我們的隱私有救了？快遞單用上黑科技：姓名、手機號不再「裸奔」

在現實生活中，許多人都有這樣的遭遇。每當網路購物之後，往往會接到從全國各地打來的騷擾電話，有說可代開發票的、有推薦培訓學校的、有打樓盤優惠廣告的、有兜售藥品的，甚至有試圖利用中獎信息進行詐騙的。

儘管它們的具體內容各異，但一個共同點便是都能準確說出電話機主的姓名。為何能神通至此？

原來都是緣於網購過程中個人隱私的泄露。眾所周知，許多網購收件者習慣將快遞包裝丟棄至樓下公共垃圾箱里，引來了一些別有用心者來此「尋寶」——抄下快遞面單上諸如姓名、手機號、地址等用戶信息，從而引發騷擾電話、入室搶劫等安全隱患。

一些用戶在頻頻遭到電話騷擾後，開始吃一塹長一智，不再對快遞包裝一扔了之。即在扔前對個人的敏感信息進行技術處理。比如，用手將面單撕碎，用剪刀或鋼筆將個人信息畫掉，收件人不寫真實姓名，收件地址不寫樓棟號及房號，故意走到別的樓棟收取快遞件等。網購者如此用心良苦地與信息販子「聲東擊西」，讓網路購物的便利性大打折扣。

據新華社報道，針對這個消費者的「痛點」，國內民營快遞企業圓通速遞近日推出了「隱形面單」，正在杭州、上海、南京等城市試點。

圖片來源：圓通官網

所謂「隱形面單」，是將客戶姓名、手機號、地址的部分內容以＊號代替，能夠有效避免普通百姓在寄收件過程中個人信息的泄露。

據圓通速遞研發中心高級總監譚書華透露，目前，隱形面單主要有三大「隱藏功能」，可實現對用戶的手機號、姓名和地址等信息的加密處理。例如，對用戶的手機號，會通過技術手段隱藏部分的數字。「儘管面單上不顯示用戶的完整手機號碼，但圓通快遞員可以通過公司自主研發的行者APP，直接撥號至收件人，及時安全高效地聯繫到收件用戶。」

另據央廣網報道，早在2015年，順豐速運就已經推出過類似的保護隱私的快遞單了。順豐公共事務部的辜謙表示，他們會儘力把面單做「隱形化」處理，但並不是所有的單子都能這麼做。辜謙說：

我們所有的單子，只要可以，就會做成隱形面單，這已經成為一個工作原則。但如果你是個人用戶，在寄發快遞時肯定是手填單子，這個單子就沒辦法隱形化。

也有評論指出，快遞公司推出「隱形面單」的目的雖然是為了保護用戶隱私。但是這種保護的作用恐怕是有限的，因為更嚴重的隱私泄露來自公司內部或者信息系統的漏洞。

據每日經濟新聞（微信號：nbdnews）此前報道，來自菜鳥網路統計顯示，2014年12月份至2015年12月，快遞公司僅信息泄露案件就多達43起，上百萬張消費者隱私訂單信息被泄露。最多的一家企業一年有8起信息泄露案件，少的也有1至2起。從原因上看，信息泄露的原因絕大部分來自快遞企業系統落後,存在漏洞，以及內部管理問題。

圖片來源：每經網

此外，「隱形面單」在推行過程中也會對不少群體造成困擾。據中國江蘇網報道：

張大爺是南京某小區的門衛，他認為如果小區的居民都用「隱形面單」，自己的工作量將提升好多倍。張大爺表示，平時讓居民來門衛處領快遞，經常會打電話，但面單上的信息一旦不全了，找人就很麻煩。

南京一家券商投行部經理宋先生則表示，由於一年有30%時間在外地，經常會把包裹臨時寄放在門衛室，回到南京後，會帶著身份證直接報出有效的個人信息去領取。但採用了隱形面單後，只有投遞員知道收件人的信息，放在門衛處的包裹，如何確定是自己的，可能要花很多口舌。

每經編輯：李凈翰

每日經濟新聞綜合

新華社、央廣網、長沙晚報、中國江蘇網

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