NetApp公司利用IBM沃森打造一款名為Elio的卡通機器人

NetApp公司也打造出了自己的Office「回形針」形象，即以IBM沃森為後端支持的Elio聊天機器人。憑藉著出色的自動化與Active IQ被動/主動支持特性，其得以在NetApp產品家族當中脫穎而出。

Elio是一款客戶服務AI助手，負責回應用戶提出的問題。憑藉著IBM的沃森機器學習技術，其能夠對查詢內容進行分析，搜索NetApp的技術支持資料庫，而後儘可能幫助客戶找到正在尋求的答案。

NetApp公司表示，該機器人給出答案的速度可以達到用戶自行搜索支持庫的四倍。不過我們目前還沒有看到任何Elio用戶會話記錄，所以無法判斷其在實際使用當中的交流能力。

其吉祥物則為一台卡通機器人。此形象最初登場於一年之前的VMworld大會，但當時它還擁有一條類似於忍者的紅色頭帶。

可以看到現在的新形象中頭巾被去掉了，而手臂也變成了柔性設計。

「Elio」屬於常見的義大利與西班牙男性名字。Elio Motors同樣選擇了這一辭彙，他們生產的是一台三輪汽車。

我們還不知道哪方能夠讓Elio真正為世界所知——三輪車還是機器人。該項技術可能確實非常出色，但形象設計方面則略顯幼稚。

Active IQ能夠提供主動與自動化分析及定製建議，從而幫助客戶提升系統正常運行時間。其能夠預測並檢測性能問題，同時提出配置建議，幫助企業客戶對跨混合雲（包括Amazon與Azure）數據基礎設施作出優化。

其還提供風險顧問、存儲效率顧問、互操作性顧問、面向全部NetApp產品的判斷與預測分析，以及內部與雲端數據架構運行狀況可視化等功能。

Elio與Active IQ目前皆已經被納入NetApp公司的技術支持合同當中。二者以免費方式支持各NetApp產品組合，具體包括NetApp全快閃記憶體FAS（簡稱AFF）、FAS、SolidFire、AltaVault、E系列、EF系列、StorageGRID、ONTAP雲以及ONTAP Select產品等。

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