梅賽德斯-賓士,一個偉大的團隊!
梅賽德斯-賓士
自從卡爾·賓士,戈特利布·戴姆勒在130年前發明世界上第一輛四輪汽車以來,戴姆勒集團一直在人員和貨物流動性發展方面發揮開創性的作用,提供創新的解決方案,創造繁榮和福祉。
梅賽德斯 - 賓士零售,團隊中的重要組成部分。與整個社會連接,尋求可持續發展,取得與客戶,員工,股東以及整個社會的信任。
梅賽德斯 - 賓士零售的起源可以追溯到1959年,當時設立了子公司CIADASA,其目的是開啟在西班牙的發展。此後,也經歷了許多變化,2014年末,將在塞維利亞的賓士業務,與梅賽德斯 - 賓士巴倫西亞合併,從那時起,在梅賽德斯 - 賓士馬德里和梅賽德斯 - 賓士巴倫西亞品牌的成功運行下,成為了西班牙汽車行業最大的品牌零售公司。
但是,子公司意味著什麼?
「客戶就是我們最大的資本,因此我們做出最大的承諾。」
作為子公司,意味著向客戶傳達與梅賽德斯賓士相關的所有價值觀,並以最嚴格的品牌標準運營。在實踐中,確保為每位客戶感受到最大滿意度。
要做到這一點,提供品牌的所有服務和最佳體驗是不夠的。增加價值和承諾至關重要。實現這一目標的唯一方法是將客戶作為組織的核心,圍繞客戶的理念和流程:「客戶驅動價值」。
聆聽客戶的需求並提供他們所要求的解決方案,不僅滿足了他們的期望,而且也是一次又一次的超越。
- 只有這樣,我們才能讓客戶備受關注並感到滿意。
- 只有這樣,我們才能為我們的品牌帶來熱情。
- 只有這樣,我們才能體現出我們明星的意義:魅力,完美,責任感。
如何做到這一點?
我們提供星級服務!
自2015年以來,梅賽德斯 - 賓士零售業正沉浸在一個獨特的職業變革的過程中:讓每一件事物變得越來越好。
要做到這一點,通過我們的團隊,我們力求做到盡心儘力,致力於我們的工作,表達我們的熱情,承諾,信任和卓越風範。
梅賽德斯 - 賓士的價值觀是團隊中每個人的DNA,這意味著我們為客戶提供最優質的服務。
如何影響客戶?
我們尋求與客戶的溝通方式,以了解他們的需求,並提供符合他們期望的合適解決方案。
提供承諾,在商定的時間和條件下,實現與客戶達成的服務,並在任何情況下作出響應,隨時負責。
只有從信任才能產生持久穩定的關係。
客戶的信賴是我們的目標。
責任編輯: FelixMa
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