日本企業因勞動力短缺遭遇用工荒，依靠非常規手段救急
路透中文國際新聞部 編譯
由於就業市場處於幾十年來最緊俏狀態，日本服務企業招聘和留人困難，因此越來越多地採取非常規手段緩解這一問題。
他們可能促使家庭主婦就職，或退休人員重新回到崗位。在一些情況下，這意味著要為一些員工提供更好的工作環境，即便這樣一來就要提高價格。另外，還有企業減少所提供的服務，可能是縮短營業時間，或者推遲擴張計劃。
日本8月失業率處於23年低位2.8%，因為經濟增強，以及迅速老齡化的社會中勞動年齡人口減少。
日本央行周一發布的季度短觀調查顯示，企業反映勞動力短缺的比例為1992年以來最高。
勞動力短缺可能拖慢經濟發展速度，甚至抑制一些經濟活動，從而降低日本實現階段性可持續增長的希望。
根據Sun Mall所有者Pacifica Capital K.K.社長兼執行長Seth Sulkin，比如在千葉的Sun Mall，勞動力短缺導致有些租戶放棄了在這裡租用空間的計劃，有些租戶則因關鍵員工無人替代而關店。Sulkin還說，一家原本幾個月內就會開業的新SPA館由於人手短缺，不得不推遲開業日期。
「找兼職崗位的人數正在快速減少，尤其是在東京中心以外的地區，」Sulkin稱。「我們建議租戶把部分職位調整為全職崗位並加薪，但他們表示不能這麼做，他們也得賺錢，」他說。
「在東京，招聘人手要容易一些，但也不像以前那麼容易，」他說。相比之下，「在我們的千葉商場，我覺得地理位置是個大問題，這裡就是沒有足夠多的人。」
**從家庭主婦到退休人員**
由於經濟處於接近充分就業的狀態，企業不得不設法尋找新的勞動力來源。
快餐連鎖店日本麥當勞效仿便利店經營業者FamilyMart UNY Holdings ，表示其將把兼職崗位的目標對準家庭主婦，以擴大除年輕人以外的核心員工。
Jobs Research Centre對超過4,000名有小孩的已婚婦女所做的調查顯示，逾半數有小孩的家庭主婦有工作意願，但找不到適合的工作。她們特別擔心每天工作時間過長，可能無法兼顧家務。
企業出現改善工作條件以留住或吸引員工的跡象，其中包括Doutor Nichires Holdings Co Ltd ，該公司對其咖啡連鎖店的某些臨時僱員，實施了遣散費的做法。在日本這個正職與臨時性員工的薪資及工作條件落差頗大的國家，這種做法相當罕見。
包括Royal Holdings Co Ltd 與日本麥當勞在內的部分餐廳業者，開始取消24小時營業制，但對於這個以提供全天候便利與服務而自豪的行業來說，這種做法遠遠稱不上是企業的優先選項。
6月的路透調查中，超過80%企業表示，他們預期勞工短缺將迫使業者在未來幾年限制所能提供的服務數量。
對於擴展勞動力所做一些努力，顯現出企業思維改變並不大。
今年3月，人力資源公司Fullcast Holdings Co Ltd 針對60歲以上日本求職者成立了招聘部，Fullcast高齡工作主管Yasuhiro Sumi表示，儘管登記註冊的退休人士將近2,000人，但許多企業無法接納他們。
「如果能有在離家遠近、工作類型和工作時間等方面滿足他們要求的工作機會，就會有大量人力可供僱傭，」他說。
許多企業雖然手中握有創紀錄的現金，但一談到用這些現金為員工加薪，還是會變得猶豫不決，部分因為他們無法將成本轉嫁到客戶頭上，他們的顧客已經習慣於將近20年來物價多為下降的環境。
「似乎勞動力短缺的情況加重，並沒有導致物價上漲，反映出薪資和勞動力成本的上升，」第一生命經濟研究所主任研究員熊野英生說。
**漲價幅度出乎意料**
不過，漲價的跡象還是有一些的，甚至那些以低價聞名的公司也是如此。
這些公司中，一家經營烤雞肉串的連鎖餐館Torikizoku本月宣布漲價6.4%，為28年來首次。
日本最大的快遞公司Yamato Holdings本月將送貨上門快遞費提高約15%，這樣的漲價幅度為將近30年來首見。其他快遞公司也迅速跟進。
Yamato提撥數以十億日圓計資金，為超時工作且薪資過低的快遞員提供薪資補償後，已成為日本因應勞動力緊絀窘境的最佳典範。
「我們面臨前線員工工作條件惡化的情況，」Yamato社長Masaki Yamauchi上周對記者表示。
Yamato承諾在2019財年底之前增聘1萬名快遞員，以紓緩當前5.5萬名全職快遞員的壓力；這將減少後者超時工作的情況。
Yamato表示，新聘員工將主要來自公司目前的合同工。(完)
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