做電商營銷的人真的懂營銷嗎？

最近因為在策劃一些事情，開始做一些關於電商微商模式的深度思考與研究，發現了一些好像很淺顯，其實已經被大眾忽略了的事情，就因為許多人不懂營銷到底是什麼，所以當一些「所謂的」電商專家把一些最基礎的營銷理論搬到「所謂的」電商領域的時候，好像新的營銷理論出現了。

理論一：營銷就是要體現在銷售量上，而並非廣告與傳播

我實事求是地說，體現在營銷量上的營銷並非電商營銷理論，在西方，一個公關公司或者公告公司一直就是以幫助企業提升業績的數字來作為自身營銷成功的背書的。可是……，為什麼這個理論好像成為了電扇的專有屬性呢。

從我接觸的人群來看，我是指那些我身邊的做營銷的人群，他們之所以認為這個理論是電商營銷理論，只不過是因為他們在之前做營銷的時候根本不懂得什麼是營銷，根本就是在騙：什麼我邀請了多少媒體、發了多少篇稿件、獲得了多少點擊量……，這些我不能說完全是沒有效果的營銷手段，但是如果營銷人不明白這些手段與結果的關聯關係的話，他們所做的營銷不僅是在騙客戶，也是在騙自己。

我寫的這個關於營銷的系列文章里，提到過很多次的一個詞就是「營銷悖論」，營銷本身並不是悖論，但是不懂營銷的人來做營銷，就把營銷變成悖論了。

理論二：訪問量與轉化率

這個概念看起來很「互聯網思維」，其實不過是傳統經營理念最基礎的部分。不用說網路時代，就算是在陶朱公的年代，開飯館、旅店的人也知道應該把自己的買賣鋪子開在人流量密集的大城市，這是做生意一個最基本的常識，而並非互聯網或者電商的什麼屬性。

關於轉化率的問題也一樣，其實不止是電商需要算，西單路口賣煎餅也知道自己一個早上能賣出去多少個煎餅，只是或許他沒有數過從他面前走過的人數罷了。轉化率這個數字是一個統計學上的概念，數字是死的，統計代表著過去，想要用過去統計的死數字來計算未來的贏利，不是不可能，只是我相信這個演算法絕對不會在短期內出現。

理論三：行業平均數字統計與成功經驗

談電商的人，在聊到營銷策略的時候，總會提到行業平均數字，大概是說同類產品的銷售狀況等等，他們很喜歡把這個數字作為向客戶提出解決方案的參考數據，這個理論真的存在嗎？我不否定，但是我懷疑。

我們還是來舉個例子吧：一個發展中城市，人口基數是300萬，由於城市的硬體軟體建設，遷移來的人口還在增加之中，這時，有人在城市之中開了第一家飯店，於是賺的盆滿缽滿，一時間這家飯店成為了行業的代表，於是，有很多飯店營銷專家開始依據這家飯店的「成功經驗」向別人講解應當如何在這個城市開飯店，因為有一個成功案例在前，所以他們的講解顯得很有道理，於是，兩家、三家、四家……，飯店越來越多，當飯店越來越多的時候，第一家飯店的成功理論還存在嗎？

應該說，所有的理論都是對的，但是這個「對」都是受時空的約束，有一個局限性的，理論對，並不代表實施後就能達到想要的效果，面對不同的市場狀況，必須有不同的競爭策略。我一直堅持一個觀點：所謂絕對正確的理論，基本都無法適應競爭激烈的相對市場。一個被職業足球隊淘汰下來的球員，去小學踢比賽可能成為球星，一個幼兒園的跑步冠軍，去參加馬拉松可能連最後一名都得不到，不是他們的訓練理論有問題，而是他們所處的競爭環境不一樣。

理論三還有一個根本的悖論：那些電商專家們一面在講電商的發展是飛速的，是幾何級數的，是難以預估的，一面又拿過去的統計數字來指導現在的電商企業，這不是自己抽自己嘴巴嗎？你都不知道電商的發展速度有多快，憑什麼就能知道什麼樣的電商能成功呢？

理論四：電商就是要跨地域，就是要全球化

對這個概念有想法是因為最近和於全老師進行了一些些討論，我覺得任何企業的任何商品只是都是想跨地域銷售，打入全球化市場的，這點恐怕不會有什麼異議吧？

而所謂的電商全球化，本質上是廣告要做到能讓全球的客戶看到（關於電商平台是廣告平台的概念我真的不想再解釋了），至於產品到底要如何銷售，那必須取決於物流狀況和地域、地區的法律法規條件。比如前一段一個新聞告訴我們，玳瑁殼在古巴是可以合法買賣的，而且價格很低廉，但是玳瑁殼在中國的買賣是違法的，所以即使是有個古巴人想要通過電商的手段買玳瑁殼，他也不應該希望中國是他的市場，人口多沒用，商品運不進來。

還有諸如農副產品，作為一個正常人的思維邏輯，我們應當覺得新疆發過來的葡萄新鮮，還是自己去採摘的葡萄新鮮呢？或者，我們為了吃新鮮的葡萄去新疆採摘？哈！一個城市郊區的果蔬園能不能做電商？當然可以，這個果蔬園一定要跨地域銷售，全球化銷售嗎？未必！

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太多太多的理念都被披上了「電商理論」的外衣，很奇怪，也很正常。作為一個從事市場營銷工作的人員，我很少攻擊同行的，但是現在我覺得這個世界已經在變質了，我的某些同行如果是騙人也就算了，但是他們已經深深地催眠了自己……。

嗚呼，我說不出話了！

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