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弄懂了品牌定位,可為什麼還是不會用?

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品牌定位,早已不是什麼陌生概念,但凡從事營銷和管理工作的人,都對其耳熟能詳,並且可以談論一二。

儘管如此,「知易行難」的尷尬卻始終伴隨著定位理論的追隨者。這並不是因為定位理論不具備指導實踐的可行性,而是因為對熱門理論的附和追隨往往掩蓋了冷靜的思考和實踐的探索。

「知易行難」問題之所以存在,源於理論認知偏差和方法論缺失兩大原因:

一、理論認知偏差

1、定位理論是競爭導向,而非消費者導向,更不是自我導向。

定位理論的核心思想是,通過在消費者心智中佔據一個有利位置從而建立競爭優勢,認為消費者認知比事實本身更重要。但是,對消費者心智具有穿透力的定位,卻無法通過消費者研究等方式來確立。原因在於除非將產品或服務呈現在消費者面前,否則消費者根本不清楚自己究竟需要什麼樣的產品或服務。正是基於上述前提假設,定位理論主張競爭導向,即針對競爭對手提煉出有價值的差異化定位,以便順利進入消費者有限的心智空間,並且在消費者心智排名中佔據有利位置。

競爭導向並不意味著忽略消費者需求,甚至是輕視消費者,而是在針對競爭不斷創新、重新定位的過程中,創造新的消費者價值。定位理論一再強調,定位要有價值。儘管這裡所謂的價值更多的是指競爭價值,但毫無疑問,競爭價值的根基是消費者價值。用鈔票投票的消費者,有足夠的能力判斷出哪個品牌的產品或服務適合自己。

定位理論應用的不成功,問題往往出現在誤以消費者為導向,甚至以自身為導向來確立定位,結果造成定位缺乏競爭力。縱使其產品或服務蘊含巨大的消費者價值,但被競爭對手的建立在消費者認知中的品牌定位給屏蔽掉了。出師未捷身先死,豈不遺憾。

2、定位以品牌為中心

定位理論強調競爭的戰場存在於消費者心智中,而非貨架。承載定位的不是規模、不是效率,而是品牌。定位的本質是構建優勢品牌,通過品牌實現與消費者心智資源的對接。割裂品牌與定位的關係談定位、用定位,註定以失敗告終。

3、品牌定位是一項戰略行動

儘管定位理論的表述通俗易懂,但卻絲毫不妨礙其思想的深刻性和實踐的威力。一招鮮的戰術行動,或者零敲碎打的運營拼湊,不可能肩負起品牌定位的戰略重任。品牌定位既需要針對對手確立有競爭力的定位,更需要以定位為中心形成一套獨具的運營活動配稱,來確保定位的落地實現,而且還需要長期堅持。要同時做到定位有競爭力、有獨具的運營活動配稱、長期堅持,說實話,不容易。單從這點來看,定位理論在應用實踐中不成功者居多,就不足為奇了。

二、方法論缺失

從理論到實踐,離不開方法論的指導。現實中很多品牌定位的案例之所以不成功,除了理論認知偏差外,缺乏有效方法論的指導是另外一大原因。如開篇所述,對熱門理論的附和追隨容易掩蓋了冷靜的思考和實踐的探索。知易行難,解釋品牌定位是什麼相對容易,運用品牌定位卻涉及到眾多變數,需要在理論框架和方法論的指導下具體問題具體分析。

通過對定位理論的系統研究,整理出四大方法論系統:

一、品牌定位的實施步驟

1、清晰界定競爭對手是誰;

2、分析描述競爭對手的強勢是什麼;

3、找出競爭對手強勢中潛藏的弱勢,針對此弱勢確立自身的品牌定位;

4、建立戰略配稱,形成一套獨具的運營活動,在消費者心智中建立品牌印象。

二、品牌定位的四大戰法

進攻戰:

適用於行業第二或第三的公司,這家公司應有足夠的力量向領導者發動持久的攻擊。就像當下洋河對五糧液所做的一樣。

側翼戰:

選擇無爭地帶,以奇襲戰法迅速進入對手領地,站穩腳跟後,迅速擴大戰果。發動側翼戰有多種可能的戰場去選擇,比如產品性能、價格區間、渠道類型、產品類型等。

游擊戰:

適用於行業中的生存者(行業參與者一般可分為領導者、追隨者和生存者),選擇一塊小的足以守得住的利基市場,做小池塘里的大魚。與此同時,保持隨時準備撤退的靈敏度,只要活下來就可以繼續參與戰鬥。游擊戰同樣有多種可選戰場,如地理游擊戰、人口游擊戰、行業游擊戰、產品游擊戰、高端游擊戰等。

防禦戰:

顧名思義,領導者的玩法。兩大要點,一是戰勝自己的傲慢,保持與時俱進,二是把對手扼殺在搖籃狀態。

三、品牌定位的四大創意策略

領先策略:做第一勝過更好。

做到第一,光環效應讓資源吸附力、消費感召力滾滾而來。典型如國酒茅台、金龍魚。

類別策略:換條跑道成為第一。

突破競爭對手主導的競爭規則,開創新的品類,打破舊格局,開創新形勢。如魯花避開調和油定位壓榨花生油;洋河藍色經典突破香型競爭舊格局,開創口感競爭新格局等。

對立策略:你做初一我做十五。

與領先品牌針鋒相對,通過對比關聯快速進入消費者心智。白酒行業圍繞「國酒」的競爭最為典型,汾酒的「中國酒魂」、國窖1573的「濃香國酒」、洋河夢之藍的「新國酒」等,伊利、蒙牛針對光明「工業化奶」退出「草原奶」定位。

跟隨策略:大樹底下好乘涼。

研判行業大勢,緊跟領導者動向,共同做大市場蛋糕的同時,成為領導品牌的第一替代品。

四、品牌定位的原理

品牌印象系統的形成原理:

突破層層過濾與信息扭曲,在消費者有限的心智空間中佔據一個有利位置。

最後,品牌定位是一項戰略性的系統工程,需要紮實的研究支撐和深刻的行業洞見,同時也離不開創意的花火和設計的添彩,唯有系統整合,才能從「知易行難」走向「知行合一」。

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