時關注航司信息,積極協助旅客調整行程。與此同時,途牛酒店部門也同步了解拉斯維加斯方向的最新情況,並承諾向通過途牛預訂拉斯維加斯槍擊事件區域周邊酒店併入住的客戶提供力所能及的幫助。
針對拉斯維加斯方向待出遊客人,途牛將及時跟進當地事態發展情況和當地政府要求,在保障客人安全的情況下,做好行程調整的溝通和安排,將客人的安全放在首位。
途牛將實時關注拉斯維加斯當地最新情況,為旅客提供一切力所能及的幫助,並及時根據國家旅遊與外交部門的通知做出響應。途牛提示,拉斯維加斯出遊中客人遭遇突發事件,可及時報警並聯繫中國駐洛杉磯總領館尋求幫助,總領館電話:001-213-8078008。遊客也可聯繫途牛在線客服或撥打途牛24小時服務熱線4007-999-999尋求幫助。
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