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小米手機銷量大增,小米之家或不是最大功勞

小米之家是小米公司在新零售領域的重要嘗試,如今在國內已經開設了超過了200家門店。據小米公司對外公布的信息,小米之家的坪效已經遠遠超過業界平均水準,直追均價遠超小米產品的蘋果公司。

然而,更大的銷量和更多的營業額並不是小米之家為小米公司做出的最大貢獻,反而可以說是非常小的作用。

首先,小米之家提升了小米公司的獲客能力,拓展了線上(小米網)獲客的能力。小米之家的SKU數量遠不及線上。當小米之家的產品不能滿足顧客的要求,店員自然會向其介紹小米網等電商服務,這種一對一的推薦遠比直接在網路上通過搜索引擎或者點擊廣告的效果要好。同時,線下實體店的存在還會給線上提供非常強的背書。這部分顧客通常是線上很難直接獲取的。

其次,小米之家為小米在線下的營銷布局提供了支撐。近期,小米公司在通過各種途徑嘗試線下廣告,比如小米MIX2以及小米Note3的一系列廣告。顧客看到廣告以後,並不會產生直接的購買慾望,但當遇到小米之家之後就可能會選擇去體驗。這顯然是一種轉化率更高的行為。同時,小米在線下廣告的經驗非常欠缺,依靠各地的「大本營」——小米之家來進行廣告投放會更加簡單。

第三,小米之家有效提升了小米的出貨量。實體店與線上的最大區別在於線上可以實時進行調節,而實體店必須有穩定的囤貨。穩定的囤貨也就意味著小米必須生產更多的手機來應付隨時購買的顧客。200多家小米之家雖然並不需要太多的囤貨數量,但隨著新店的不斷開業,必然促使小米逐步改變原有的線上售貨模式,更好地管理供應鏈。

小米之家對小米的意義還在於一定程度上解決了黃牛的困擾,小米之家以及目前正在興起的小米小店構築了小米的多渠道運營。多渠道運營讓黃牛難以預估出貨量和制定策略,當只有單渠道時,黃牛清楚地知道只要線上斷貨了自己就是唯一的出貨渠道,自己幾乎可以決定價格。

而現在當顧客清楚自己還可以選擇小米之家時,加價購買的傾向就會減弱,或者選擇持幣觀望。黃牛對價格的控制權也就減弱很多。雖然小米的多渠道運營能力還有較大提升空間,但目前對付黃牛還是綽綽有餘的。


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