互聯網環境下需要保持一個恰當的溝通方式
其實很早就像寫一寫這個話題了,互聯網讓溝通變得簡單快捷,但與他人溝通也要注意互聯網用語,否則也會產生壞的影響或導致不好的結果。
1
減少無效溝通
A:在嗎?
B:恩
A:問你一個事
B:恩你說
A:巴拉巴拉
大家應該也有遇到過這種情況吧,有些人聊天可能前三句都不會進入主題,詢問對方在不在沒有太大必要,可以直接說問題,對方看到也就會立馬明白了。
溝通之前想好聊天的主題和溝通的目的,組織開頭語和主題概述或問題,然後直接發過去就可以了。有效的溝通更有益於雙方,對方點開就可以閱讀並理解意思,為對方節省時間獲得更高效率的溝通。
MBA智庫對於有效溝通的解釋或許更直觀。
達成有效溝通須具備兩個必要條件:首先,信息發送者清晰地表達信息的內涵,以便信息接收者能確切理解;其次,信息發送者重視信息接收者的反應並根據其反應及時修正信息的傳遞,免除不必要的誤解。
2
表情貼合場景和人群使用
A:你好,很高興認識你
B:你好
A:謝謝
B:不用客氣
你覺得對方是在笑嗎?
我有些不能理解這個表情要表達的意思,最初確實也沒注意,但如今微笑這個表情已經被玩壞了,這是一個神秘的微笑。
神秘的微笑,就我目前接觸來講,更多的場景用於吐槽和表達無奈(還有一層意思不懂的自行百度吧),關係特別鐵的用這個表情還好,但平時交談中慎用。
其實完全可以替換為其他表情,如可愛、憨笑、偷笑等等,這樣反而顯得更可愛。(註:叔叔阿姨們還是認為這是禮貌的微笑)
因為在網上溝通一般不是面對面的,所以無法感受到對方的面部狀態和情緒,文字是乾澀的,表情因為可以替代自己傳達某種情緒或狀態,所以經常使用,但在用之前最好是多考慮一下場景和人群,避免產生歧義和不好的感覺。
當然有些人可能要說了我可以用語音啊,熟人之間可以,重要的人說重要的事慎用。語音有更多的場景限制,文字則更方便對方閱讀,節省時間,也方便重複閱讀。
3
表情包慎用
表情包是好東西,我承認,有時候合理使用表情包能迅速拉近距離。但平時溝通,尤其溝通對方是領導、客戶、老師等重要的人,表情包一定慎用。大家的表情包有多豐富我就不說了吧,點錯的尷尬大家應該都懂。
4
符號有選擇的使用
A:你好!
B:恩你好!
A:回聊!
B:好的!!!
請問你有什麼感受?
我有一個朋友,跟他聊天的時候,他回復的每句話最後都是嘆號結尾,這讓我有些不舒服同時也很不解,不知道他要表達什麼,總覺得有些情緒一樣,嘆號給人的想像空間太大了。(記得禎哥有一次評論也提到過,公眾號@聽天由己)
我不解的另一個原因是,為什麼要花力氣在句末再去按一個嘆號呢?輸入法的原因嗎?還是就是想表達什麼?如果是表達什麼,我覺得多次顯露情緒不是一個好的溝通方式。
最後,互聯網環境下依然要慎言慎行。
以上都是個人看法,歡迎有更多觀點的你來拍磚。
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