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別指望Siri做太多事,他還只是一個牙牙學語的孩子

據HotHardware報道稱,來自美國康奈爾大學的一組研究人員對各大科技公司的人工智慧型語音助手進行了橫向比較。研究 人員發現,谷歌助手擁有目前語音助手類中最高的平均智商,IQ值約為47.28,水準接近於人類六歲兒童。

而蘋果的Siri語音助手的平均智商則較低,約為23.9。

是蘋果故步自封?還是在另闢蹊徑?

蘋果雖然進入市場比較晚,但是卻憑藉其攜帶型音樂播放器和一款優秀的智能手機,打敗了競爭對手,從此聲名鵲起。但是說到蘋果的智能語音助手Siri,事情的發展似乎恰恰相反。

2011年10月,蘋果發布了搭載智能助手Siri的iPhone 4s,為手機用戶打開了手機使用的新視野,這一項通過跟虛擬助手對話來設置鬧鐘或回答消息的功能產生了劃時代,具有革命性的意義。

而後由於Siri對於語音信息捕捉的準確度實在不高,也造成了用戶們的反感,這一點來說老用戶更有發言權。

於是蘋果將Siri的語音識別移植到了基於神經網路的系統上,使Siri得到了更深度的學習,而就算是這樣,最新版本的Siri對於常識問題的回答準確率也只有62%。

拋開準確度不說,應用場景也由於蘋果對於開發者的限制依然停留在狹隘的交互,與亞馬遜、谷歌深化語音助手在智能家居中應用不同的是,蘋果轉向智能支付功能,此前剛與支付服務商Square和英國移動銀行Monzo達成合作,蘋果用戶可以通過Siri和Touch ID的指紋識別,使用Square和Monzo應用程序完成支付功能。

不過這個舉動,與其說是為Siri重新賦能,還不如理解為為Apple Pay開路。

後來居上的新寵:亞馬遜Alexa和谷歌Google Now

在上文提到的準確率方面,亞馬遜和谷歌分別交出了87%和91%的答卷。

在延伸的應用場景方面。智能家居始終是亞馬遜和谷歌緊咬不放的市場。

9月27日,亞馬遜召開新品發布會,推出6款新品,以低價格高性價比的策略死守音箱系列和電視系列的業務,同時打開語音助手在家庭娛樂領域的風口。「遠交近攻」向來是亞馬遜的產品研發策略,簡言之,不會的就投枝合作,會的就堅決自己設計。

上周三,與亞馬遜爭奪智能助理市場的谷歌圍繞著Google Now也打出了6張牌。和亞馬遜圍繞家庭場景布局的生態不同的是,谷歌是以AI為核心,打造軟體和硬體的組合生態。可能在當下家庭場景語音助手的應用會敗於亞馬遜,但是長遠來看,亞馬遜未必是谷歌的對手。

反觀蘋果,僅僅靠一款搭載Siri,被定位為iPod接班人的HomePod,就能達成實質性改進,維持市場競爭力么?

語音助手只是AI技術的一個宿主

其實,這些巨頭對AI戰略轉變的背後,核心都是一點,人們時間的消費行為,發生了改變。

從互聯網、到移動互聯網,再到如今的多場景互聯,傳統的時間秩序開始崩塌。

手機上網如此方便,何必依賴電腦?家庭音箱如此便捷,又何必再依賴手機?

AI技術驅動了家庭、汽車、隨身等多個場景的智能互聯。智能生活不再局限於移動手機,而是全場景、全天候的連接覆蓋。

對消費者而言,用戶時間可以劃分為家庭場景、汽車場景、隨身場景和辦公場景。KPCB 2016互聯網報告中指出,在美國主要語音助手的使用場景是家庭(43%)、汽車(36%)、隨身路途(19%)和辦公(3%)。

移動時代的時間秩序正在崩塌,新的生態急於建立。

谷歌、蘋果是移動時代的王者。亞馬遜在家庭場景布局的生態,正是應了這個趨勢,抄了後路。而相比於蘋果,高度依賴廣告收入的谷歌,出於利益本能,更在乎時間戰場。只有守住用戶的時間,確保產品的流量,才能根本穩固廣告業務的現金流。

AI不是重點,技術推動的行為改變,才是商業追逐的本質。


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