有這麼多匠人，為何日本這些大企業還是要崩盤了？

作者：劉承元

來源：《企業管理》雜誌

日本人工匠精神了得，在工作上精益求精，對產品質量追求極致，可為什麼虧損頻發？越來越多的企業被收購？

最近幾年，儘管各類媒體上多有對日本百年老店和工匠精神的頌揚和渲染，但也有一些例外事件發生：「百年老店」夏普資不抵債，最後被富士康收購；「百年老店」東芝巨虧，並財務造假，已經淪落到倒閉的懸崖邊；「百年老店」尼康巨虧、松下不行了、索尼也在風雨中飄搖……

1、日本百年老店為什麼這麼多？

據日本有關專家考證，日本百年以上的老店有26000多家，佔全世界百年老店的80%。超過200年的有近4000家，300年以上的有1900多家，超過千年的企業有20多家。在世界範圍內歷史最長的企業中，前三名均出自日本：金剛組（公元578年成立，木結構建築企業）、池坊花道會（公元587年成立，傳授插花藝術）、慶雲館（公元705年成立，溫泉旅館）。

另一方面，東京商工調查公司曾經發布了《日本創業超過100年企業實態調查》。調查顯示，在這些百年企業中，批發零售業和製造業佔比最高，分別是47.3%和27.2%，其餘如旅館、餐飲及娛樂等服務業和地產業（含地產租賃）各佔7.5%、3.5%。從製造業的具體行業看，最多的是食品製造，其次為化纖工業，再次為傢具、日用陶瓷製造等，總之是以與日常生活密切相關的傳統行業為主。

這一連串的數字都說明，日本人在傳承和堅守方面是如何了得。人們不禁會問，日本人是如何做到的？

根據筆者的分析，日本的「百年老店」多，主要有以下兩個原因：

首先，日本是一個喜好世襲的國度。這種世襲傳統對國民的影響是極其深遠的，可謂深入骨髓。

因此，日本人在家族和家族企業傳承方面，也有著強烈的世襲意識和願望。子承父業，長子接班，在各行各業普遍存在，天皇如此，政治如此，企業如此，就連寺廟（主持可以結婚生子）也是如此。可見，這種世襲的傳統是「百年老店」得以維繫的重要精神力量。

其次，日本人擁有嚴謹和精益求精的工匠精神。好工匠首先必須學會專註於某個方向，專心干好當下工作，不受外部的誘惑和影響。然後，樂於不斷雕琢自己的產品，持續改善自己的技能，享受產品和工藝在研磨中不斷升華的過程。

日本的社會氛圍和國民教育也在不斷強化規則意識和執行意識，人的反叛意識得以有效抑制，因此能夠更容易地培養出「干一行愛一輩子」的工匠。由於工匠精神和世襲制度的相互作用，使得許多家庭小作坊、手工業者、小店得以代代相傳。

當然，隨著經濟全球化和互聯網技術的高速發展，不同國家之間的人員和文化交流日益頻繁，國與國之間的產業和企業競爭模式正在改變，關於工匠精神和「百年老店」未來發展的話題也許需要重新被審視。

2、號稱「百年老店」的日本大企業怎麼了？

夏普、東芝、松下、尼康和索尼等都是著名的百年老店，最近紛紛傳出負面消息。媒體上又有一些專家開始了各種解讀，如日本「百年老店」大面積虧損，是因為日本企業終生僱傭制出問題了，人變懶惰了，加班耗時間之類的，顯然這是片面的。筆者在日本留學六年有餘，又在理光深圳公司工作多年，對日本人和日本企業的問題了解很多，筆者看到的日本企業，歸納起來存在這樣幾方面的問題。

1、戰略能力低下

日本人愚直敬業，只懂得埋頭拉車，不懂得抬頭看路。日本人關注細節是出了名的，在戰術上可以做得爐火純青，但在戰略能力上實在缺失太多，這也許和島國局限、工匠精神等有很大關係。

大到國家、小到企業都是如此，歷史上有許多實際例子可以體現這一點。比如，80年代的日本製造業和經濟發展如日中天，大有將美國取而代之的勢頭。但日本人開始迷戀其高超的模擬技術，而對美國的數碼技術嗤之以鼻，以至於在技術路線（戰略）選擇上犯下了致命錯誤。又如，豐田汽車的做工要比大眾汽車好得多，有句話叫「開不壞的豐田，修不好的大眾」，但是由於戰略布局上的差距，豐田在中國的銷量還不及大眾的一半。

2、擔當精神缺失

在二戰後崛起的日本大企業中，創業家如今已經離世，而且絕大多數企業由經理人接班。這些經理人基本沒有創業家的激情，上位後不求有功但求無過。在面對世界範圍內競爭對手無畏挑戰的時候，往往顯得魄力不足，患得患失，手足無措。

夏普經營層不僅經營上無所作為，而且在和富士康交涉中也是優柔寡斷，患得患失。東芝等大企業高管為了掩蓋經營虧損，不顧誠信原則，鋌而走險，對財務進行造假，更是經營者缺乏擔當精神的突出表現。最近有媒體報道，鴻海派駐夏普的總裁戴正吳先生每天早上上班的時候，在夏普創始人早川德次塑像前駐足凝視數分鐘，重溫創業家精神，夏普管理層和員工被深深觸動。

3、信心出了問題

一方面日本國內市場規模有限，很難支撐日本大企業的持續發展。另一方面，日元對美元匯率受制於美國，多數時候自己說了不算，總是起起落落，對大企業產品出口造成負面的影響，極大地削弱了日本企業在全球貿易中的市場表現。

再加上日本政府在海外的影響力有限，也在一定程度上影響了日本企業家的信心，令他們做起事來擔驚受怕，畏首畏尾。在中國辦廠的日本企業代表，絕大多數就如祥林嫂一般，數十年都在念叨中國的國家風險，這是何等的缺乏自信。

4、速度出了問題

日本人工匠精神了得，在工作上精益求精，對產品質量追求極致。這本來是好事，但當今的數碼產品不同於過去的模擬產品，競爭的焦點已經不限於不斷優化的工藝能力，更需要日新月異的顛覆式創新，所以速度往往是致勝的關鍵。

工匠精神的一個致命缺陷就是沒有速度。今天的日本大企業之所以困難，而且以後還會越來越困難，原因在於世界變化太快，而日本企業卻變得太慢。極端地說，工匠精神束縛了大企業在市場競爭中的快速反應能力，真可謂成也蕭何，敗也蕭何。

除此之外，還有諸如日本已是高福利社會，社會階層固化，勞動力成本居高不下，社會失去活力，國民缺乏鬥志等。所有這一切都決定了日本企業特別是大企業，在未來全球化競爭中將遇到越來越多的困難。反之，中國企業背靠國內大市場，將積蓄越來越強的爆發力和競爭力，加上超強的創業家精神和快速反應能力，超越德美日企業，肯定只是時間問題。

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