「行動學習」這貼良藥，見效好，療效快！

GIF/104K

行動學習已經成為當今世界上發展最快的管理工具。

本文是2017年10月推送的第15篇乾貨，計4677字，預計閱讀時間9分鐘。

方法篇

行動學習就像太極，若不悟心法，沒有堅定的信念，學再多的技法都只會是花拳繡腿。

行動學習的公式

行動學習的公式是AL（行動學習）= P（結構化知識）+ Q（質疑）+ R（反思） + I（執行），看到這個公式後中國人很高興，因為一千多年前的《中庸》里有一段文字：博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之。這與行動學習的原理幾乎相同。

行動學習的信念：質疑和反思

美國培訓認證協會（AACTP）提出了行動學習促動師的四大信念：

1. 每個人都有因固有心智模式而導致的盲點。

2. 每個人每個組織才是自己領域的問題專家。

3. 團隊的氛圍對個體的心智改善有巨大的影響力。

4. 促動師可以通過流程技術營造團隊氛圍促進質疑與反思，引發心智改善。

其核心還是「質疑和反思」。

行動學習的技法：感性+理性

促動師學習及應用這些技法時需要時刻問自己三個問題。

1.行動學習工作坊的流程和以往的管理技術（比如麥肯錫解決問題七步法）有什麼本質的不同？

2. 促動師的角色定位是什麼？

3. 質疑和反思在哪裡？

推薦閱讀：別讓行動學習成了花拳繡腿：信念、心法、技法，一個不能少！

TDR（Tear Down& Redesign）模式

TDR意思是「打破並重組」，其實質則是組成一個跨職能團隊（Cross Functional Team），通過綜合各領域（職能）分散的知識，開發出能夠持續創造卓越成果的智慧（Know How），以實現戰略目標，是一種課題解決型學習活動。

TDR項目

TDR項目一般集中於重點經營的課題，並由此設定挑戰性目標。它的基準KPI提升率為30%，A級TDR改善金額超過五千萬元人民幣。矩陣式（Matrix）的組織形式有助於職能壁壘的打破，專職團隊確保了必要的人力投入，支援型專家池（Pool）的運營則提供了知識技能的強大後盾（見圖表1）。

TDR的標準化流程

TDR標準化流程的主要階段包括：課題（Theme）選定、項目啟動（Kick Off）、活動實行、項目收尾等。

打破最大的障礙

要成功推行TDR模式，最大的障礙就是人的固有思維。LG在TDR推行過程中，把固有思維進行了歸類和分析，整理出了革新十大原則：

1.5%不可能，但30%是可能的

2.一次性結束

3.抓重點

4.破壞現有組織架構

5.實踐就是力量

6.從不說「不」，尋求對策

7.不是「我」，而是「我們」

8.資源有限，智慧無限

9.儘早革新

10.果園經營

推薦閱讀：方法 TDR，一種可持續的行動學習模式

保證行動學習項目成功的要素

組織學習專家、行動學習領域的大師邁克爾·馬奎特（Michael Marquardt）在一次演講中提到8家擁有全球最佳行動學習項目的企業及其實踐案例，通過對這些最佳案例的分析，馬奎特總結出了10條能夠保證行動學習項目發揮功效、得到成功的要素。

尋找急迫且複雜的難題

提出問題得到迴音

關注小組成員的心態和價值

整合所有項目當中的學習內容

建立清晰且嚴格的標準

獲得高層領導力對項目的承諾

設置明確的時間表

授予小組權利

保證小組成員的多元化

選出技能教練

推薦閱讀：做到這10條，行動學習想不奏效都難！

如何將行動學習融入企業

行動學習怎樣轉化為企業的DNA？這需要方方面面的努力。

認清行動學習

運用行動學習意味著要對現有的問題解決體制形成衝擊，因此，如果要推行行動學習，實際上是一種變革行為。企業的決策層是否支持是很重要的關鍵。

然而在中國，企業的決策層要理解和接受這些全新的理念並不容易。要使行動學習成為中國企業的DNA有賴於行動學習概念在中國更進一步的普及和實踐，需要第三方機構和企業內部的學習機構的共同努力。

企業內部學習機構如何推進落地？

第一，把握行動學習的載體——問題。

第二，行動學習要跟企業內原有的問題解決機制融合，不要試圖顛覆傳統。

第三，要注意形成自己的行動學習LOGO。

第四，要普及培訓和專業培訓相結合。

推薦閱讀：如何讓行動學習，融入企業DNA？

如何修鍊成一名專業的催化師

接觸到「行動學習催化師」這門課程是最關鍵的轉折點，它讓我從最初的「演說家」「秀場演員」，修鍊成一名專業的催化師。

定位之困：從「演」到「秀」

單一的演說並不能持續吸引學員的注意力。於是，我開始思考：或許培訓更應該像一場「秀」，講師不僅要把學員當「聽眾」，更應該把他們當「觀眾」。那如何辦好一場「秀」呢？

首先，設計營銷式主題，充分「抓人眼球」，解決「觀眾想不想看」的問題。

其次，時間設計要符合觀眾的注意力規律，及時出現高潮，解決「觀眾是否會持續關注」的問題。

第三，關注觀眾的情緒，設計跌宕起伏的情緒線。預想觀眾的情緒如何可以和「秀」的節奏同步。

最後，綜合使用多元化的呈現方式，如演說、遊戲體驗、角色扮演、情境模擬等，幫助觀眾更好地進入並理解「秀」。

四個方面進行深入的反思

1. 需求確定有依有據

2.組織實施不以「我」為主

3.設計開發要「瞻前顧後」

4.組織實施不以「我」為主

行動學習改變思維模式

與其說行動學習這門課程改變了我的工作方式，不如說它徹底改變了我的思維模式，讓我學會在培訓工作中保持中立、學會傾聽、積極提問，時刻做到以學員為中心，而不再是以「我」為主的「演」和「秀」。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！

本站內容充實豐富，博大精深，小編精選每日熱門資訊，隨時更新，點擊「搶先收到最新資訊」瀏覽吧！

請您繼續閱讀更多來自 培訓雜誌 的精彩文章: