起亞推出聊天機器人 為用戶銷售車輛

原標題：起亞推出聊天機器人 為用戶銷售車輛

早在韓國最先生產的汽車製造商，其次在2000年與現代集團合併成立現代起亞汽車集團。現代起亞汽車集團是世界產量第五大的汽車生產商。最近，在Facebook幫助下，起亞推出人工智慧聊天機器人幫助用戶銷售車輛。

起亞內部人員表示，這款聊天機器人名為Kian虛擬助手，它可以說服消費者購買起亞車輛。Kian可以為用戶提供研究車輛價格，估算每月賬單支付，查看照片或視頻以及了解本地起亞車型的特別優惠的機會。Kian也將比較起亞汽車與競爭對手，並幫助消費者找到當地的經銷商。

據外媒報道，起亞已經擁有了一個和亞馬遜Alexa所類似的技能，但其真正的功能是提供樂虎國際信息。Kian這款機器人將率先被部署到起亞的Facebook Messenger中，最終將出現在起亞的消費者網站中。

此外，起亞合作夥伴CarLabs的首席執行官表示，隨著越來越多的購物者使用該系統，它會學會預測問題，提供更具體的答案，並隨著時間的推移變得更加智能。獲得這種級別的購物者數據是理解和服務客戶的強大工具。

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