Qeexo奇手CEO Sang Won Lee：開啟移動觸屏交互新體驗

作者｜郭寶婷

微信公眾號ID｜Xtecher

觸屏交互還能玩出什麼新花樣？現在手機的多點觸控存在什麼問題？

移動及物聯網領域的輕量級機器學習解決方案開發商——Qeexo奇手，他們針對不同場景開發的下一代觸控交互平台FingerSense、TouchTools、EarSense等產品，可能會顛覆我們與手機觸屏的交互方式，成為觸控交互領域的新標準。

始於美國卡內基梅隆大學，現已獲得了三輪融資，總部位於美國加利福尼亞州山景城，並在匹茨堡、上海和北京設立了辦公室，Qeexo已與華為等頂級廠商合作， FingerSense技術目前已經運行在數千萬台移動設備上，讓觸摸屏不僅能夠感知用戶觸碰屏幕的部位，還能夠分辨出用戶是用什麼觸碰了屏幕，並相應地做出不同反應。它是首個能夠分辨手指、指關節、指甲和被動式手寫筆的觸屏技術。

Xtecher與Qeexo奇手的韓裔創始人兼CEO Sang Won Lee進行了獨家連線，讓他為我們揭開Qeexo產品體系帶來的新交互方式的神秘面紗，並講述他的創業歷程，及其背後的商業邏輯和市場環境。

Qeexo CEO Sang Won Lee

新的交互方式

採訪開始前，Sang先問了我一個問題：你用的是什麼手機？iPhone，好，那你知道在iPhone觸屏操作最多可以識別幾個手指嗎？多個手指可以進行什麼操作？除了常用的單個手指划動屏幕、兩個手指放大縮小，我對多手指操作方法的認知是一片空白。

「你一點都不肯定，不是嗎？不止你一個人是這樣。為什麼多於2個手指的操作用戶根本記不住，這是因為它跟日常生活中的手勢行為沒有任何關聯，這是目前觸屏交互存在的嚴重問題。」

Xtecher：Qeexo開發的產品在觸控交互方式上有何顛覆，將來我們怎樣與移動設備交互？

Sang：拿TouchTools這個產品來說，我們所開發的交互方式，是讓機器可以理解你手勢所表達出的意圖。比如我來描述幾個它的實際應用場景：用平板電腦繪畫，傳統的交互方式中我們要在工具欄中點選畫筆、橡皮切換使用，Qeexo提供的交互方式，可以分辨筆尖和筆尾，筆尖接觸屏幕就是畫線，把筆倒過來用就是擦除，跟我們平時使用鉛筆一樣。再比如量長度，我們日常生活中的反應是伸出兩隻手指比一下，Qeexo就可識別出來並調出捲尺功能。再比如拍照，用手在平板的屏幕上比划出拍照和按下快門的樣子，機器就能理解並執行了，可以更快捷地截屏、錄屏。這樣憑空「掏」出相機、捲尺、筆、橡皮、放大鏡甚至是滑鼠等虛擬工具，可以充分發揮多點觸控技術的潛力。

而FingerSense技術不僅僅能感知有幾隻手指觸碰了屏幕，還能分辨出是什麼觸碰了屏幕，我們可以用指尖、關節、觸控筆等，進行更精準的選擇、複製、粘貼等操作，這將徹底改變我們與移動設備的互動方式。

Xtecher：（看了Sang的當場演示）這看起來真的非常厲害、非常方便。但我會擔心的問題是，目前有些手機，連簡單的手指划動都會有操作延遲，新型交互對手機或平板的硬體要求是否很高？如何保證不會有延遲影響到用戶體驗？

Sang：我們提供的是一個軟體解決方案，不是硬體。例如FingerSense這款產品，它的應速度在2毫秒以內，可以搭載進非常小型的感測器里，對處理器和晶元沒有高要求。而且，它可以適配市面上任何一種移動設備處理器，這也為我們打開了向低端手機普及的大門。

Xtecher：目前有哪些競爭對手嗎？與他們的異同在哪裡？

Sang：目前市面上還沒有和我們做完全一樣的交互方式的公司。但其實在交互領域，用機器學習做交互平台的其實都是潛在的競爭對手。比如Apple的3D Touch，3D Touch是基於識別手指按壓輕重的交互。對於用戶來說，接受新的交互方式的空間其實非常小，因為交互方式是一種習慣成自然的東西，誰都不願意天天學習新的操作方法。平均來說，用戶在每1-2年內只能接受一兩種新型交互技術，所以即使維度不同、操作方式不同，其他的交互方式都是我們的競爭對手。除了3D Touch這種重力識別交互，還有眼動控制等等，所有新交互都在互相競爭。

FingerSense作為軟體解決方案的優勢在於，它在任何平台皆能兼容，可以無縫整合到任何操作系統中，不受硬體限制，讓各類移動設備生產商都能為用戶帶來更強大的使用體驗。

Xtecher：另外用戶會關心的是價格，也是您提到的多種新交互方式競爭力因素之一。這種技術的成本會不會很高，讓搭載這種交互的移動設備價格比以往高出很多？

Sang：我認為價格不算高（笑）。我們沒有追蹤市場上的手機價格，但與別的交互方式相比，例如Apple的3D Touch，它是需要額外的重力感應硬體的。再比如三星手機的觸控筆，也涉及到硬體，是很貴的。而我們是純軟體解決方案，會比需要額外硬體配合的交互方案成本低很多。

投身移動行業

CEO Sang Won Lee，出生於韓國，成長於澳洲，是一個有多元文化背景的創業者。他從韓國POSTECH獲得電機工程學士學位後，又在加州大學伯克利分校哈斯商學院深造得到MBA。2012年聯合創立了Qeexo。他在手機行業工作超過8年，曾效力於三星，負責三星手機高客制化的產品規劃和找尋高潛力技術。他也曾在HTC擔任UI技術的採購經理，在SK Telecom擔任過業務發展經理，負責SK Telecom與全球各大手機製造商的業務，客戶包括諾基亞、索尼和HTC。

