攜程闢謠沒有「套路」 出台四項全新改進措施避免該現象
曾經不少小夥伴外出都被購票難而困擾，自從攜程出現後為很多人解決了這一麻煩，正值國慶假期網上突然爆出一篇，《一年100億？揭秘「攜程」坑人「陷阱」》文章，其中提到了攜程存在誤導消費者額外消費，消費過程神不知鬼不覺，且取消困難。
此文一出，引起了很多人的關注，有不少網友甚至稱，將卸載攜程來抗議攜程的「套路」做法。早在2015年，作家蔣方舟就曾在微博投訴攜程網，稱其出差使用攜程購買機票，不提供電子客票行程單，只提供一張只有金額的發票和票號有誤的機票單，無法報銷。攜程官方之後回應稱，此為供應商違規行為，已將此事反饋相關部門備案。
對於網上突然襲來的種種負面消息，攜程網於10月7日官方發出了聲明稱，文章內容並不屬實，存在誹謗嫌疑，對於「100億」的說法更是沒有任何事實依據，系造謠誹謗。
除了對文中所提出的問題進行驗證，證明其的不真實性。攜程還推出了4項改進措施包括：開通增值服務退訂通道；強化明碼標價、明碼實價；結算確認及成交後雙重提示消費者；在更新、改進技術的同時，提供無默認選項產品供消費者選擇，並且置於明顯位置。
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