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「上天入地」的美團旅行,給動蕩的大住宿業帶來了什麼?

近日,美國著名的創投投資機構CB Insights

發布了全球獨角獸公司榜單,美團點評

以超過100億美元的估值躋身前十,

成為與Uber, Airbnb同級別的超級獨角獸!

作為目前中國最大的生活服務業電商平台,

美團點評為超過6億消費者

和超過450萬的優質商戶

提供了一個連接線上線下的電子商務網路。

美團點評著力打造一站式生活服務平台,

其業務覆蓋了超過200個品類和2800個城區縣網路,

在餐飲、外賣、酒店旅遊、麗人、家庭、休閑娛樂等領域均具有領先的市場地位。

但自2010年成立至今,

美團點評與CHTA卻鮮有交集。

那麼,

為何今年美團點評進入了CHTA朋友圈,

開始面向圍繞在CHTA身邊的國際國內旅遊住宿業從業者了呢?

顯然,這與美團點評近兩年在酒旅行業

尤其是大住宿行業的全新布局不無關係。

2016年5月,美團點評提出高星戰略,

並在整個大住宿板塊對高星酒店進行重點布局;

2017年4月12日,正式上線榛果民宿,

讓年輕人在出遊旅途中有更多的個性化選擇;

2017年4月20日,

美團點評酒旅事業群正式推出品牌美團旅行,

致力於為年輕旅行者打造一站式旅遊平台;

2017年9月初,美團旅行獨立APP正式上線,

更加重視內容建設……

雖然市場上早已有攜程、去哪兒、藝龍組成的攜程系巨頭攔截,

還有背靠阿里巴巴的富二代飛豬強勢攪局,

但作為後來者的美團旅行,

依然向市場交出了不俗的答卷:

據統計,目前,

美團旅行的總用戶量近1億,

大交通服務人次超2000萬;

在過去一年時間內,

美團旅行高星酒店覆蓋超過15000家,

美團和大眾點評app消費過高星酒店的用戶超1000萬,

每月新用戶增長佔比60%。

首旅酒店集團、萬達酒店集團、開元酒店集團、港中旅酒店集團、戴斯酒店集團、凱萊酒店集團、世紀金源酒店集團、香格里拉酒店集團等知名酒店集團都已與美團旅行達成戰略合作。

今年4月以來,

包括洲際酒店集團在內的多家高星酒店

在美團點評雙平台消費間夜穩步上升。

五一小長假期間,

美團與點評雙平台上的酒店

單日入住間夜超120萬,

整個8月,單月入住間夜破2000萬,

創造在線酒店預訂行業新高。

意料之外,情理之中,

不給自己設限的美團點評這一次似乎又贏了,

但我們更關心的是,在巨頭林立的大住宿業

美團旅行大住宿事業群是如何黑馬勢起,

一騎絕塵的?

更想知道從團購和本地服務連接起家的美團點評

將給動蕩的大住宿業帶來哪些新變化?

CD模式

幫助酒店做好開源和節流

CD模式

是美團旅行住宿事業部獨有的創新營銷模式,

在美團點評的平台特點和用戶特點上,

美團旅行住宿業務在線上化方面總結出CD模式,

所謂C就是Cross Selling,所謂D就是Direct Selling。

通過跨品類打包流量彙集起來,

並且讓流量在多頻率下產生更大的價值,

同時通過高效流量的變現和高效系統建設,

為商家提供自主管理和高效管理的合作模式。

在節流方面,

通過預付、幫助酒店自主控制資金運營、建設酒店商家的管理系統以及很有競爭力的傭金率,

幫助商家提升庫存效率、費用效率和人員工作效率。

經過CD創新模式推廣後,

高端酒店每月能夠增加1.5億的餐飲消費額。

「上天入地」

不斷突破的新邊界,賦能商家

在美團點評住宿事業部負責人看來,

酒店行業的競爭

已從數量型增長發展到精細化運營,

美團點評平台對酒店提供的「上天入地」的服務,

將為酒店合作夥伴不斷突破新邊界,

吸引年輕消費群體,同時賦能商家

為酒店未來五到十年積累資源和經驗。

「上天」即指要用科技的手段

將消費者、商家和服務在線化,

提升效率,創造價值。

而「入地」即表明美團旅行要深入行業,

為整個住宿產業賦能。

幫助酒店培養人才,

促進酒店與美團旅行的合作,

致力做好酒店綜合收益服務商。

為實現這一目標,

被定為美團旅行一級火箭的住宿事業部

正在推動高星酒店改變既有的服務模式,

拓展新興業務模式,向新消費群體

提供創新性住宿需求,智能化服務體驗。

如近期在美團旅行上極受高星酒店歡迎的

「酒+餐」一站式預訂服務:據悉,

目前美團旅行上的15000家高星酒店裡,

有近5000家已經實現「酒+餐」一站式預訂,

如開元、萬達、洲際、香格里拉等。

用技術賦能行業,

用創新促進生活方式升級

仔細分析美團點評所走過的這些年,會發現

她提供的不只是生活服務,

更是其多年的技術積累。

換言之,科學技術和創新

才是美團點評業務規模與行業地位迅猛增長的驅動力。

美團點評擁有超過5000人的技術團隊,

致力於通過人工智慧、大數據和雲計算等高端技術,

為吃住行游購娛等多元化生活服務場景構建智能化的服務。

針對消費群體的轉移和住宿需求的升級,

美團點評副總裁、酒旅事業群住宿事業部總經理郭慶提出,

美團旅行住宿業務

將利用技術能力、大數據資源和平台流量,

持續對外輸出技術紅利,

提升用戶體驗,

用技術賦能行業,

用創新促進生活方式升級。

值得一提的是,為賦能酒店商家,

推動行業共贏發展,美團旅行住宿事業部

還於2016年12月創辦了線上線下一體化酒店移動互聯網營銷教育平台「美酒學院」。

作為美團旅行布局國內在線旅遊行業生態圈堅定而紮實的一步,

「美酒學院」活躍在酒店生態的各環節中,

同時,「美酒學院」

將幫助酒店商戶培養「互聯網+人才」,

一方面為酒店行業人才端注入互聯網思維,

另一方面推動國內酒店行業「互聯網+」進程。

作為一家技術創新驅動的超級獨角獸,

美團點評在不斷豐富著自己的邊界;

作為酒旅行業異軍突起的黑馬選手,

美團旅行正在攜程和飛豬的夾縫中發展壯大;

而被定為美團旅行一級火箭的

美團旅行住宿事業部,

則在以創新的商業模式和領先的科技手段撒歡疾跑,

這樣一個蘊含無限可能的新玩家,

沒有理由不進入

CHTA Most Valued Awards 2017候選企業陣營

所以,你願意為她投上一票嗎?

目前CHTA Most Valued Awards 2017

已收到數十家企業和個人申請

後面我們會陸續公布通過初審的企業和個人,

近期會開通大眾投票環節。

最終獲獎名單將於11月10日,

日本·東京八芳園隆重揭曉!


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