AI風口，升級新零售玩家為何獨上AWS這艘船？

新零售作為目前最新的商業形態，將電子商務和線下實體進行融合，達到線上線下互動營銷，全渠道信息化管理客戶的一種模式。

實際上，從營銷點布局到至關重要的提升顧客滿意度的個性化服務，零售業將在未來的每一步發展中都受益於人工智慧。未來的零售就是智慧的零售。而智慧零售，就是運用互聯網、物聯網、人工智慧等技術，充分感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產製造，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務，這些未來都離不開人工智慧。

為什麼是AWS?

長益西聯成立於2000年，是一家致力於新一代零售ERP連鎖管理信息系統的軟體公司，通過使用二維碼、RF/NFC、移動設備、人工智慧等新技術作為核心技術，幫助零售企業滿足消費者在任何時候、任何地點、任何方式的購買需求，以實體渠道和電商渠道等全渠道整合的方式銷售商品或服務，幫助客戶向智慧零售演進的同時，為消費者提供一體化、無差別、個性化和多樣化的智能消費體驗。

根據成都長益西聯軟體有限公司總經理楊國強介紹，長益西聯目前包括ERP連鎖商業管理系統、MIS商品進銷存管理系統、CRM客戶關係管理系統、O2O/B2C電商平台系統、B2B電商平台系統、SCM供應鏈管理系統、WMS倉儲管理系統、BI商業智能系統等八個核心產品，經過20年的技術沉澱，如今面臨數字化物聯網時代，長益西聯意識到必須要依靠雲設備、雲技術來對眾多的零售企業提供服務，非常榮幸和慶幸選擇了AWS。

▲成都長益西聯軟體有限公司總經理楊國強

真正與亞馬遜AWS結識是在2016年，目前其開發與研發平台全部部署在亞馬遜AWS雲平台上，基於AWS雲平台做用戶經營分析。除此之外，鑒於AWS產品的多元化，長益西聯微商城、微卡券、供應鏈、移動支付等產品也在雲平台之上部署應用。

對於雲平台的選擇上，成都長益西聯軟體有限公司數據平台總監魏勇吐露，2014年下半年開始，長益西聯對市面上的知名的雲平台服務商進行深入了解和產品選型比對。由於對雲服務的不了解，初期只限於在價格上的比較，當時根據長益西聯現有的服務需求配置相應的產品套餐，通過比對，發現各家的價格相差不大，但總體比較下來，亞馬遜AWS性價比是最高的。因為大多數的雲平台流量帶寬要單獨付費買的，而亞馬遜AWS是按流量付費的。

於是，根據價格初選比對結果，長益西聯選擇亞馬遜AWS和一家國內的雲服務商進行試用體驗。

「在體驗過程中，亞馬遜AWS的服務體驗態度深深感染到我，從申請到體驗到支付，AWS全程有專業的服務人員及時回復指導和細緻溝通培訓，可以給我們更多的技術支持，資源的開放和共享，在用戶培訓大會上，可以對亞馬遜AWS的整體架構非常清楚，技術體系十分成熟，體驗非常好，服務很到位。「
魏勇表示。

數據安全性成最大挑戰

當然，在合作的過程中，是存在一些挑戰的，主要是以下兩點。

首先，從傳統架構遷移上雲，原有技術團隊技術轉型的問題。對此，亞馬遜AWS為長益西聯安排了專業的技術培訓，配置相應的技術人員手把手指導，以最短的時間使技術人員快速能夠建立雲平台架構。

第二，用戶對雲平台的可信度問題。據零售行業而言，如果按1%的信息化的投入，以20個億為例，對應雲平台建設投入兩千萬，但實際千分之一都沒有達到。因為零售行業如果把系統一旦託管，如果雲平台宕機會導致幾十萬客戶信息損失。所以，用戶對雲平台的可信度是亟待解決問題之一。對此，基於品牌影響力和技術領先型以及平台可靠性等原因，長益西聯選擇與AWS捆綁攜手為客戶實現數字價值。

事實也的確如此，通過AWS雲平台，很好的保證了長益西聯產品系統運營的安全性和穩定性。在安全性方面，AWS提供了豐富的安全管理工具，用戶可以按照實際需求調用這些安全工具進行訪問許可權管理、虛擬網路隔離，以防止非法入侵等威脅。在穩定性方面，AWS在雲平台的架構、管理、運營等方面採取了全面的措施，其Amazon
S3存儲數據的持久性更是高達99.999999999%。

綜上所述，基於成本、技術領先型、服務、數據安全、可靠性等多重因素，亞馬遜AWS都是最佳考量。此外，AWS作為國際化一流雲服務企業，數據安全承諾一定是毋庸置疑的，否則不會持續領導者地位
。

在筆者看來，物聯網的真正強大之處在於它能幫助零售商開闢新的收入來源，或是在某些情況下，建立嶄新的渠道。零售商針對新興的「聯網家庭
」，通過擴展新渠道或是開發一些新類別、高利潤的產品品類，實現了收入增長。那麼，技術能力的基礎對於實現物聯網計劃至關重要。在這方面上，亞馬遜無疑是先行者和領導者，AWS提供服務、合作夥伴和技術支持，為用戶提供靈活、高速、可擴展、穩定的服務解決方案，為企業和最終用戶實現數據價值。

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