非要用戶發飆才能有好產品嗎？
舊版迅雷7有一個尊享版，界面也是相當清爽不油膩，但是下載技術和文件格式已經有些落時了，會員們在使用迅雷時必須面對二選一難題，花錢都找不到最佳答案，這服務體驗能不差嗎。而這前前後後的各種變化導致的結果，就是迅雷2017第三季度非GAAP凈虧損2340萬美元，虧損額明顯擴大。等到新上任的CEO陳磊鄭重承諾「還用戶一個想要的迅雷」之後，U享版才正式出現在大眾眼前。
與之相對應的，微博的產品經理前段時間也是被用戶們罵個狗血淋頭，原因是微博新版本中將原來的信息欄從評論+轉發+點贊+私信+微博群的模式改成了通知+聊天，私信和微博群劃歸聊天欄，其中眾多用戶吐槽火力最為集中的就是轉發、評論、點贊混在一起的通知欄。而且這次和以往的群體性吐槽不同，貢獻大部分火力的都是微博上的大V們，事件發酵至今，微博產品經理還是選擇妥協，現在微博的信息欄已經還原成了原來的樣子。大V們目前的消停了，可普通用戶的怒火遠沒有到此就結束，許多「新仇舊怨」還沒有解開，舊怨比如被打亂的時間線，悄悄加上的新浪圖標水印，莫名的殭屍粉，無盡的廣告等等，新仇還包括簡訊通知你XXX又發微博了——試想諸位的外婆收到一條「【微博】你的微博好友@大孫子 發布了一條微博，快來看看TA說了什麼」然後點開一看是你最近prpr維密天使的那條……怕不是要在家裡常備降血壓的葯了哦。如果說迅雷、微博是「持寵而嬌」，可是在競爭激烈的視頻網站，一樣會出現「產品經理鐵了心要和用戶對著干」的情況。其中最讓人吐血的，莫過於你自信滿滿買了會員，結果視頻右下角多了一個「會員專屬廣告」。也是因為種種狀況頻發，引得不少網友調侃現在的互聯網平台和應用都是抱著「親愛的用戶，我是你爹」的心態在開發產品，非要讓人不爽到一定程度才肯「委委屈屈」地做出讓步。但老實說，產品經理難道不知道用戶想要什麼樣的產品嗎？其實不然，你看迅雷U享版就很討喜，微博國際版的使用感受也不差，大家應該也還記得農夫山泉那個可以點【跳過此廣告】的視頻前廣告。
那產品經理為何一定要讓用戶「咬牙切齒」地使用相關產品呢？其實這還是因為用戶的需求。
這兩年隨著互聯網技術的興起，尤其是移動互聯網的普及，極大地豐富了互聯網群體的多樣性，隨之而來的，各大互聯網服務平檯面對的用戶需求也更加多元化。這不僅僅是微博一家面臨的問題，包括今日頭條、愛奇藝，甚至主打二次元的B站的產品經理都需要面對越來越複雜的用戶畫像，而他們並不會為了格調聽取最高端那一小撮用戶的聲音，而永遠會選擇獲利最大的那個方案。
典型例子就是微博這次的改版，其實產品經理是做了一個用戶群體的側重權衡——感到不滿的用戶多是大V以及老用戶，但微博更改信息欄的目的本來就不是要為這一塊群體服務，而是為了吸引更多的新用戶入駐，讓新用戶發現更多自己感興趣或者對自己感興趣的用戶以及內容。這種出發點不能說不好，只不過這次變動在用戶群體中產生的負面影響過大，所以即便是微博，也還是得把產品再改回來。同理，其他所有互聯網產品的變動，背後都有且只有一個原因——創造更多的流量、更多的盈利，畢竟缺錢是無法在市場上活下去的。而清爽的會員版迅雷以及微博的其他變動其實也是基於這個出發點而做出的實際行動。迅雷的自然很好理解，用戶花了錢就能享受更舒心的服務，這是雙贏的策略。
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