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未來十年,視覺技術將成為藥店「新寵」

新的產品和技術已經就緒,未來等待我們藥店人的將是一個由視覺技術「統治」的新時代——在2017年8月28日召開的NACDS(美國連鎖藥店協會)藥店博覽會上,那些令人期待已久的藥店新技術和新產品令大家對未來充滿期待。本次博覽會以「視覺2028」為主題,為契合標語,會議在美國科羅拉多會議中心最受歡迎的視覺館舉行,現場全部採用最新和最流行的視覺技術來展現未來藥店的新風貌。

用視覺技術打破藥店局限

「技術、全渠道零售以及快速的創新速度,這三點依然在促進零售業增長的諸多因素中扮演著至關重要的作用。所以我們能在這次『視覺2028』的博覽會上向大家展示大部分來自XRC實驗室和Kantar Retail(一家全球性的零售洞察與諮詢公司,從事包括快消品、媒體使用習慣、文化、品牌價值、社交媒體,和醫療等在內的各項市場研究報告工作)的研究成果。」

NACDS總裁兼首席執行官Steven C. Anderson說,「我相信整個會議的內容一定會令參會的各連鎖藥店感到非常的振奮,在這裡無論是零售商還是參展商都將獲得一個獨一無二的『窺探』未來的機會,他們可以以此來規劃其未來的十年的業務內容,而不是仍舊只關注於當下所銷售的商品。打破局限——這就是我們本次藥店博覽會的使命和任務所在。」

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「視覺2028」希望給所有的參會者一次看到並接觸最新技術的機會,這些新技術可能帶領這些零售商們快速進入到藥店發展的新十年中去,各種各樣的新技術和新產品將會在活動中展出,從AR(增強現實)到機器人技術再到3D列印無所不包,在這裡就為大家展示一些非常具有代表性的新產品和新技術。

智能藥瓶

AdhereTech是一家總部位於紐約的創業公司,AdhereTech開發了一種智能藥瓶,可以監測藥瓶中剩餘的藥片或是藥水劑量,並提醒患者按時按量服用。

對AdhereTech的創始人來說,藥瓶子可不單單是那個安安靜靜呆在書架上的容器,它也可以是一個監測病人是否按時、按量吃藥的硬體。

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他們在藥瓶上安裝了感測器,用於實時判斷病人是否服用了一片藥片、或者一毫升的液體藥物。假如病人沒有按時吃藥,這個藥瓶還會給病人通過電話或郵件的方式發送提醒,督促他們按時吃藥。AdhereTech團隊已經為這個智能藥瓶申請了專利。

人臉識別

該項技術可以允許藥店對客戶實行監測、追蹤,並實時通過攝像頭和面部識別技術來與其取得售後溝通等多種服務。目前業界普遍認為,一旦該技術被零售藥店廣泛使用,一定會對增加與消費者互動頻率以及為其定製特殊化服務帶來諸多便利。

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但需要明確的是,目前面部識別技術和高清數碼攝像機對於藥品零售商而言確實是一項巨大投資。因此能夠找到其他更為廉價的方式來代替該技術中的部分項目,使之更具有性價比是當前技術推廣的一個重要問題。

Feelter

這是一家由來自以色列的科技公司提供的新技術。Feelter主要是通過將社交媒體上的產品先關內容進行整合,以此來幫助零售商吸引顧客,提供更好的網上購物體驗——即組織社交媒體以及導購為消費者提供商品建議。

Feelter技術可以從多個來源獲取用戶的評價,其價值在於向顧客實時展示最相關的信息,包括文字、圖片、飾品等,並通過為在線零售商提供一個可嵌入的插件讓消費者能夠獲得這些評價,並且為這些商品進行從1到10的質量評分,近年來逐漸將範圍擴展到醫藥領域。

ShelfZone

一家名為InVRsion的義大利的公司通過開發一款名為ShelfZone的軟體來為消費者創建一個虛擬零售空間,它是一款為大型零售商和消費品公司設計的VR應用。

ShelfZone主要使用熱傳導技術以及VR耳機等設備來再現零售藥店消費環境,細節包括到店內陳列每一個貨架以及所陳列的所有商品。

但是目前ShelfZone軟體僅僅支持HTC Vive,戴上這款VR頭顯,就能在虛擬超市裡購物,不過用戶能走動的範圍有限,不過這款軟體具有實時位置監控,用戶可以看到自己在超市內的位置,對於比較遠的距離則需要使用到「瞬移」功能。

如果在店內看到想買的東西,用戶可以操控手柄把貨架上的物品取下來,同時商品旁邊就會出現相關信息(比如出廠日期、價格、產地和供參考的商品評價等)。

除了這些一般功能,ShelfZone還能幫助用戶標出同類產品,方便用戶做出對比;對於一些不易觀察的商品,用戶在取下來之後還會自動放大;當拿不準主意的時候,應用還會顯示用戶的好友推薦。

Neura

這是由Neura開發的一種利用了人工智慧科技和設備的新技術,可以定製用戶體驗,將主要應用到疾病管理以及藥物治療領域之中。

同樣來自以色列的Neura的目標就是要開發一個鏈接所有物聯網元素的開放平台,包括物聯網對象、位置、人以及web等要素,可以看做是一個物聯網的巨型中間件。

該公司的技術可以讓用戶使用的設備數據實現共享和聯通。智能設備能在Neura平台上相互通信,例如鬧鐘可以通知相關智能設備主人到了應該服藥的時間,讓其開始提供服務。


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