如何讓顧客心甘情願多花錢也要買你的東西？
原標題：如何讓顧客心甘情願多花錢也要買你的東西？
場景一：顧客想購買店內某個單品
當顧客提到或購買某個產品時我們要立刻想起適合和它成套搭配的其他產品
並且向顧客提出並堅持這種建議，但是前提是銷售自己必須熟知產品。
話術一：（連帶護膚品）「這款產品和XX產品組合使用，會對您的皮膚產生最佳的改善效果。」
話術二：（連帶彩妝）「這樣，我也怕您回去用了不好，不會再來了，如果您有時間的話，我幫您試一下。看了效果滿意再買，您也放心。」
顧客想買卸妝液或某個彩妝單品，但是只要願意坐下來體驗就任由銷售發揮了。
有時間的話先把水和乳液用上，有消費能力的顧客可以把精華液加上，然後再妝前乳、BB霜，最後再定妝→腮紅→眼線→眼影→睫毛膏→眉筆→唇膏→唇彩。
話術三：（連帶工具）「您在使用BB霜的時候不要試圖用手去推開和塗抹哦，力度的不均勻和牽扯會帶來細紋，但是用上粉撲效果就很好，我給您試試。」
場景二：顧客想購買店內某一類產品
我們首先把店內產品分個類：比如護髮類、臉部類、眼部類、全身類、足部類、手部類、頸部類、精油類，或美白類、抗皺類、保濕類、敏感類。
在顧客購買了我們的一類產品時，銷售可以自然而然將顧客引導到另外一個套系。
引導的前提是觀察，注意認真觀察分析顧客，找到她需要注意和需要改善的地方，然後介紹適合她的其他產品。比如在顧客購買臉部產品後：
話術一：（連帶手部）「呀，您的手好細呀！手是人的第二張臉，也不能忽視保養，您平時有做手部護理嗎？」或是「呀！看您的手乾的，來來來，我給您抹點我們的護手霜。」
話術二：（連帶眼部）「噫？您的眼角有一個小皺紋，到了您這個年齡就要開始注意眼部的護理了，您要不要體驗一下這款眼霜？用過的顧客反饋都特別好。」
話術三：（連帶頸部）「一看您就是比較時尚的人，您知道嗎，現在國外一些大城市特別流行頸部護理？」
話術四：（連帶精油）「其實像您這種比較注意皮膚保養的人，更應該了解一下精油。」
話術五：（連帶洗護）「您的頭髮染得好漂亮！這種光澤能保持多長時間？我們店還有專門為喜歡染髮的女士準備的護色系列產品，您可以了解一下。」
場景三：店鋪上了新品
無論是新季貨品還是新貨品時，銷售都要有對新品著重進行連帶銷售的意識。
不過顧客的需求仍是最重要的，在積極推薦新品的同時，我們也需要把符合客人要求的一些舊款作為備選介紹給她。
話術一：（店鋪新上產品）「這是我們店內新上的防晒，您要不要試試？等夏天到了再做防晒就來不及了哦。」
話術二：（店鋪新增品類）「我們店新增了拖鞋、毛巾這些小百貨，比超市都便宜，您有需要可以挑挑看。」
場景四：顧客討要贈品
很多銷售都害怕顧客討要贈品，但這時候反而是個促成連帶銷售的好機會。
銷售可以充分肯定顧客的眼光，並順勢介紹顧客所「看中」的產品優勢。
話術一：「您眼光真好！這是我們這一季銷售最好的洗面奶，確實是沒有辦法送給您，不過如果您喜歡的話，我可以向我們領導申請一下，看是不是可以給您比較優惠的折扣。」
話術二：「您真是好眼光！這款洗面奶確實很好搭配護膚品，
只是它也是我們這一季的當季貨品，確實沒有辦法送給您，這一點請您見諒！
不過您可以這次一起買回家，因為加起來已經超過XXX塊錢，我可以幫您申請一張VIP卡，折扣打下來才XXX塊錢，非常划算。」
場景五：顧客在收銀台需要找零
顧客在收銀台需要找零的時候，銷售要學會為顧客「抹零」
當我們為顧客找那些零錢時，顧客可能還嫌麻煩，這時候可以試著在收銀台推出我們的小配件或換購。
話術一：「這款精油皂我們店賣得很好，只要XX元，您要不一起帶上，正好湊個整數？」
話術二：「您只需要加XX元就能換購這瓶洗髮水，很多顧客點名要這款，特別划算，家裡總會用得上。」
但在實際的銷售中學會上述話術還不夠，我們還要注意連帶銷售中的三個要點：
1、力求為顧客增值，提一些正面的建設性意見
2、輕描淡寫的建議，觀察顧客的反應，不要讓顧客覺得你在硬銷
3、切記一口吃不了一個胖子，銷售初期不要連帶銷售和多買鼓勵，容易引起顧客反感
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