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她如何從導購做起,歷時3年開出了四家服裝店

她大學畢業,成為了一名外資白領;二年後,為了圓自己開家服裝店的夢想,她辭去了工作,從導購做起;歷時3年,她開出了四家店;她說,能走到今天,很辛苦,但是毅力和運氣讓她支撐到現在。

她就是來自天津的會員陳莉。

2010年,我大學畢業以後,進入了一家美資公司,從助理做起,雖然收入還算可觀,但是工作重複性非常高,時間長了,就感覺到特別的單調。於是,工作2年後,我就辭職了,計劃開一家服裝店,那是我兒時的夢想,嘻~

不過自己創業,聽著是很美,實際上呢?

找開店地址的經歷,就給了我一個下馬威。

為找到房租便宜、客流量大的地方,我幾乎跑遍了天津城:東到河東區,西到西青區,南到和平區,北到紅橋區,我都跑過。早上8點出門,晚上8點回家,就為多看幾個地方。為了節省費用,都是擠公交車。最累的時候,我都感覺自己要散架了。

就這樣堅持了快兩個星期,最終在新興街附近找到了一個自認為還不錯的地點。於是自己的第一家服裝小店正式「起航」了。

跟在公司工作相比,個體經營後的生活節奏明顯加快。由於店鋪在新興街附近,離家比較遠,每天上下班路上時間就要花2個多小時。早晨6點多就起床,晚上晚的時候快12點才到家。為了省錢,沒有僱用店員,開始時就只有自己一個人忙前忙後。

這段日子雖然辛苦但也充實,給我帶來了不少快樂。

在回家的公交車上,我都會經常拿出小賬本算賬。賬本不是特別專業,但內容很全:不僅有當天銷售情況,還有日常開支等情況。哪天賣得好,路上就會特別開心。

經過自己的努力和朋友的幫襯,還加上一點點運氣,我的第一家店新興店經營的比較順利。然後,在接下來的二年半時間,我又在中山路、濱江道商業街等地連續開出了三家店。

但這個時候開始,我發現店鋪的問題源源不斷,比如人員的問題,流動性大,銷售技能也差,我經常做培訓,給員工傳遞我的一些經驗,但總是收效甚微。我開始意識到出問題了。

直到一個偶然的機會,一同進貨的徐姐的介紹,關注了CCW服裝聯盟,認識了保爾老師,他當時給我的一個理念:非人力資源的人力資源管理,一直讓我記憶到現在。於是從那時起,我就實行老師說的「跨級面試」原則,把原來由店長面試導購的工作由我自己來做。從選才源頭抓起,嚴格按照定位、潛力原則去做員工的選拔。把「招」「育」「用」「留」四個環節工作做細,然後人員的狀況得到了極大的改善。

當客戶需求在不斷變化,想要跟上客戶的腳步,也要不斷地學習和積累。所以,我除了在我們平台的會員微課堂學習店鋪經營外,還經常看時尚雜誌、瀏覽時尚網站等,也是為了提升自己的品位和對產品質量的鑒別能力。

未來的路怎麼走,也還是比較迷茫的,也希望能得到老師和各位同行的指點。

保爾建議:從賺錢到做事,向品牌經營過渡!

雖然看起來,目前這樣經營「你賺到錢了」,但建議還是要進行服裝店的經營模式的轉型,需要讓服裝店走上正軌。

很大一部分店主,即便賺到一部分錢了,但還並不是很懂服裝這個行業。可能有人會問,為什麼這些人不太懂,但他還能賺錢?我說是運氣你們信么?是有那麼一部分店主是靠運氣在服裝行業里混到點錢的,但是一來競爭他就會罩不住了!

所以,這裡說走上正軌了,意思是說通過打造出店鋪的核心競爭力,然後才會持續賺到錢,掙更大的錢。

1、做好店裡的定位,建立一批穩定的忠誠客源。

服裝店的定位分為價格與風格定位兩個要點。

(1)風格定位:一個店面的風格,不僅是體現在裝修上,還體現在店鋪的進貨風格上。服裝的風格與店面裝修的風格搭配或者相同相適,整體融合能更大地提高消費者的體驗和吸引度。

(2)價格定位:完善的價格定位是穩定消費者購買慾首先要解決的問題。切合實際,符合周圍環境,符合消費者消費水平範圍內定位的價格才能贏得更多的回頭客。

2、店裡的貨源穩定,有幾個穩定的供應商,或者說自己有穩定的拿貨渠道。

謀求更高的發展前要謀穩定。路是一步一步走,飯是一口一口吃的,一口吃不成胖子,但胖子絕對是一口一口吃出來的。所以,謀求更高的發展,前提是基礎要牢固,貨源的穩定是很重要的。

3、人才專業化。

人才是品牌化經營的基礎,沒有人才支撐,尤其在事業擴張上就難以取得成功。但人才一定要專業化,店長需要具備哪些素質?店員需要掌握哪些知識?就是專業素質和知識。

一個缺乏責任心、沒有工作激情的導購員可以毫不費力地毀掉一筆生意、得罪一個顧客;反之,一個專業導購則可以讓一個原本沒有購買慾望的顧客產生消費衝動和消費行為,並留下良好「品牌印象」,進而成為忠誠客戶。

4、經營管理標準化。

要品牌化經營就必須做到標準化經營。所謂連鎖專賣,目的就是統一標準,做到連而不亂,鎖而不散。所以不僅在門店設計、裝潢、陳列等硬體設施要做到標準化,而在制度、文化、管理等軟體上也要做到標準化。

......

待以上基礎得到夯實後,自然形成了我們店鋪獨特的競爭力,那麼,品牌化運營的第一步就算走好了。

在店鋪和業務規模都得到更進一步提升的時候,我們就可以實施公司化運作,資產所有權與經營權分離,打造第一個五年戰略規劃,謀求更大的發展空間......

嗯,夢想是照亮前方的燈塔!你們說是不是呢?

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