尋星科技韓哲：信賴英雄會我選擇在這裡發布品牌和產品

第12屆英雄會伴隨著笑聲、吶喊聲、尖叫聲和歡呼聲已經漸行漸遠，我們在英雄會臨近尾聲之時，有幸有請到了越野e族房車與露營非常重要的老朋友——尋星科技創始人韓哲，聽他聊聊在本屆英雄會上的所見所感以及對新興品牌尋星房車的市場預期。以下為訪談實錄：

越野e族房車與露營：請問您是第幾次參加英雄會呢？

韓哲：第三次參加英雄會，2014年是第一次，2015年也來了，還有今年的2017年第12屆英雄會。

越野e族房車與露營：那您來到現場後的感受是什麼樣的？或者說對英雄會有什麼預期呢？

韓哲：英雄會和我2014年、2015年參加的時候，尤其2014年的時候有很大的改善，那時候還不是在這個新址。和以前相比英雄會的規劃更正規，各類活動項目也更清晰了，這裡要感謝主辦方的努力付出。有可能付出和最後的效果不能完全成正比，再完善的籌備也會有很多無法預期的事情，比如說堵車的現象、進出英雄會現場安檢方面的情況，都存在著一些狀況，這是一個需要由主辦方、參會商家、來到現場的會員和遊客共同不斷維護和優化的過程。同時，我也有理由相信下一屆英雄會會在很多方面更好。今年在場地的規划上做了很大的調整，每個區域都有很明確的屬性，這是一件一勞永逸的事情。期待明年的英雄會房車露營區可以保障水電的24小時供應，對於房車的露營水和電的需求是很直接、很明確的，還有排污管道的使用，希望明年能更完善。另外要說的是，除了精彩的賽事外，娛樂項目在本屆的英雄會也更加多元化，能感覺到音樂會的檔次、燈光效果、舞台效果、音響效果都非常棒。本屆英雄會在餐飲方面，我覺得比往屆要好，餐飲在豐富性上和接待能力上有很大提升。

越野e族房車與露營：您為什麼會不遠千里將產品帶到英雄會上進行推廣呢？能介紹下您都帶來了哪些產品嗎？

韓哲：所有來到英雄會現場的商家、會員都有情結。英雄會作為這個行業中最重大的一個戶外活動，它本身的人群特點以及活動的規模，是企業發布產品的一個重要平台。所以我會把我重要企業戰略或者是產品的發布放在英雄會上，這也是非常合理的，符合企業的訴求。在本屆英雄會上，我們主要有三個動作：

第一件是在英雄會現場發布尋星房車旗下的首款車型一一NX585，但是很可惜，計劃沒有變化快，原計劃是準備在英雄會發布，但是樣車沒有趕到現場，因為目前樣車正在新疆做十萬公里的耐久性測試。

第二個是我們在本屆的英雄會上，發布了國內首家房車售後服務品牌，它叫「河狸管家」。它是為所有房車提供售後維修保養服務的，後期我們還要搭建房車的救援服務體系。這個全新的房車售後服務品牌得到了越野e族和房車與露營的官方支持，我們作為英雄會指定房車售後服務合作夥伴，免費為現場的所有房車提供檢測服務。

第三個是我們發布了一個專為車友出遊提供飲食解決方案的品牌一一「路菜」。它的理念是在出遊路上的時候，提供與吃喝相關的產品和服務。

越野e族房車與露營：您發布售後服務品牌的初衷是怎樣的？未來還會怎麼走下一步？

韓哲：現階段中國市場房車的保有量也有5萬多台，很多企業不能完全為其解決售後問題，但房車售後問題是真實存在的。在房車的設計研發方面我們已經投入很大，我們對國內90%以上的房車進行了鑽研，並邀請了從業房車生產將近十年的工程師加盟，我們有信心和實力為現在所有的房車解決售這個後顧之憂。無論進口還是國產的任何正規企業房車出現問題，我們「河狸管家」都會努力為其去解決。「河狸管家」總部設在北京，我們對於北京200~300公里半徑範圍內的所有擁有房車提供上門服務。2018年我們將像本屆英雄會一樣結合展會模式，集中為各類房車提供服務，並在未來設立城市維修服務站，讓維修和相關服務更加便捷。

越野e族房車與露營：那您能向我們介紹下尋星房車的優勢在哪兒嗎？

韓哲：我們在推出尋星品牌之初，創辦了「眾銳工設」，它是國內首家專門為房車主機廠提供設計、研發，以及樣車打造一整套解決方案的TO B服務機構。眾銳工設已經和國內數家企業形成了很強的合作關係，我們為企業提供房車落地的整套解決方案。明年可以看到，由「眾銳工設」設計的很多款房車，會在市面上亮相、上市。尋星房車是我們自營的獨立房車品牌，它的英文是NOVAQUEST。NOVA是黑馬的意思，QUEST就是發現、尋找的意思，我們希望我們定義的這個品牌能讓用戶感覺到我們是一款不一樣的房車品牌。另外，尋星NX585有著自己獨特的市場定位，我們採用的是五十鈴D-MAX的底盤，3.0T柴油發動機，擁有自動擋，低速四驅的能力，它的通過性能非常好，它在越野圈，尤其是在越野e族族友之間有著非常棒的口碑。採用這款皮卡做底盤之後，我們希望開著我們尋星這款產品，可以比其他的房車產品多走出那麼二三十公里。簡言之，你可以看到更多風景。是的，我們希望開著我們房車能比別人看到更多的不一樣的風景。

越野e族房車與露營：那這款房車接下來有哪些推廣計劃呢？

韓哲：尋星是個新品牌，我們希望與一些媒體進行合作，尤其是像越野e族，像房車與露營這樣的媒體，通過微信端、雜誌端、PC端，更要和線下活動結合，進行全方位的推廣，來幫助尋星這個品牌去定調子，讓大家了解到這個品牌。另外尋新也搭建了自己的官網，我們的官網非常精美、實用，官網上對產品的特點進行了全方位的展示。我們的官網可以在線上提供預定、定製功能，尋星官網基本上接近了特斯拉的功能。房車本身就是一款特彆強調定製化的產品，每一個用戶對於房車功能性的需求都不一樣，我們的官網就是解決這個定製化、訂單化需求的。用戶下訂單，我們直接工廠按照訂單要求進行排產、生產。

越野e族房車與露營：您覺得目前中國房車推廣的困境在哪？

韓哲：主要還是市場環境、房車文化底蘊方面還和國外有著不小的差距。我覺得比較直接的是房車日常停靠和出遊過程中的露營地功能設施的完善問題，比如你會發現在出去玩的時候，很多地方不是真的適合停靠房車。另外，房車文化的推廣和傳播還是需要像越野e族和《房車與露營》雜誌這樣的媒體來進行有效引導。

越野e族房車與露營：那期待您的產品上市。

韓哲：非常感謝越野e族房車與露營，給到了企業這麼好的一個機會，來到阿拉善英雄會現場與眾多的企業進行溝通和交流，能有機會與這麼多准用戶進行互動。組織這麼大型的活動，確實非常辛苦，感謝主辦方的大力支持，更加希望主辦方除了英雄會以外，能創造出更多的機會，組織更多的活動為車友和企業搭建出橋樑。讓這個行業更好、更快地發展。謝謝。

越野e族房車與露營：感謝您。

韓哲：謝謝主持人。

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