日本鐵路公司為提前20秒發車道歉，竟然獲全世界稱讚……

原標題：日本鐵路公司為提前20秒發車道歉，竟然獲全世界稱讚……

對日本人而言，嚴格遵守約定時間是一項重要禮儀。隨意拖延時間，或讓別人久等，等於浪費他人的生命。

受此文化影響，無論城市裡的地鐵，電車，還是城際間的新幹線，皆以準時著稱，運行精密如同機械。能造成公共交通系統晚點的因素並不多，有人想不開跳軌而引發的「人身事故」是其中一個。

晚點固然會帶來麻煩，但如果列車提前出發也會給乘客帶來困擾。很多人行色匆匆希望趕上平時坐的那班車，結果卻發現車已經開走了，耽誤了接下來的行程。

就在本月14日，經營日本筑波快線（Tsukuba Express）的日本首都圈新都市鐵道公司為列車提前20秒離站而深表歉意。

這趟第5255號列車從東京秋葉原站駛往茨城縣筑波，全程45分鐘。列車於當天上午9時43分40秒到達千葉縣流山市的南流山站，並計劃於1分鐘後的9時44分40秒發車。

結果列車沒有按照原定計劃，在9點44分20秒就提前20秒發了車。據稱當時站台上已經沒有乘客，也無人因誤車提出投訴，但還是有了這樣的道歉聲明。

運營公司在聲明中表示「給您添了很多麻煩，對此深表歉意。」之所以出現這種錯誤，是因為工作人員沒有認真核對發車時間。

BBC NEWS

這份道歉聲明卻在社交媒體廣為轉發。尤其在列車經常晚點的英國，網友們甚至將這則道歉聲明轉發給當地鐵路公司。

「僅僅因為提前20秒出發就道歉的東京的鐵路公司，代表著日本最崇高的美德」

「坐過日本電車的人，就明白這則道歉聲明意味著什麼。但在英國享受不到這樣的待遇」

而在美國紐約，也有很多人不喜歡當地的地鐵，老舊髒亂，延誤改線。

《紐約時報》

對於日本鐵路公司因列車早開20秒而道歉一事，《紐約時報》稱這是「東京——這或許是史上最為抱歉的20秒」，這很符合日本守時、愛賠不是的名聲。

《紐約郵報》則對此表示「日本的鐵路公司向紐約乘客提出了從未聽說過的道歉」。

紐約群眾1：真是日本的作風呢。其實沒必要道歉！

紐約群眾2：真是難以置信，這樣太棒了！

紐約群眾3：好奇怪啊，只是20秒吧！在紐約這樣什麼都不會表示！

這則「道歉聲明」在日本國內也引發了熱議，部分人認為近年來一些公司為了避免可能出現的投訴，不管多小的事先「道歉」有點過於誇張。

但也有人認為嚴格遵守時間，承認錯誤是日本的傳統美德。提前發車不僅可能會耽誤乘客行程，還可能導致重大事故，鐵路公司內部必須嚴格加強時間管理。

在日常生活中，日本人不管是上學還是通勤，在很大程度上依賴於軌道交通，並想當然地認為火車會準時的。

這大概也是為什麼我們經常在日劇或者日本電影上看到他們總是行色匆匆，甚至一路小跑，正是因為他們可以清楚的知道自己可以趕上哪一趟列車。

日本人一向以守時、愛道歉而著稱，如今他們又用一次「莫名其妙」的道歉，讓全世界感到不可思議。

日本通（ID：ribentong-517japan）原創

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