市場營銷中的資源、科技、人口與管理之管理篇

管理是唯一的主動選擇可能

自然資源相當，科技水平相當，人口數量相當，在遠古的這樣兩個部落之間並不容易爆發戰爭，因為打起來很有可能兩敗俱傷，所以，當人們發現客觀條件大都相同的時候，管理——這個概念出現了，通過管理可以更有效地開發資源價值、提升科技水平，增加人口數量，而且，因為管理是面向內部的，可以隨時根據自身的情況進行調整、改進。

在談到企業管理的時候，我們可以通過以下四個方面來進行判斷與考量：

首先，管理雖然是屬於企業內部的事項，但是管理並不是孤立存在的，它的選擇取決於外部的方方面面。只要我們認真觀察，總會在身邊發現這樣的案例——當一個企業面臨問題或者處於困境的時候，企業的高層人員總喜歡從內部入手找問題，裁員、控制成本……這些做法並沒有錯，但是做好企業的管理並不應當是管理內部，管理作為一種執行，它是受外部條件制約的。無論是資源、科技、人口這三方面哪一方面有優勢的時候，我們都要結合自身的優勢來進行管理，發揮優勢、揚長避短難道不是管理的要義嗎？

一旦我們拋開外部條件，管理就變成了管理者主觀的事項，而當一個原本需要群策群力的事情變成由個人主觀來決定的時候，企業離崩盤也就不遠了。我總是會笑話「將要倒閉的企業愛開會」這個現象，實際上，如果開會的目的是大家一起頭腦風暴、找到切實的解決方法是對的，怕就怕開會的時候雖然是大家發言，但是結果卻是領導總結之後一切按照領導的意思辦……。一個人無法做成一個成功的企業，人多的目的不是濫竽充數湊一群烏合之眾，人多的解釋應當是讓企業具備了掌握更多環境條件的可能。管理本身也許是主觀的，但是管理策略卻絕對不應該割裂資源狀況、科技條件與消費人口，充分考慮外部條件才能夠讓企業走的更穩，更遠。

其次，管理的最大誤區是被等同於成本控制，其實管理的真正意義是調動好資源、科技與人口這三個方面。接著上一個方面說，如果我們現在卻向一個差不多規模的企業的管理者詢問管理是什麼？得到的答案雖然措辭不一定相同，但是最後的著眼點一定會落在控制成本方面。出現這種狀況並不是概念理論上的錯誤，而是現在很多現象都在證明著這個結論，電商對比傳統商業模式最有競爭力的優勢是成本控制；快遞行業能夠發展到今天，生存下來的企業也正是因為通過有效管理控制了人員成本；甚至很多時候我們會聽到很多專家學者在講述某個案例的時候提到：在相同的條件下，有效的成本管理是第一競爭力……。

我無法說他們是錯的，因為當你就一個成功案例來討論它為什麼成功的時候，一切不相關因素都有可能成為相關因素。但是如果我們把視野放的更開闊，就可以發現成本控制是屬於企業內部的事情，它更多表現出來的是不同時間段內企業創造利潤的對比，而不應當把它放到完整的市場內部競爭當中。對於密集型製造業來說，好的管理確實是可以降低成本的，對這些企業而言，降低成本也確實意味著提高利潤，但世界在變，時代在變，我想每個市場圈的人都很清楚目前的競爭環境不再是局部的，而是全球的。

想讓一家企業在全球有競爭力，成本控制固然重要，但畢竟也只是成功的條件之一，成本控制並不等同於利潤提高，而管理的意義是要為企業創造價值、提高收益，真正的管理是要放到競爭環境中去接受考研的。所有成功的企業，像蘋果、微軟、可口可樂……雖然也都很在意成本管理，但是他們的成功他們的財富積累卻絕對不是靠成本管理來實現的，反倒是以成本管理的日系企業在全球化競爭之中逐步地走向了沒落（允許我誇張一點，當然日企的沒落也不都是成本的原因）……。雖然成本是最好計算的、可視化指標清晰的條件，但管理不能等同於成本控制，這是當今中國企業面臨的最大管理誤區。

再次，因為牽扯到內外部的各個方面，所以管理需要的是複合型人才。如果你接受了管理不單是指內部管理這個局部的話，那麼我想你也應該可以接受管理並不是一個單獨的專業，管理是一門複合型學科，所以管理也需要複合型的人才來實施。職業經理人的概念其實早就過時了，如果職業經理人所擅長的東西只是管理也給企業內部正常的運營的話，那麼這個所謂的職業經理人不過是一個行政人員——我一直認為一個企業的正常運轉是應當靠制度而不是人來管控的。

作為一個真正的企業管理者，他最應當想也最應當做的事情不是控制什麼，而是找到最適合企業發展的道路並促成企業沿著這條道路前進。在這一過程中，雖然會藉助很多外部的力量，但是決策權是在經理人手中的，他的見識、見解、邏輯、包容……各個學科領域的綜合結果將決定他的判斷力，一個學科越精專的人知識面就會越窄，這種感覺就像是一個好的球員很可能成為一名好的教練（能夠借鑒很多他當球員時的知識，而且是局限於內部管理），但是卻很難成為一個好的運動俱樂部的管理者，後者需要的知識太多了，球員退役之後恐怕已經沒有足夠的時間把自己培養成一個複合型的管理人才了。所以，本段文字是想告訴你，如果你在為企業挑選合格的管理者，那麼你要考量他的複合型能力，而如果你想成為一個合格的企業管理者，那麼你一定要讓自己擺脫在某一單一領域的精專認知，而應當讓自己的知識體系雜博起來！

最後，管理雖然重要，但是應當排到最後。其實在本文的開頭我已經談到，當資源、科技、人口相當的時候我們才需要管理來體現競爭優勢，在我們進行企業管理規劃的時候，也要按照這樣順序來考慮。在我們準備進行管理制度的指定時候，先要考慮針對本企業，我們還有哪些資源沒有開發利用，還有哪些資源沒有整合到；然後是在市場上尋找、調研適合本企業的新技術發展到了什麼階段，哪些技術已經被市場廣泛採用，哪些技術還屬於冷門，哪些是可以被壟斷的；接下來是要針對本企業的產品考慮到還有哪些潛在消費人群或者還有怎樣的精準人群沒有被開發；最後，才是管理，外部的管理包括整合資源、引進技術、接觸消費人群，而內部的管理則是建立制度與適合的企業文化。用哲學的方法來描述的話，管理雖然是內因，是由外因決定的，但是好的管理由可以作用於外部的資源、科技與人口。

市場營銷中的資源、科技、人口與管理系列到這裡就結束了，我覺得用這種方法去思考當前的市場是很有趣的，歡迎討論！

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！