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連續9年不漲價,這家餐廳用「破壞性」定價戳中對手軟肋

作者|何姍

編輯|王斯婕

一張菜單、六款披薩,五款固定、一款時令,九年沒漲過價。

這是英國一家披薩連鎖品牌的菜單,和幼兒園作業紙一樣,它名叫 Franco Manca,現在是英國最炙手可熱的快休閑披薩連鎖。

這菜單換我手寫也是差不多效果

對我來說,它最大的賣點是:便宜。

午餐人均不超過 8 英鎊,晚餐人均不超過 10 英鎊,味道挺好吃,設計也時髦,上菜出奇的快,披薩爐要麼是義大利進口的要麼是義大利師傅直接進店裡砌的,好看又厲害。和它的味道相呼應,這個價格有多超值呢?它類似於你去吃了大董烤鴨,人均花了 70 元。

一張攪動英國市場的打鹵饢

靠著這種破壞性的定價,Franco Manca 在市場上橫衝直撞,不僅把精品披薩店的客流都吸引至自己家門前,甚至還讓超市冰箱里的冷凍貨們都打了一個哆嗦。定價似乎成為了產品攻城略地的先頭部隊,於是我們看到它的分店門口常有一群人在毫無怨言的排隊。

你的定價反應你的基因

二十多年前,Franco Manca 的創始人 Giuseppe Mascoli 搬到了泰晤士河南岸的 Brixton 居住,這片區域居住著大量外來的移民,尤其是美洲和非洲,市場里你能買到非洲大蕉、牙買加雷鬼音樂唱片、衣索比亞奶茶(現煮的),而且定價低廉。

在 Franco Manca 創辦的 2008 年,Brixton 中心市場也開始集聚了一些年輕餐飲品牌和時髦的生活方式小店,中式手工麵食、復古傢具、歐式冷切肉、原創首飾的旁邊,就是 Mascoli 的披薩店。他當然希望把創始店裡輕鬆閑散又親民的氣質帶給每一家分店,每個人也都知道完整的複製難以實現,但定價至少能保留一些當年的草根感覺。

Franco Manca 的「祖屋」就來自這個世界大同的可愛市場

你的定價要有針對性指標

對於Franco Manca 來說,這個指標是他們最大的競爭對手:Pizza Express(在中國被稱為披薩瑪尚諾)。Franco Manca 最貴的披薩也比 Pizza Express 最便宜的披薩還要便宜上 0.5 個英鎊,也就是差不多 4-5 元人民幣;除此之外其他那些主打精品風味的單店或快休閑連鎖也都要比 Franco Manca 來得貴。比上有優勢,比下也同樣,Franco Manca 的定價基本上是英國超市裡買一張還可以的速凍披薩的價格,相比之下,去門店吃口熱的顯然更具吸引力。

補充說一句,Franco Manca 背後的集團主席 David Page,曾經是 Pizza Express 最大加盟商,而後他成為了Pizza Express 的主席直到2003 年……

一個有著千絲萬縷聯繫的對手

你的定價背後需要價值襯托

定價的目標是性價比,所以你必須尋找一個賣點,讓人們覺得物有所值,高定價需要更高的價值襯托來讓人們買單;而低定價的時候則難度更高,因為你首先要打破便宜沒好貨的消費思維定勢。

Franco Manca則從披薩本身入手,他首先突出披薩的加工方法,來佔據市場品類的空缺——48小時天然發酵的酸麵糰(你可以理解為老面);然後他突出食材的來源,繼續與市場拉開距離——有機和本土的食材來源,比如說單獨定製生產的有機麵粉、本土豬肉製作的香腸和風乾肉、本地製作的水牛乳酪。「我們的披薩便宜,但是有機!」這句Mascoli的原話很好地概括了品牌的價值所在,可貴的是它言簡意賅。

食材和做法,是 Franco Manca 性價比背後的功臣

你的定價背後要有強大的基礎保證

當你的價格本身都可以作為一個「賣點」的時候,它勢必需要很強的基礎保證,高價的背後可能是無法比擬的稀缺食材或技術壁壘,而低價的背後則可能是強大的成本控制能力或多樣化的收入來源。

Franco Manca的食材和烹飪器具並不便宜,同時還耗費時間(48小時的發酵期間不得出錯)和人力(強調手工製作),因此它選擇了在空間上面省錢,來維持低定價。餐廳的裝修都比較簡單,材料低廉,比如說大量好打理的普通瓷磚,降低了裝修成本和保養費用。

我感覺那些桌椅花磚都像是撿來的……

同時,餐廳的面積基本都在100 平米以下,而且大多數門店都將房租開支控制在毛利的5%以下,這和動輒兩三百平米起的競爭對手相比,就顯得非常輕巧。

在這樣的情況下,翻台率就成了關鍵,砌在室內的披薩爐可以達到450攝氏度的高溫,它保證了每張披薩不到1分鐘的高速烹飪時間。除了披薩,菜單上也只有飲品以及極少的前菜/甜品(一般就一款)點綴,於是平均就餐時間就能控制在30分鐘以內,保證了小面積能夠吞下儘可能多的客流。

披薩爐應該是 Franco Manca 的引擎

二十多年前來倫敦的時候,Giuseppe Mascoli 還是個倫敦政治經濟學院的教書匠。而現在,他經營 9 年的 Franco Manca,通過去年的猛烈提速,把門店數量從 2015 年的不到 10 家,提升到了現在超過 40 家,並計劃著一次完美逆襲——把店鋪連鎖去義大利。

老頭兒正在準備衣錦還鄉的行李了

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