銀行引入刷臉技術 應該以承諾增信用

近日，「刷臉」的話題很火。不僅iPhoneX應用了人臉識別功能，杭州一家肯德基餐廳9月初也宣布可以刷臉支付，招行、建行、農行也紛紛加入刷臉取款隊列……刷臉應用呈爆髮式增長。

《國際金融報》刊出金融業資深人士卞廣春文章，他認為銀行業引進刷臉、聲紋技術等，不能只重客戶便利而忽略安全。

有專家認為，從安全性的角度來看，對人臉識別等技術的使用應該謹慎，因為類似虹膜、指紋和人臉等生物特徵信息，一旦丟失將不可挽回。如果這些後台數據被攻擊截獲，後果將不堪設想。

也有專家指出，刷臉支付驗證速度快，提升了支付效率。相比漏洞可能造成的「盜刷」風險，人臉識別技術採集的大量帶有唯一性的生物特徵數據被盜取，才是這種生物認證方式真正的「痛點」。

推出刷臉取款、聲紋取款等業務，銀行理應對其安全有足夠的把握與控制。這也可以釐清銀行、客戶及其智能業務管理方的責任。

承諾或制度，是提高客戶使用智能科技信任度的不同路徑，共同化解智能科技業務使用、控制過程中可能引發的風險。銀行吸引客戶使用智能科技的承諾，是銀行要面對和承擔智能科技應用引起的風險責任，並告知客戶承擔責任的方式；銀行提高客戶使用智能科技的制度，是銀行對刷臉取款、聲紋取款等智能業務應有具體要求、管理方案，在實施過程中要重視和控制安全。

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