為什麼說小米既做不好內容，也做不好服務

最近看到關於小米的消息，對小米模式的吹捧又都回來了，但朴叔仍覺得小米這個「生態」鏈的下一步突破口尋找難度很大

手機其實不是入口是載體，實際的入口是miui，Android操作系統體驗比較差的時代，有一批在操作體驗有強烈訴求的天使用戶，鎚子實際上坐了這個末班車，但到目前為止剛剛有點跳出老羅的個人魅力牌的意思，粉絲轉化已做的比較極致，但總體仍偏於小眾

如今，小米之家全國開業超過200家，相當於增加了線下入口，這是雷軍入口邏輯的延伸，也是一種回歸，然而這種實體店服務屬性並不強，在內容聚集方面也沒有太大幫助

如今小米在MIUI最新的操作系統中預置了更多的廣告來做利潤轉化，實際上肯定是要消耗用戶的熱情，這一點估計老羅的鎚子暫時還干不出來

而當下市場的狀態是，最終的場景入口掌握在各類APP運營者的手裡，用戶最終選擇服務，是通過下載特定的APP來滿足的，這些APP有大量專業的團隊在運營和增強其產品體驗，導致每一個垂直領域top APP都是一個大IP，MIUI和smartisan OS 做的再好也不會有人使用其內置的各種推薦和鏈接

同時，信息爆炸和移動金融詐騙帶來的困擾，導致大部分用戶開始屏蔽那些沒有明確應用價值的APP、不專業的APP，如果這個時候OS來強迫用戶，無疑在消耗用戶的耐心

之前我寫過文章，評價MiUI相比其他硬體最大的優勢是具有「玩」的空間，因為其小小的交互界面背後是龐大的移動互聯網世界，但當下階段，MIUI已經成為基礎平台，真正的移動互聯網入口是APP；這個時候不管是華為OS還是OPPO OS 都不重要的，或者說OS的極致體驗的加分能力是被大大減弱的，用戶和APP的運營者都不會過度被OS所限制，拿筆者來說，鎚子確實在體驗上給了我很多小驚喜，但即便使用樂視手機的時候並沒有感到有什麼必不可少的差別

手機背後的系統的複雜性前面已經闡述的比較清楚了，另外一個鏈接海量網路系統入口就是智能電視，所有人打開電視最重要的目的就是找內容，因此，第二個面臨的重要競爭也就是內容，但小米在這個維度上發力的時間較晚，有諸多如 優酷、樂視、愛奇藝這樣的強大對手，只能夠全力追趕，目前看來招數無外乎投資、併購、整合，但面臨很多融合的問題。而其原創內容的生產能力被甩出幾條街

隨著垂直O2O的大發展，可以預見短期內APP對移動互聯網應用場景的分化將進一步加強，而小米就面臨開拓新的江湖的重任

硬體生態的路則比較好走一些，利用小米手機的成功套路，套用小米前期建立的流量紅利，不斷的拓展品類，通過長尾效應和粉絲效應放大周邊品類，似乎是一條可以無限複製下去的路，但其實流量紅利是有上限的，所有的產品都將達到一個極限後面臨瓶頸，當然小米軟硬結合的智能控制生態鏈有一定的疊加效應，但這無法支撐我們對它產生成倍的增長預期

綜上，之前追捧小米模式獨步江湖，即將一統天下的言論，現在看來是言之過早了，小米走上生態鏈之路，必然面臨所有垂直創業者和大鱷的狙擊，況且小米的生態鏈也不是鐵板一塊，高速成長帶來了很多問題，大公司的倨傲也逐漸顯現。雷軍年初講回歸初心，確實是應有之態度，但核心不在於自己快樂的工作，而應該帶領小米團隊回歸價值供給的本質，踏踏實實做好用戶服務

那麼新的江湖可能在哪？朴叔覺得是在大數據服務化方面，這個是在垂直深度上的深挖，小米目前雲端的數據增量已經非常之大，如何利用將是很大的一個課題，基於大數據挖掘的體驗和服務，將帶來更多的價值產品創造，也將不斷提升用戶的依賴感和忠誠度，因此小米一定要保持在大數據挖掘上的持續精耕細作，在這一點上小米可以說具備首屈一指的優勢。

—————樸實說，陪你看世界—————

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