手機AI不雞肋，Bixby「說人話」實力吊打眾偽AI！

每一個時代，都應有其對應的交互應用模式，每一次交互模式的變革都是移動互聯網時代的一次重新洗牌。

在PC時代，瀏覽器是流量入口，用戶通過「鍵盤＋滑鼠」的形式進行信息的交互；在移動互聯網時代，以App Store為代表的移動應用商店接了棒，用戶通過觸摸屏上的GUI來操縱App與信息進行交互；在即將到來的物聯網人工智慧時代，智能語音交互作為更符合人類的自然交互模式，則被視作為繼屏幕觸控之後，業界最為看好的下一代交互方式，而快速的場景切入特性，更使得其成為物聯網時代最具備競爭力的新入口。

隨著移動互聯網逐漸走向「碎片化」，用戶需求與應用的功能匹配在用戶的界面入口上也表現得極為分散。對於用戶而言，有需求的時候，打開一個程序，而當需求改變時，又需打開另外一個程序，繁複的應用程序啟閉操作，在交互體驗的表現上也實非前沿科技所倡導的極簡。

在Nuance公司首席科學家卡普蘭看來：「圖形用戶界面已經到達極限，現在已經處於超載的邊緣」，變革已時不我待。而智能語音這一全新交互形式的出現，則正好成為了碎片化應用入口整合的突破口，實現了用戶從繁雜的功能選項和界面應用中實現了解脫，並建立起與終端設備便捷、高效的交互聯繫，這是物聯網階段新一代操作模式和系統的核心。

巨頭圍獵AI

因此，無論是從早年推出的蘋果Siri，還是近來亮相的谷歌Google Assistant，抑或是微軟智能虛擬私人助理Cortana的搶戲，圍繞著智能語音概念所作的商業布局，早已成為了全球科技巨頭們在移動互聯網的狂歡下，即將撬動的龐大產業。

當然，這一場精彩的人工智慧科技較量，自然也少不了韓國巨頭三星電子的參與。

與一款硬體產品的研發打造有所不同，智能語音平台的研發則為一個龐大的系統工程，不僅需要硬軟平台的配合來接收命令，其背後更需要龐大的數據量、計算量，以及複雜的人工智慧演算法來實現語音的識別、理解與解析，對數據技術的依賴性極強。因此，要做成一款成功的智能語音產品並商業落地，並非易事。

為了能夠在這個即將到來的人工智慧生態中搶佔制高地，早在幾個月前，三星就已未雨綢繆地在其雙旗艦機型Galaxy S8和Note中內置了自家的Bixby，且斥資2.15億美元收購了初創公司Viv Labs，並將其AI領域的核心技術整合到了Bixby當中，以此來表明入局的決心與野望。而就在11月21日，為了圍獵中國市場，三星還特意召開了發布會，推出了Bixby 中文（普通話）版本，以此來強化自身的競爭能力。

Bixby「說人話」吊打眾偽AI

與siri或google assistant等語音助手只能實現簡單的語音指令功能截然不同，三星最新推出的Bixby人工智慧平台所帶來的全新人機交互方式，則是憑藉著語音、視覺、提醒以及主頁功能等多模的交互，並與設備深度整合，在概念上擺脫了「你問我答」的形式，且能更近一步地通過機器學習的方式去理解用戶想要進行的操作，並直接控制你的app完成使命。

為了實現應用功能的廣泛覆蓋，三星還為Bixby開放了自定義介面，並接入了大量的第三方應用，而其中一些帶顯示的核心應用都是經過與Bixby深入集成與優化，以此來保證各種交互方式的流暢連貫性。由於Bixby具備了強大的情景感知能力，當需要使用時，Bixby不但能在系統自帶的電話、相冊、時鐘、天氣等原生應用中做到了可點即可說。舉例來說，當用戶設置「早上好」的快捷指令時，Bixby便會先後執行命令，自定義打開任意多個 App，比如關閉手機免打擾、關閉手機夜間模式、播放音樂等。

在與摩拜單車、QQ、愛奇藝、淘寶等多個第三方應用的交互過程中，Bixby更是通過簡單幾個字的場景語句——諸如：我要自拍、給朋友發QQ、附圖發微博並配文字、打開《中國有嘻哈》、尋找附近摩拜單車並掃描解鎖，導航去公司等指令，便可隨時被喚醒，並判斷、自動執行一系列連串的指令，免除反覆交互的困擾。

特別是在一些智能助手能力力不能及的非預設語音指令下，擁有了三星自主研發的雙引擎自然語言理解模塊的Bixby，還具備了超強的理解能力，不但可以理解步驟複雜的指令，對於信息不完整的「自然語言」指令，Bixby也可以在與用戶充分溝通後理解執行，配合後台深度學習機制，Bixby可以實現迭代更新，不斷升級各項能力。

同時，得益於Bixby對於語音擁有獨特的認知容忍能力和高辨識度，因而當用戶指令中如果仍存在著必要信息不全，多重語義，甚至還包含大量的指代詞時，Bixby也可以通過不斷地完善對用戶的需求認知，並盡最大可能地去完成任務，來保證了人機交互溝通的順暢。用三星電子產品戰略部總監束燦的話來說就是，Bixby對手機的操控滲透到毛細血孔的級別。

與在以往需要多個觸控步驟才能完成的操作對比，而今只需Bixby簡單的一句指令便能輕鬆完成。不得不承認，Bixby的誕生，不僅提升了用戶的交互體驗，同時也為用戶帶來真正的便捷。與此同時，在與那些在識別速度與準確率上都表現得不盡如人意的語音助手，在智慧實力的比較上，Bixby簡直更是完虐並遠甩他們幾條街。

當然，除了強大的智能語音交互優勢外，作為組成Bixby多模交互體驗的其他三大天團成員，視覺、主頁和提醒這三大功能服務在交互體驗上也毫不勢弱。

視覺功能服務部分，不僅能幫你識別身邊的各種物體，包括景點、商品，還可翻譯外語菜單，同時還能實時掃描名片，識別相冊、瀏覽器中的文字或物體，讓用戶快速地調取掌握信息。

主頁功能服務部分，則為實時顯示的智能聚合信息板，用戶可以將感興趣的App添加到Bixby主頁，隨時了解喜歡的領域的最新動態，有點類似於某新聞APP的趕腳。

提醒功能服務部分，則為便捷的內容提醒創建服務。譬如，可以對睡眠進行個性化設置，設置後到點會提醒你該準備睡覺了，並且設置的睡眠時間內手機會開啟免打擾及靜音模式；而叫醒鬧鐘不光具有「叫醒」的功能，同時在鬧鈴響起時，Bixby會讀出當前時間、天氣或其他信息的簡報功能。當然，用戶也可以把未接電話、當前網址、視頻或圖片等共享到提醒里，Bixby會在合適的時候提醒用戶。

平心而論，在對比過Siri、Google Assistant和Cortana幾家語音助手之後發現，三星Bixby的出現，確實已在實力上對這幾家的智商產生了破壞性的碾壓，不少媒體朋友在體驗過她的強大功能之後，也會由衷的感嘆一句：在智能手機上，終於有AI可以「說人話「了。

當然，隨著Bixby的不斷更新，未來三星也勢必將其擴展至電視、冰箱等自家的智能家居產品中，甚至滲入其他品牌的產品線，成為物聯網時代的核心入口。而隨著三星在人工智慧領域的不斷加碼，谷歌、蘋果、亞馬遜、微軟、Facebook等巨頭之間的生態平衡也將勢必打破。

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