Xtecher：當初選擇移動設備觸控交互方式作為創業方向時，您看到的市場痛點是什麼？

Sang：早在2012年，我們創業的時候，多點觸控（multi-touch）已經很普及了，到現在5年過去了，每個人都有使用它的經歷。拿電腦交互方式來說，大家一看滑鼠，就知道點左鍵和右鍵。但當面對一個觸屏時，要如何操作？一個大屏幕，可以使用10個手指去操控，甚至只要屏幕夠大，20個手指都可以，iPhone來說的話，一般可以識別5個手指，但就像我開始問的，大家並不清楚用法，目前的交互存在很多問題。所以我們做觸控交互方式，必須要非常謹慎。

Xtecher：您過去的行業積累如何，對觸控交互方式的理解從何而來？

Sang：正如你了解的，我有在三星做產品開發的經歷，當時和中國移動、中國聯通都有業務往來。在三星的時期，我的角色是開發手機新功能，使三星的機型脫穎而出。但我其實覺得這種做法是有些問題的，手機製造商在新機型上不管增加幾百種新功能，實際被用戶使用的卻很少。我認為那些所謂的「新功能」是不具有商業價值的。後來我想創業，就去補習商業能力，讀了MBA。但MBA畢業之後我並沒有立刻開始創業，因為創業需要有一個好的出發點，然後技術要跟上，但我當時並沒有技術能力。所以在MBA之後，我去了西雅圖加入了HTC，幫助HTC尋找適合手機的新技術，就在這個過程中我遇到了技術天才Chris Harrison，組成了團隊。

Xtecher：公司的聯合創始人、CTO，Chris Harrison先生的角色是什麼，他是個什麼樣的人？

Sang：他是一個天才型的程序員。在HTC尋找新技術的過程中，我在網上看到了Chris的資料，當時他是CMU的博士生，個人網站上有非常多新奇的東西，大概有上百種解決方案。他入選了福布斯雜誌的30 under 30，也是《MIT科技評論》評選的Top 30科學家之一。我試著給他發了郵件，說明了我想做一個小公司，他剛好來西雅圖出差，我們見了一面，沒想到就此組起了創始團隊。

Xtecher：像Chris這樣的技術人才，不管在學界還是業界應該都是多家爭搶的對象，當時是如何和他一拍即合的？

Sang：是的，找Chris的人很多，但他提到過，我可能是其中比較認真在做這件事的吧。我們經歷了5個月時間線上和線下的開會和討論，他覺得我在新交互模式的開發上，比其他人更有所準備，我們在開發新交互模式上思路也是相通的：不要五花八門的新模式，專註做好一個真正有用的、變革性的功能。

展望未來

Xtecher：接下來已經商業化的FingerSense會用在華為的更多機型上嗎，會是中高端還是低端機型？還會和哪些華為以外大廠合作？比如，我們什麼時候能在iPhone上用到這項技術？

Sang：目前我們和華為合作的機型是中高端手機，現在也在推進向低端機型普及。其他的廠商當然也在積極發展，但目前只能先保密（笑）。沒錯，如果我們想做到業內標準，像Apple、微軟這樣的大企業是不可能忽視的。但我們現在的方向是推進一些深層次的合作，比如和Bosch，在汽車端的交互也會嵌入我們的技術。另一種成為業內標準的方法，是打入零配件端，要知道OEM有很多供應商，他們不一定會找上我們，我們想先拿下這塊，確保零配件製造商會搭載我們的技術。

Xtecher：交互模式不僅要適配不同的操作系統，還需要適配五花八門的App，Qeexo在為新的交互模式建立生態環境上，遇到過什麼困難嗎？

Sang：是的，建立生態系統需要時間，還要確保新交互與傳統交互在用戶體驗上的連貫性，這對新交互技術來說很重要。比如Apple有3D Touch，三星手機也有重力相關的感應交互，但在兩個品牌的手機上重按、長按的操作結果可能是不同的。但幸運的是，在多點觸控領域，不同廠商的操作都趨向一致，比如上下左右划動、放大縮小這種操作，在不同的手機上都是一樣的。有些OEM公司想讓我們為他們開發一些新的、他們獨有的操作手勢，但全新的東西是很難成為標準的。這是我們需要克服地一個困難。必須要剋制，開發太多的手勢只會讓用戶使用起來茫然無措。每種交互方式都有他們要面對的難題，這是目前我們需要面對的。

Xtecher：除了手機和平板以外，剛剛提到的汽車領域的業務，將來會佔總業務的多少？未來1-2年的主要業務方向是什麼？

Sang：是的，我們目前也在進入汽車領域，銷售方面可能會佔到20%。但我們的主打領域仍會是移動端市場。除了已經在安卓手機上商業化的FingerSense，我們現在也在推進TouchTools這個為大屏幕而設計的解決方案，像一個智能白板，可以促進團隊協作。還有用於取代接近度感測器、可以識別移動設備與臉和耳朵之間觸碰的EarSense等其他產品，建立完整的移動端交互生態。

2017年8月底，Qeexo宣布了與Bosch Sensortec達成合作，將優先選擇Bosch Sensortec作為FingerSense的加速度感測器供應商。在Qeexo與華為強強聯手在安卓市場站穩腳跟的基礎上，與Bosch Sensortec的合作將使得移動設備廠商更便捷地植入Qeexo的技術，為Qeexo未來的大規模整合打開大門。

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封面來源：網路 排版：Forest 校對：Forest

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