廣汽本田飛度冷車啟動後發動機打齒明顯

投訴編號：【233391】

投訴品牌： 廣汽本田

投訴車系： 飛度

投訴車型： 2014款 1.5L CVT LX舒適型

投訴時間： 2017-11-28 10:39

投訴內容：

2014年10月27日購車，到2016年初發動機偶有打齒異響，到2016年底12月，天氣變冷冷車啟動就會有異響，此類情況在14款飛度大量的存在，問題為vtc作動器問題。沒有任何公布和召回。致電廣汽本田，說只能去就近的4s店檢查。4s回復沒有毛病。因為還在保修期內。2017年11月開始，冷車啟動發動機幾乎每次都會有打齒的異響約2秒，又致電廣汽本田，說繼續檢查。在這期間，廣汽本田無跟蹤投訴的質量問題。由於過保修期。產生的費用由車主自費。4s店很肯定的說。是由於vtc作動器問題。需要更換。但是問題其實際情況是在保修期內就已經產生。而且也有申訴記錄。包括廣汽本田和4s店有嚴重的推脫責任行為和對於質量問題存在隱瞞事實真相的行為。由於問題在保修期內已經發生。然而廣汽並不在保修期內發現問題，告知顧客問題和處理問題，來擺脫問題，推卸責任，把自身造成的問題和造成的後果嫁負與顧客。其性質有損企業信譽不說，還違背國家質量三包體系規定。拿豆包不當乾糧老賴行為企業。車主的行為能力是有限的，無法與這麼大企業抗衡。有理說不清，有冤申不上。作為車主，我感到很悲哀！

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