劉強東：購買電子產品，京東真的比淘寶更靠譜！馬云：不存在的？

劉強東：購買電子產品，京東真的比淘寶更靠譜！馬云：不存在的？

大部分情況下，京東比淘寶靠譜。

但是，詳解這個問題前，我們很有必要先梳理一下京東和淘寶架構模式。

我的理解是，問題中的淘寶包括了淘寶和天貓。淘寶上的產品確實是魚龍混雜，如果你火眼金睛，說不定可以低價淘寶；如果你是淘寶新手，那很有可能被坑。

記得2015的時候，自己的手機卡的不好使用了，同事就建議我在京東商城購買，當時我也看淘寶商城的同款手機的價格了，的確低好多錢。最後經過對比還有購買評價，最後選擇在京東商城購買。快遞送到公司打開一看，的確產品與網上的一樣，馬上打開試機，感覺挺好的。商家還贈送了小禮品。最重要手機質量還可以。也查驗了防偽碼，感覺挺放心的。

京東自營的質量和服務都值得肯定。筆者有一次買了個MP3，用了4天後發現手感不太好，喜歡不起來，就申請退款了。京東方面也沒有多廢話，第二天就派人來回收產品。這可是沒有質量問題的退款，退款流程順暢得感人。所以，在京東的自營店買東西，確實會靠譜一些。怕不靠譜，可以換貨退貨嘛~但京東的第三方賣家的情況就沒有那麼樂觀了。

天貓的情況稍微好，「認證」過的店鋪至少看起來是比較可靠。但事實是，除了真正的「官方旗艦店」，其他的天貓店鋪都不能有質量和服務的保證。因此大家買貴重物品，一般自然會選擇去正版，防止自己被坑，而且京東商城的售後服務值得稱讚。客服工作也是一流 這就是大家更願意選擇在京東商城買電器的緣故吧！

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