智能語音助理可幫助科技公司帶來潛在營收機會

小明評測智能家居網訊：根據研究機構Juniper Research的一項最新研究發現，美國到了2022年家庭安裝類似亞馬遜Echo，谷歌Home和Sonos One等智能喇叭的數目將超過7000多萬，佔全美所有家庭數的55%。總安裝裝置將可超過1.75億。

Juniper Research進一步預測，到了2022年，所有平台（包括智能手機，平板計算機，個人計算機，喇叭，連網電視，汽車和穿戴式裝置）都將內建語音助理，這些裝置在美國可達8.7億台，比起2017年的4.5億台，還要增加了95%。

隨著聯網家庭的成長，許多應用，軟體和服務將陸續出現，顧問公司麥肯錫認為隨著語音控制和人工智慧的進步，智能助理現在成為聯網家庭的一個控制中心。根據麥肯錫的數據顯示，智能聯網家庭（Smart Connected Home）的數量已經從2015年的1700萬上升到2017年的2900萬，成長31%。

Gartner認為智能喇叭由於能夠提供運行基於網際網路的應用程序和服務，這使得其能夠幫助亞馬遜、谷歌、蘋果甚至三星等公司鞏固其在智能家居產業的地位。

不過，現今的營運模式仍處於摸索階段，因為這些公司如何從語音助理中獲得營收，就變得很具挑戰性。現在除了硬體本身的成本結構而獲得微薄利潤之外，公司根本無法將免費提供的語音助理服務中獲利。未來初步最有可能的方式是，在不同公司的語音助理生態體系下，向開發人員收取語言處理費用，以及根據自己獨特營運模式來獲利。

圖、2017-2022年內建語音助理之平台裝置數量預估

對於亞馬遜來說，可以透過Alexa平台帶來語音購物與其他平台服務的營收。RBC Capital Markets的研究指出，亞馬遜Alexa平台到了2020年可以為其帶來100億美元的營收。

從這裡可以看出，語音助理在未來幾年將幫助大型科技公司佔領智能家居的有利地位，進而改變人們生活型態。

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