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不要把脾氣帶給我們的患者

最近,接連有兩位朋友的家屬在國內頂級公立醫院住院(分別在廣州和武漢),都在抱怨對我們醫護同行的服務很不滿意,甚至都表達想轉出去到民營醫院,因為他們需要得到更多的尊重和呵護!

值得一提的是,廣州的朋友也是醫護人員,武漢的朋友是軍事戰略家,家屬所住醫院是其所畢業知名大學的附屬醫院,對同行、對如此有「人脈資源」的都尚且如此,對其他患者恐怕亦不例外吧?廣州的醫院,我陪朋友過去的,該科室某位年輕醫生同行的傲慢更是讓我差點就想當面說他(如果不是顧及幫忙的該院領導以及擔心後面朋友住院期間不方便的話)。

我們的臨床工作確實都很忙,還有科研、帶教、職稱晉陞等種種壓力,工作時間長、休息時間少,當前的醫療體制下的薪酬體系確實也有諸多不足,可能還有來自家庭的壓力.......但是無論是有再多原因,無論我們有多忙,都盡量不要把脾氣帶給我們的患者!

患者生病期間,本就無助,比常人更需要關懷,有時我們可能是無心的一些話或可能因為我們說話的語氣稍微重了些,都可能給他們帶來不好的體驗,從而影響後續疾病診療的依從性,甚至激化轉成醫患之間的矛盾。

過去一百年,醫學雖然取得了長足的進步,人類的壽命得到了明顯延長,但是還有很多疾病,譬如高血壓、 糖尿病等,尤其是很多惡性腫瘤尚無法獲得徹底根治。特魯多醫生的墓志銘,刻著他對醫學的感悟:有時是治癒,常常是幫助,總是在安慰!

身為一名腫瘤科醫生,面對多線治療失敗的晚期癌症患者,常常感到我們身為醫生的「無能」,我們能給予他們延長生命的幫助真的很有限,但是生命除了有時間的長度,還有質量的寬度,我們應該盡我們所能讓他們儘可能減輕痛苦,而這種緩和治療應該是軀體和精神雙方面的,我們需要給予他們更多的尊重,其中包括尊重他們的信仰、合乎法理的選擇等等,我們千萬不能再把我們不好的脾氣帶給他們!哭著生,盡量不要再讓患者們哭著死!

大多數傷醫、殺醫的「醫殤」悲劇是因為一些患者或家屬的「心理變態」和無知等造成的,但是其中有一些也不乏與醫患之間缺乏溝通或者溝通不暢有關,莫不要因為我們一句無心之言誘發「醫殤」的悲劇,那就後悔莫及了!

人非聖賢,孰能無過,每個人都有發脾氣的時候,讓我們共同修鍊,控制脾氣,贏在和氣,修鍊大氣!

註:封面圖片來自互聯網,版權歸原作者所有!

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