美國最大藥店推出新的藥瓶標籤，吃藥很多的人也不會弄混了

美國最大的連鎖藥店 CVS 改變了新的藥瓶標籤，新藥瓶非常容易辨別，顏色鮮明。一天被分為早上、下午、傍晚和晚上，並且在對應的圖畫中標識出了具體用量。

這一新標籤由設計師 Deborah Adler 設計，Deborah 的設計靈感來自於自己的親身經歷，她曾目睹祖母不小心拿錯了藥罐，服用了祖父的藥物，雖然並無大礙，但這讓 Deborah 開始思考現代的藥瓶設計存在的種種問題。

普通的藥瓶 圖/consumermediallc

她首先設計出了不同顏色的藥瓶，這些設計受到了超市 Target 的青睞，同時也成為了MoMA（現代藝術博物館）的永久展出作品。此後，Deborah 的個人工作室就開始著重投入藥物方面的設計，她開始和藥學專家 Michael Wolf 合作。Michael 認為何時吃藥對病人來說一直是一個難以克服的問題。雖然「每 12 小時吃一次」已經足夠清晰，但是對於那些長期服用多種藥物的人來說，這遠遠不夠。

圖/squarespace

因此 Deborah 設計的藥瓶能讓那些每天服用 10 種以上藥物的人一眼就能搞明白自己要在何時服用多大的劑量。

但 CVS 在新藥瓶生產上花去了不少時間，「第一步，也就是最重要的一步是讓系統明白哪些藥物可以一起服用，」 CVS 的藥品部門負責人 Kevin Hourican 說。舉例來說，掃描系統必須從醫生的處方中識別出什麼時候服藥，再將服用的時間劃分到四個時間段中，這一過程必須經過多次確認。需要注意的事項還包括部分葯不能同時服用，哪些葯在某些時段服用效果最好，畢竟有時候「每天 1 片」的指令太過模糊。

圖/fastcodesign

據統計，有超過三分之一的重複處方都會被病人直接忽略，即使是那些決定服藥的人，也有三分之一會在中途放棄。CVS 認為將藥品的「使用說明」變得簡單，可視化程度更高，不僅能讓病人變得更健康，最終也會讓藥房受益，「當病人的忠誠度提高，健康提高，人們會不斷到CVS 取葯，這是一個完整的循環，」Kevin 說。

因為涉及到龐大生產線，這一調整花了 5 年時間才最終在 CVS 上架，明年這一設計將在全美推廣。

CVS 的這一舉措反映了如今線下藥店正在面臨的挑戰。人們開始在線上下單藥品，像 CVS 一樣的線下零售店只能提供差異化的服務才能夠吸引顧客拜訪實體店。

題圖：trbimg

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