女子找錯快遞收件箱 「一鍵開箱」後快遞被別人取走
最近,快遞公司特別推出了方便客戶取件的「一鍵開箱」功能。可明明是便民服務,前兩天卻給唐女士添了大麻煩:她取快遞時使用了「一鍵開箱」功能,結果卻丟失了包裹。
唐女士告訴記者,前天晚上,她接到了快遞小哥的電話。隨後,便到小區門口的收件箱收取包裹。根據快遞公司發來的鏈接,唐女士使用了手機「一鍵開箱」功能。可無論她怎樣按鍵,面前的收件櫃一直沒有反應,這可把唐女士搞懵了!
諮詢快遞小哥後,唐女士才發現自己找錯了快遞收件箱,在她使用手機「一鍵開箱」功能後,卻打開了另一單元樓里存放自己包裹的取件箱。
根據快遞小哥的介紹,「一鍵開箱」的取件本是很方便的操作,用戶利用軟體點擊按鍵,或者點擊「快速查詢」並輸入自己的電話號碼,就可以直接開鎖。並且,在連接網路的情況下,點擊按鈕可以遠程打開收件箱。
發現找錯了收件箱的唐女士,趕緊跑到小區的另一個收件箱處,卻發現自己的包裹已經被人取走了。
根據監控顯示:唐女士按下「一鍵開箱」鍵之後,一名穿白衣的女士路過快遞箱時,徑直走了上去按下確定鍵將包裹取走。
快遞小哥告訴記者,按照公司規定,自己已經將包裹送到指定地點,並通知業主完成整個流程。現在,包裹丟失,自己可能要全額賠付損失,為此他覺得自己很委屈。
「這個就是為了方便上班族下班取快遞,他們上班不在家,又不可能每一件包裹都送到他們手上。我已經按照規定完成任務了,所以感覺好委屈。」
隨後,唐女士表示:包裹丟失,主要是自己一時大意,沒有注意到「一鍵開箱」有收件箱地點要求,她不會追究快遞小哥的責任。但唐女士希望:拿走自己包裹的白衣女子能及時將包裹送回。
目前,快遞員小李和唐女士已經在小區張貼了尋物告示,並向快遞公司反映了手機一鍵開箱功能可能存在的風險。


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