以技術驅動升級，美團點評成功打通傳統行業生態閉環

《第三次工業革命》的作者、美國華盛頓特區經濟趨勢基金會總裁傑里米?里夫金近日表示，新一輪全球變革浪潮或新一輪工業革命已經到來。這種浪潮是由技術革命引發或產生的。

美團點評創始人王興提出，互聯網下半場的三大重點發展方向，上天、入地和全球化。下半場的進一步成長與發展高科技、深入產業鏈和拓展海外市場密不可分。其中，上天和入地，是美團點評一直在做的，即通過技術，實現對傳統服務行業的升級，進而推動公司發展與傳統產業，實現生產效率的深層次提升。

餐飲作為最古老的商業活動之一，除少數餐廳為消費者提供配送服務外，大部分都以到店消費為主。也正因如此，餐飲企業的營銷模式受限於傳統廣告形式。而伴隨科學技術的發展，極具前瞻性的餐飲企業開始以技術驅動產業升級。過去幾年，美團點評正是在做同樣的事情，即利用技術提高傳統服務行業的生產效率，幫助用戶吃得更好活得更好，幫助商家更好地經營。在餐飲生態中，美團點評通過不斷完善技術實力，推出的黃金眼、美團外賣、智能POS機和推廣通平台，其背後均離不開大數據、雲計算和人工智慧等前沿科技。

而在餐飲生態方面，美團持續通過科技不斷創新驅動業務發展，進而不斷「入地」，實現產業鏈上下游的深入，打造完整閉環。從利用IT互聯網技術，搭建早期的團購平台，讓用戶和商家鏈接，享受更物美價廉的商品；到通過利用大數據和人工智慧、雲計算，搭建智能調度系統，有效解決千萬級訂單並發下的騎手調度問題；再到龐大用戶給以大數據優勢，為商家有效引流。

此外，美團點評自主開發的商戶營銷推廣平台，基於美團和大眾點評雙平台的吃喝玩樂大數據，勾勒出6億用戶畫像，並全程追蹤消費者從搜索、瀏覽到下單、支付等行為，模擬並推測其需求，從而幫助商家推送精準的廣告信息。美團金融服務美團小貸，面向中小微企業還提供供應鏈金融服務，為商家解決發展過程中的資金周轉問題。目前，已經為上數萬家小品牌、小連鎖、單店商家提供小額貸款服務。

可見，經過長久的發展，美團點評已經形成從開店選址到餐廳經營管理、推廣通、營銷即會員等餐飲生態整套解決方案。未來，美團點評還將繼續通過「營銷賦能、IT賦能、金融賦能、經營賦能」等為商家提供更智能、更全面的服務，助力千萬餐飲商家在互聯網的下半場深入結合各產業鏈條，實現新發展。

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