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江南春國慶課堂之:如何建立心智產權,引爆原點人群

一個公司成功的因素有很多,但是形成行業壟斷地位的因素概括下來不過兩個:一是擁有大量的知識產權,形成技術壁壘;二是擁有心智產權。

一般來看,美國的企業對知識產權的保護和重視程度比較高,比如IBM,高通。而在中國,除了華為這種自身依託技術優勢起家的企業,絕大多數企業成功的因素主要是心智產權的保護。

那麼什麼是「心智產權」呢?

心智產權就是對用戶心智中定位辭彙的擁有權。誰擁有了一個品類在用戶中的心智佔位,誰就擁有了該品類的心智產權。而一旦擁有了某一品類的心智產權,誰就能對競爭對手形成品類封殺,一騎絕塵。想吃果凍,第一反應就是喜之郎,喜之郎就擁有了果凍這個品類的心智產權。

心智產權的優勢:認知大於事實

長隆旅遊度假區的遊樂項目以及遊樂體驗在國內算是首屈一指,甚至可能比迪士尼還好;而且,長隆每年都會拿巨資放在產品和服務體驗的升級上,這也是迪士尼沒有去做的。但是,這依然不能撼動迪士尼在遊樂場行業的地位。當一提到遊樂場,大家腦海中第一想去的是迪士尼。因為儘管「事實」如此,但是「用戶認知」並非如此,也就是「認知大於事實」。

誠然,在互聯網群雄逐鹿的時代,大家都精雕細刻、專心打磨產品,但是競爭激烈程度的增加,使得市場已經不再接受產品致勝。心智產權的搶佔才是在競爭中脫穎而出的最好出路。

四兩撥千斤,引爆原點人群

心智產權的獲取是企業成敗的關鍵。如果不能做到創新,不能在心智窗口期佔領用戶心智,就會使企業淪入價格戰、流量戰的漩渦。而事實證明,價格戰、流量戰對公司的成本更大。因此要第一時間擁有用戶心智中的定位詞語。

對於資源不夠豐富的公司,或是在一個品類開放早期,不一定要鋪天蓋地的打廣告、做宣傳,而是要找到原點人群,懂得四兩撥千斤。一般來說,原點人群是整體人群的前15%,只要抓住了這些原點人群,把他們調動起來,就可以越過鴻溝,搶佔用戶心智。而打這些原點人群,一定是在了解自家產品、所在行業的基礎上,找到行業的意見領袖、行業達人等,將這些人作為突破口,引爆原點人群。

產品同質化越來越嚴重的今天,死磕產品,精益求精固然正確,但是卻難以在激烈的競爭中取勝,甚至由於過於重視產品,失去了佔領用戶心智的最佳時機,從而被市場淘汰。產品過剩時代,最早抓住原點人群,形成引爆,才更容易在競爭中脫穎而出。

在這過剩時代,企業怎麼打敗競爭對手呢?這就需要競爭戰略知識,即要建立用戶的心智模式,然後品牌比產品重要,以心智模式和品牌驅動為主力的推動產品銷售。這也是新版《贏在中國》中的訴求點之一。想知道具體的方法路徑,關注「優米商界領袖服務平台」小程序,購買新版《贏在中國》,看飛鶴、飛貸等企業如何引爆原點人群,取得成功。

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