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國產手機線下渠道危機四伏,大量門店只見導購不見顧客

過去兩年,國內手機渠道發生了巨變,數據顯示,目前國內線下市場份額佔比已高達80%,線上市場萎縮至20%左右。而在早幾年,線上市場一度佔到手機銷量的40%左右。那時,在小米的互聯網思維帶動下,線上市場被手機企業視為唐僧肉,一路攻城拔寨。然而,由於一些手機企業的饑渴營銷策略,搞壞了行業口碑,它們將消費者當猴耍,讓消費者十分不滿,於是乎,線上市場遭受重挫,份額大跌。

OPPO與vivo線下渠道強大

線上市場受挫的這兩年,最大受益者是OPPO與vivo,這兩家傳統渠道企業,憑藉強大的線下市場,成熟的導購,快速崛起,迅速從國內二線品牌,上升到一線陣營,與華為平起平坐。從2015到2017年,國內最風光的手機企業,當然要數「藍綠兄弟」,它們紛紛殺入全球前五、國內前三。

OPPO與vivo的成功,讓其他國產手機怦然心動,它們大力轉戰線下市場,這其中,既包括華為,也包括小米等互聯網品牌。於是,曾經冷落的街頭,突然一夜春風來,手機門店遍地開花,成為一種奇觀。然而,當大部分手機企業往裡面擠,將其視為一個新機會時,線下市場的風險也在迅速聚集。

華為在線下市場快速崛起

為了搶奪更大的市場份額,手機企業似乎殺紅了眼,不僅傳統渠道企業大肆擴張,去守住領先優勢,互聯網手機企業也虎視眈眈,在抓緊布局,整個行業掀起了一場開店競賽,大到旗艦店、專賣店,小到「夫妻店」,一片欣欣向榮的景象。今天,走在街道上,手機門店是最多的,有些地方一條街都是手機門店,蔚為壯觀。然而,一個無法改變的事實是,這些手機門店的流量都在急劇下滑,一是受手機整體銷量下滑的影響,另外就是手機門店的暴增,導致出現僧多粥少的局面。筆者走訪了多個城市的線下門店,發現大部分門可羅雀,一些面積幾十平方米的店子,半天難賣出一部手機。

線下市場還有空間嗎

有消息人士透露,傳統渠道做得最好的OPPO和vivo,也遇到了麻煩。這兩家品牌的門店是最多的,在三線以下城市佔比在一半以上,在四五線城市,OV門店佔比更是高達80%,幾乎被這兩家企業壟斷。另外,在一線城市的城鄉結合部,OPPO與vivo的門店也佔有壟斷優勢。在廣州的黃埔區大沙地以及番禺的洛溪街道,這兩家品牌的門店幾乎壟斷一條街,一家店接著一家店,一些門店裡只有銷售人員,長期不見顧客光顧。

僧多粥少局面來了

人們不禁好奇,這麼多手機門店,並且很多門店看不到一個顧客,在高租金的時代,它們是怎麼撐下去的?之前曾有媒體報道,這些門店之所以能生存,是因為它們還有其他副業,包括與運營商合作發展新用戶,從運營商手中獲得提成;或者是賣高利潤的手機配件。不過,前提條件是要有客戶,當這個行業嚴重供過於求時,手機門店的倒閉或撤退,就不可避免。

今天,這種風險正在爆發,高密度的門店,分散了客流,導致單個門店銷量大幅下滑,並且催生了惡性競爭,一些手機企業的門店正在關閉。為了爭奪客流,過去對價格掌控比較好的傳統渠道企業,也遭遇了嚴峻的挑戰。比如定價2799元的OPPO R11,一些門店可以砍價,有熟人可以低兩三百元購買到。野蠻擴張的結果,必然導致行業秩序混亂,新的洗牌在所難免。

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